工商企業(yè)管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)(高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材)
定 價(jià):30 元
- 作者:陳搏
- 出版時(shí)間:2016/4/1
- ISBN:9787518407217
- 出 版 社:中國輕工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F272
- 頁碼:240
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
陳搏,男,博士研究生,東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理科學(xué)系教師,出版過學(xué)術(shù)專著兩本。參加過《知識型企業(yè)并購問題研究》、《工商管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革研究》等課題的研究。
項(xiàng)目一 進(jìn)入商務(wù)工作狀態(tài)前的準(zhǔn)備
任務(wù)一儀容儀表
任務(wù)二日常交往禮儀
任務(wù)三接打電話禮儀
項(xiàng)目二 調(diào)查和評價(jià)大學(xué)生超市
任務(wù)一調(diào)查和評價(jià)大學(xué)生超市的整體服務(wù)水平
任務(wù)二調(diào)查和評估顧客對服務(wù)的期望
任務(wù)三調(diào)查和評估大學(xué)生超市的服務(wù)環(huán)境
項(xiàng)目三人員招聘、簽約與工資核算
任務(wù)一人員招聘
任務(wù)二勞動(dòng)合同的管理
任務(wù)三核算工資
項(xiàng)目四超市營業(yè)體驗(yàn)
任務(wù)一理貨崗位體驗(yàn)
任務(wù)二收銀崗位體驗(yàn)
任務(wù)三防損崗位體驗(yàn)
任務(wù)四促銷崗位體驗(yàn)
任務(wù)五店長崗位體驗(yàn)
項(xiàng)目五 財(cái)務(wù)會計(jì)崗位基本操作
稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚,因此對它不能隨便亂用。選擇稱呼要合乎常規(guī),要照顧被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣,入鄉(xiāng)隨俗。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。要莊重、正式、規(guī)范。