十幾年前，人們稱呼從事人力資源管理工作的人是“福利秘書”、“就業(yè)員”、“公司警察”等。也有人說“人事經(jīng)理是虛情假意的歡迎者或熱情過分的人，他們通過管理好公司的外出野餐、處理好救濟(jì)金的使用流向、確保休養(yǎng)項(xiàng)目良好地進(jìn)行，來使公司保持一種振奮的精神狀態(tài)”。那時，他們的責(zé)任確實(shí)非常有限，通常僅僅處理諸如工人的工資、少數(shù)醫(yī)療、休養(yǎng)和住房問題，“人事”作為一種職業(yè)一般不被尊重，在組織機(jī)構(gòu)中也是處在底層。當(dāng)然，今天，在大多數(shù)組織中這種現(xiàn)象可能已經(jīng)成為歷史，“人力資源管理經(jīng)理的職務(wù)不再是給那些在組織中無法勝任任何崗位的經(jīng)理養(yǎng)老的職務(wù)”，人們愈來愈認(rèn)識到人力資源部門會對組織的整體效率和獲利能力產(chǎn)生重要的影響。有關(guān)研究資料顯示，在美國，在擁有10 000多名員工的企業(yè)中，人力資源總經(jīng)理的年薪（包括福利和獎勵）為19.6萬元；在擁有1 300-3 500名員工的企業(yè)中，人力資源經(jīng)理的平均年薪為11.3萬美元；在擁有不足2 500名員工的企業(yè)中，人力資源經(jīng)理的平均年薪為10.9萬美元，跟高級律師、會計(jì)師的平均年薪差不多。
　　那么，為什么人力資源部門的工作在公司中的地位愈來愈重要了呢？這是因?yàn)橹�識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們的生活方式、工作方式、心理能量的發(fā)揮、管理的對象、組織的結(jié)構(gòu)模式、生產(chǎn)的資源、經(jīng)濟(jì)增長模式等發(fā)生了根本的變化。為了應(yīng)對和適應(yīng)這些變化，為了使企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中變得更加靈活和更具有生產(chǎn)力，用比爾·蓋茨的話來說就是“關(guān)鍵是增強(qiáng)每個工作者的力量”。
　　為了提高人力資源管理的有效性，先讓我們看看我們的管理對象、工作條件和環(huán)境等都發(fā)生了什么樣的變化。
　　1.計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用，盡管很難達(dá)到對復(fù)雜事件形成意識和判斷的水平，也不可能全部應(yīng)對工作中的難題和挑戰(zhàn)，但是IT行業(yè)的發(fā)展，新軟件將會學(xué)習(xí)人的工作方式，了解人的需要，快捷方便地獲得所需要的信息，可以幫助人提高工作效率。計(jì)算機(jī)在工作生活中的應(yīng)用廣泛性，使得人們將會像拿筆寫字一樣自然地去使用它。