晁鋼令、樓尊主編的《市場營銷學(xué)（第4版通用版）》主要介紹了市場營銷學(xué)的相關(guān)知識，并根據(jù)新情況進(jìn)行了修改，如增加了第二十一章“社會責(zé)任與可持續(xù)營銷”；將“產(chǎn)品生命周期”理論從第八章的“產(chǎn)品策略”調(diào)整到第九章的“新產(chǎn)品開發(fā)”中去，以進(jìn)一步強調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新對于維持企業(yè)生存和增強企業(yè)核心競爭力的重要意義；在第十四章“促銷策略”中主要討論人員推銷和營業(yè)推廣，而將廣告宣傳和公共關(guān)系單立為第十五章，以突出兩種促銷策略的相近性和交融性；將“市場競爭策略”由原第八章后移至第十八章，以保持STP戰(zhàn)略同4Ps策略間的緊密聯(lián)結(jié)；又如，根據(jù)2004年以來對市場營銷內(nèi)涵的理解由單純的產(chǎn)品與服務(wù)的交換轉(zhuǎn)為價值的探索、創(chuàng)造、傳遞和交付的觀點，本改版教材采用了根據(jù)價值運營邏輯的方法進(jìn)行章節(jié)編排和內(nèi)容更新，分別將產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略加上了“價值創(chuàng)造”、“價值認(rèn)同”、“價值傳遞”和“價值傳播”的視角。
第四版序言第一章 市場營銷概述 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 市場營銷的基本概念 第二節(jié) 市場營銷的形成與發(fā)展 第三節(jié) 市場營銷哲學(xué) 第四節(jié) 市場營銷在中國 第四版序言第一章 市場營銷概述 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 市場營銷的基本概念 第二節(jié) 市場營銷的形成與發(fā)展 第三節(jié) 市場營銷哲學(xué) 第四節(jié) 市場營銷在中國 思考題第二章 企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 市場營銷在企業(yè)中的地位 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計劃 第三節(jié) 營銷管理的基本任務(wù) 思考題第三章 市場營銷環(huán)境 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 營銷活動與營銷環(huán)境 第二節(jié) 直接營銷環(huán)境 第三節(jié) 間接營銷環(huán)境 第四節(jié) 中國市場營銷環(huán)境的基本特征 思考題第四章 營銷信息管理 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 營銷信息概述 第二節(jié) 營銷信息系統(tǒng) 第三節(jié) 營銷調(diào)研方法概述 第四節(jié) 營銷信息的利用——市場預(yù)測 思考題第五章 消費者購買行為 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 消費者購買行為模式 第二節(jié) 影響購買行為的主要因素 第三節(jié) 購買決策過程 思考題第六章 組織市場購買行為 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 組織市場的含義 第二節(jié) 組織市場購買決策 第三節(jié) 政府市場與政府采購 思考題第七章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 市場細(xì)分的依據(jù)與方法 第二節(jié) 目標(biāo)市場的評價與選擇 第三節(jié) 目標(biāo)市場定位 思考題第八章 產(chǎn)品與品牌策略：創(chuàng)造價值 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 營銷策略組合 第二節(jié) 產(chǎn)品概念 第三節(jié) 產(chǎn)品組合 第四節(jié) 品牌資產(chǎn)管理 思考題第九章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā) 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 產(chǎn)品生命周期 第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的含義 第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 第四節(jié) 新產(chǎn)品市場進(jìn)入方式 第五節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)中的一些新趨勢 思考題第十章 服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì) 第二節(jié) 服務(wù)營銷組合 第三節(jié) 管理服務(wù)質(zhì)量 思考題第十一章 定價策略：認(rèn)同價值 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 企業(yè)的定價目標(biāo) 第二節(jié) 企業(yè)定價的主要依據(jù) 第三節(jié) 企業(yè)定價的基本方法 第四節(jié) 價格策略與價格競爭 思考題第十二章 分銷策略：傳遞價值 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 營銷渠道與價值網(wǎng)絡(luò) 第二節(jié) 營銷渠道的基本策略 第三節(jié) 營銷渠道設(shè)計 第四節(jié) 營銷渠道的控制與評估 第五節(jié) 分銷渠道的發(fā)展趨勢 思考題第十三章 中間商與物流管理 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 零售商 第二節(jié) 批發(fā)商 第三節(jié) 物流管理 思考題第十四章 促銷策略：傳播價值 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 促銷活動及整合營銷傳播 第二節(jié) 人員推銷 第三節(jié) 營業(yè)推廣 思考題第十五章 廣告宣傳與公共關(guān)系 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 廣告宣傳 第二節(jié) 公共關(guān)系 思考題第十六章 無店鋪銷售、直復(fù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 無店鋪銷售 第二節(jié) 直復(fù)營銷 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷 思考題第十七章 顧客價值和顧客關(guān)系管理 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 顧客讓渡價值理論 第二節(jié) 顧客滿意與忠誠理論 第三節(jié) 關(guān)系營銷和顧客關(guān)系管理 思考題第十八章 市場競爭策略 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 識別市場競爭的性質(zhì)與類型 第二節(jié) 評估市場競爭者 第三節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略與競爭定位 思考題第十九章 營銷策劃與組織 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 營銷策劃 第二節(jié) 營銷執(zhí)行 第三節(jié) 營銷控制 第四節(jié) 營銷咨詢公司 思考題第二十章 全球營銷 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 全球營銷概述 第二節(jié) 全球營銷的市場環(huán)境分析 第三節(jié) 全球營銷戰(zhàn)略的實施與控制 思考題第二十一章 社會責(zé)任與可持續(xù)營銷 學(xué)習(xí)目的與要求 第一節(jié) 可持續(xù)營銷的概念及意義 第二節(jié) 可持續(xù)營銷的原則 第三節(jié) 市場營銷倫理道德 思考題
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