教材在內(nèi)容上具體做到理論聯(lián)系實(shí)際，反映社會(huì)、企業(yè)需求，體現(xiàn)質(zhì)量管理領(lǐng)域的新知識(shí)、新變化、新方法；體現(xiàn)職業(yè)要求；實(shí)現(xiàn)中高職教材的有機(jī)銜接；表述規(guī)范，權(quán)威性強(qiáng)。在形式和結(jié)構(gòu)上做到系統(tǒng)、活潑、清新。每章章前設(shè)知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、導(dǎo)入案例；文中插入、管理實(shí)踐、典型案例、課堂活動(dòng)，章后有知識(shí)鞏固（包括單選、多選、簡答）和職業(yè)核心能力訓(xùn)練（包括訓(xùn)練游戲、實(shí)踐活動(dòng)）。