本書的編寫首先突出其超前性,目的是使讀者在觀念上,理楊上對餐飲業(yè)有一個全新的認(rèn)識,本書引用的大量案例、論述的理論觀察,就是力圖告訴人們現(xiàn)代餐飲業(yè)已不再是傳統(tǒng)意義上的小餐館,而是連銷經(jīng)營、特許經(jīng)營為模式的現(xiàn)代大型企業(yè)(集團)。其次,強調(diào)基礎(chǔ)知識的掌握。書中對餐飲業(yè)的基本原理、基本概念、基本方法作了較為詳細(xì)的闡述,以利于讀者能更深入地研究思考。第三,強調(diào)理論與操作的有機結(jié)合。本書從餐飲企業(yè)的實際需要出發(fā),對餐飲經(jīng)營中的每個環(huán)節(jié)都細(xì)述了具體操作內(nèi)容。一方面使理論能夠指導(dǎo)操作,另一方面達(dá)到使讀者能夠?qū)W以致用、融匯貫通的目的,以便培養(yǎng)有創(chuàng)新意識的管理人才。第四,注重系統(tǒng)性。本書共分為11章,從概述、經(jīng)營策劃到市場促銷,詳細(xì)論述了餐飲經(jīng)營以市場為起點和歸宿的各個環(huán)節(jié),提供了較為完善的餐飲經(jīng)營管理的內(nèi)容。
第一章 餐飲經(jīng)營概述
第一節(jié) 餐飲市場特征
第二節(jié) 餐飲經(jīng)營管理的目標(biāo)
第三節(jié) 餐飲經(jīng)營管理的內(nèi)容
第四節(jié) 餐飲經(jīng)營管理趨勢
第二章 餐飲經(jīng)營策劃
第一節(jié) 確定餐飲目標(biāo)市場
第二節(jié) 餐飲經(jīng)營的范圍
第三節(jié) 餐飲企業(yè)的選址
第四節(jié) 餐飲企業(yè)名稱與標(biāo)志
第五節(jié) 餐飲經(jīng)營計劃
第三章 餐飲經(jīng)營類型
第一節(jié) 傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營類型
第二節(jié) 自助餐飲經(jīng)營類型
第三節(jié) 餐飲創(chuàng)新經(jīng)營類型
第四節(jié) 餐飲類型與組織機構(gòu)
第四章 餐廳設(shè)計與廚房規(guī)劃
第一節(jié) 餐飲企業(yè)的空間劃分
第二節(jié) 餐廳設(shè)計布局
第三節(jié) 廚房規(guī)劃布局
第五章 菜單的設(shè)計
第一節(jié) 菜單的種類
第二節(jié) 菜系與菜單的設(shè)計
第三節(jié) 膳食營養(yǎng)與菜單設(shè)計
第四節(jié) 菜單內(nèi)容及其安排
第五節(jié) 菜單的定價
第六章 食品原料的采購與保管
第一節(jié) 食品原料的采購管理
第二節(jié) 食品原料的驗收管理
第三節(jié) 食品原料的儲藏管理
第四節(jié) 食品原料的發(fā)放管理
第五節(jié) 食品原料的盤存
第七章 廚房生產(chǎn)客理
第一節(jié) 廚房行政管理
第二節(jié) 廚房生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化控制
第三節(jié) 廚房生產(chǎn)的質(zhì)量控制
第四節(jié) 廚房生產(chǎn)折損的控制
第五節(jié) 廚房生產(chǎn)的效率管理
第八章 餐飲酒水管理
第一節(jié) 餐廳酒水管理的作用
第二節(jié) 佐餐酒知識與服力操作
第三節(jié) 洋酒知識
第九章 宴會組織與管理
第一節(jié) 宴會預(yù)訂
第二節(jié) 宴會菜單設(shè)計
第三節(jié) 宴會臺面設(shè)計
第四節(jié) 宴會管理
第十章 餐飲服務(wù)管理
第一節(jié) 餐飲服務(wù)的內(nèi)容
第二節(jié) 餐飲服務(wù)管理
第十一章 餐飲促銷
第一節(jié) 餐飲促銷的特征
第二節(jié) 餐飲價格優(yōu)惠促銷
第三節(jié) 餐飲產(chǎn)品促銷
第四節(jié) 餐飲人員推銷
第五節(jié) 餐飲經(jīng)營的公關(guān)活動
第十二章 餐飲成本控制
第一節(jié) 餐飲成本概述
第二節(jié) 餐飲成本核算與成本控制
第三節(jié) 飲料成本控制
第四節(jié) 人工成本控制
主要參考文獻(xiàn)
本書于2000年出版以來,我從未敢預(yù)料到它可以獲得這樣的成-績,得到了兄弟院校餐飲管理教師和學(xué)生的喜愛和推崇,實業(yè)界的朋友也都認(rèn)為本書的理論和觀點為他們的成功經(jīng)營提供了很好的啟迪,大家在使用本書的過程中又向我提出了很多好的修改建議,加上自己在這一領(lǐng)域的研究又有了更深的見解和認(rèn)識,一些新的想法也希望可以補充進(jìn)來,所以就萌生了修改的愿望,適時我的老朋友、也是第一版的編審,南開大學(xué)出版社孫淑蘭女士向我發(fā)出重新修訂的邀請,既高興又有一點忐忑,擔(dān)心能力所限愧對一直支持我的讀者和朋友。更幸運的是,自己恰巧得到去英國學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機會,在廣泛涉獵國外餐飲管理的書籍、尤其是該領(lǐng)域的最新的先進(jìn)成果之后,心里對于本書的修訂已經(jīng)有了藍(lán)圖,在收集到的大量資料中,特別是Bernard Davis和An—drew Lockwood編寫的《Food and Beverage Management》一書的體例對本書的修訂影響甚大;貒,一邊繼續(xù)從事餐飲管理的教學(xué),一邊對自己的思想進(jìn)行完善,在大量勤奮工作的基礎(chǔ)上對本書進(jìn)行了修改和補充。