新版教材在修訂過程中，積極吸收國內(nèi)外關(guān)于消費心理學(xué)的研究成果，闡述消費心理與行為的研究動向。結(jié)合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)的迅速發(fā)展的特點，增加了第十章“網(wǎng)絡(luò)與消費心理”，重點分析在現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下，消費者心理的新特點和新趨勢，探討開展網(wǎng)絡(luò)營銷的消費心理策略。此外，在其他章節(jié)中，也吸收了國內(nèi)外關(guān)于消費心理學(xué)的研究成果。
第一篇 消費心理學(xué)概論
第一章 緒論
第一節(jié) 消費的內(nèi)涵及相關(guān)概念
第二節(jié) 消費心理學(xué)的研究對象、方法及意義
第三節(jié) 消費心理學(xué)的起源與發(fā)展
第二篇 心理現(xiàn)象與消費心理
第二章 消費者的心理活動過程
第一節(jié) 心理學(xué)的研究對象
第二節(jié) 消費者的認(rèn)識活動過程
第三節(jié) 消費者的情緒、情感過程
第四節(jié) 消費者的意志過程
第三章 消費者的個性心理
第一節(jié) 消費者的個性傾向性
第二節(jié) 消費者的氣質(zhì)
第三節(jié) 消費者的性格
第四節(jié) 消費者的能力
第三篇 環(huán)境（社會、群體）因素與消費心理
第四章 社會文化與消費心理
第一節(jié) 社會文化概述
第二節(jié) 文化差異與消費心理
第三節(jié) 消費流行與消費習(xí)俗
第五章 社會群體與消費心理
第一節(jié) 社會群體概述
第二節(jié) 家庭環(huán)境與消費心理
第三節(jié) 消費者群體與消費心理
第四篇 商品、商業(yè)因素與消費心理
第六章 商品因素與消費心理
第一節(jié) 商品的命名與消費心理
第二節(jié) 商標(biāo)設(shè)計心理
第三節(jié) 商品包裝心理
第四節(jié) 新產(chǎn)品與消費心理
第七章 商品廣告與消費心理
第一節(jié) 廣告與消費心理概述
第二節(jié) 廣告媒體與消費心理
第三節(jié) 商品廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗约凹记?/span>
第八章 商品價格與消費心理
第一節(jié) 商品價格的心理功能
第二節(jié) 消費者的價格心理
第三節(jié) 商品定價和調(diào)價的心理策略
第九章 市場因素與消費心理
第一節(jié) 營業(yè)環(huán)境概述
第二節(jié) 購物環(huán)境與消費心理
第三節(jié) 營銷服務(wù)與消費心理
第十章 網(wǎng)絡(luò)與消費心理
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費的心理因素分析
第五篇 消費者購買決策與行為
第十一章 消費者購買決策
第-節(jié)消費者購買決策概述
第二節(jié) 消費者決策過程
第三節(jié) 效用理論與購買決策
第四節(jié) 購買決策中的非理性行為
第十二章 消費者購買行為
第一節(jié) 消費者購買行為概述
第二節(jié) 消費者購買行為理論
第三節(jié) 影響消費者購買行為的因素
參考文獻(xiàn)
《消費心理學(xué)（第三版）》：
第二節(jié) 文化差異與消費心理
一、消費價值觀差異及其對消費心理的影響
在文化的多種構(gòu)成要素中，文化價值觀是影響消費者購買心理與行為的一項重要因素。價值觀念指的是消費者對某些問題的觀點和看法。文化價值觀代表的是一個群體或社會對其成員應(yīng)當(dāng)追求什么樣的最終狀態(tài)和選擇什么樣的行為方式的共同觀點或基本看法，是人們形成信念、確定態(tài)度和指導(dǎo)行為的依據(jù)和準(zhǔn)則。文化價值觀反映的是一種文化最基本的信念和態(tài)度，對消費者行為的影響往往是潛移默化的同時又是深層次的。影響消費者行為的文化價值觀很多，主要包括對待自己與他人關(guān)系上的價值觀、對待成人與孩子關(guān)系上的價值觀、對待時間與空間的價值觀、對待工作與休閑關(guān)系上的價值觀等。
�。ㄒ唬⿲Υ约号c他人關(guān)系上的價值觀
在對待自己與他人之間的關(guān)系上，有的消費群體更加強調(diào)個人利益和自我滿足，而有的消費群體則強調(diào)社會利益和滿足他人，這便會表現(xiàn)出不同的價值取向。在我們國家，改革開放以前，社會文化中“利他”傾向較為明顯；改革開放以后，隨著市場經(jīng)濟(jì)的影響和社會競爭的日趨激烈，人們的文化價值觀發(fā)生了一定變化，越來越多的人開始關(guān)注自我，強調(diào)個人價值的實現(xiàn)，強調(diào)自我需要的滿足。在西方一些發(fā)達(dá)國家，個人主義表現(xiàn)得比較突出，在消費價值觀方面，更多地強調(diào)個人需要的滿足，追求實現(xiàn)自己的價值。
�。ǘ⿲Υ扇伺c孩子關(guān)系的價值觀
在家庭生活中，是以成人為中心還是以孩子為中心，孩子在家庭購買決策中起到怎么樣的作用，對這些問題的回答反映了某個社會對待成人和孩子之間關(guān)系的價值觀。在一項針對歐洲17個國家的調(diào)查中，在關(guān)于“沒有孩子的婚姻是不完整的”問題方面，持贊同態(tài)度最高的分別為法國、希臘和西班牙，其比例為70%，而在荷蘭、挪威、瑞典、英國、丹麥等國，持贊同比例的為30%或不足30%，這反映了不同社會文化在成人和孩子關(guān)系上的價值觀差異。
書單推薦
