定 價：37.5 元
叢書名：普通高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材
- 作者：樓紅平主編
- 出版時間：2015/8/1
- ISBN：9787302405665
- 出 版 社：清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.3
- 頁碼：256
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
《推銷與談判技術(shù)/普通高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》定位為高職高專商貿(mào)類專業(yè)及企業(yè)經(jīng)營管理人員從事推銷與談判工作的入門教材,以推銷與談判的實務(wù)工作程序為線索設(shè)計內(nèi)容體系,系統(tǒng)而全面地介紹了推銷與談判的基本知識、基本技能與技巧,具有較強的實用性和可操作性。 本書基于工作過程的實際,將內(nèi)容劃分為推銷認知、推銷方式與推銷模式、推銷準(zhǔn)備、尋找與約見客戶、推銷洽談、商務(wù)談判、異議處理與促成交易、客戶回訪8個項目。在每個項目中都結(jié)合推銷與談判過程中的實際情況安排了導(dǎo)入案例和具體實例,幫助讀者思考理解；在每個項目的最后還安排了實訓(xùn)內(nèi)容,使讀者能夠在掌握所學(xué)知識的基礎(chǔ)上,通過實踐感受所學(xué)所知,從而真正掌握推銷與談判的各種技巧。
項目1推銷認知()
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1推銷概述（）
學(xué)習(xí)情景2推銷工作的基本原則（）
學(xué)習(xí)情景3現(xiàn)代推銷流程及推銷職業(yè)評價（）
學(xué)習(xí)情景4實訓(xùn)與演練（）
項目2推銷方式與推銷模式()
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1推銷方式（）
學(xué)習(xí)情景2推銷模式（）
學(xué)習(xí)情景3實訓(xùn)與演練（）
項目3推銷準(zhǔn)備()
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1推銷人員的自我準(zhǔn)備（）
學(xué)習(xí)情景2產(chǎn)品準(zhǔn)備（）
學(xué)習(xí)情景3熟悉企業(yè)情況（）
學(xué)習(xí)情景4實訓(xùn)與演練（）
項目4尋找與約見客戶()
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1客戶類型分析（）
學(xué)習(xí)情景2尋找客戶途徑分析（）
學(xué)習(xí)情景3約見客戶準(zhǔn)備（）
學(xué)習(xí)情景4約見及接近客戶（）
學(xué)習(xí)情景5實訓(xùn)與演練（）
項目5推銷洽談()
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1推銷洽談的時機選擇（）
學(xué)習(xí)情景2推銷洽談的策略（）
學(xué)習(xí)情景3實訓(xùn)與演練（）
項目6商務(wù)談判()
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1談判前的準(zhǔn)備（）
學(xué)習(xí)情景2談判的開場與摸底（）
學(xué)習(xí)情景3談判磋商（）
學(xué)習(xí)情景4實訓(xùn)與演練（）
項目7異議處理與促成交易()
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1客戶異議的處理（）
學(xué)習(xí)情景2交易的促成（）
學(xué)習(xí)情景3實訓(xùn)與演練（）
項目8客戶回訪()
Ⅴ
知識目標(biāo)（）
能力目標(biāo)（）
導(dǎo)入案例（）
學(xué)習(xí)情景1客戶回訪工作（）
學(xué)習(xí)情景2客戶滿意與客戶忠誠（）
學(xué)習(xí)情景3實訓(xùn)與演練（）
附錄()
附錄A商務(wù)談判與推銷技巧案例（）
附錄B推銷訓(xùn)練任務(wù)書參考范本（）
附錄C推銷計劃書與情景模擬劇本（）
參考文獻()
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