《不懂銷售管理，如何出業(yè)績？》圍繞“提升團隊業(yè)績”為核心，以“如何科學(xué)而有效的帶領(lǐng)團隊，來取得業(yè)績的提升主線”展開，落點于銷售團隊中常見的，也是影響團隊整體業(yè)績中的主要問題，是一本專門介紹營銷團隊建設(shè)書和提升團隊整體銷售力的書。
強大團隊的背后都有一套完善的管理系統(tǒng)，本書從制度管理、授權(quán)管理、績效管理、流程管理、激勵管理等帶團隊的多個方面入手，有針對性地提出帶團隊的實用方法，幫助管理者提升銷售團隊戰(zhàn)斗力，提振企業(yè)經(jīng)營力，把身邊的“庸才”變“干將”，“帶”字當頭，帶出人心，帶出業(yè)績！
★如何有效設(shè)定團隊目標，如何將日常工作進度量化，如何合理規(guī)劃團隊工作，如何進行團隊內(nèi)部溝通，如何有效激勵團隊成員，如何凝聚團隊力量，如何提升團隊執(zhí)行力，如何維護客戶和提升業(yè)績？……這本書里都有！
★管理到位是取得好業(yè)績的前提，管理重在通過靈活的謀略調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而促進企業(yè)的利潤增長。
★不論你是剛剛接觸企業(yè)的管理工作，還是在管理崗位風(fēng)雨飄搖許多年；不論你是業(yè)務(wù)員，還是銷售經(jīng)理，或是已經(jīng)身價不菲，讀一讀這本書，你將會擁有一支狼性般剽悍的團隊。
胡志成，創(chuàng)華教育核首席培訓(xùn)師，中原大學(xué)國貿(mào)系研究所碩士，運營管理與營銷專家、全國百強培訓(xùn)師，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約講師，永恩集團（達芙妮）高階主管，中國聚益股份有限公司專業(yè)經(jīng)理，上海學(xué)翰經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司總經(jīng)理，高效能管理研究中心首席導(dǎo)師。健峰企管前專業(yè)導(dǎo)師，語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際，內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性。著有《做一個快樂的銷售員》。
帥季華，江蘇家紡商學(xué)院顧問導(dǎo)師，創(chuàng)華教育集團首席顧問。中國電動車產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院創(chuàng)始人。中國講師網(wǎng)核心講師。華東地區(qū)多家管理培訓(xùn)機構(gòu)簽約培訓(xùn)講師。上海交通大學(xué)高級工商管理碩士（EMBA），知名高校特聘顧問導(dǎo)師。曾在國內(nèi)知名大型企業(yè)擔(dān)任銷售總經(jīng)理，企業(yè)管理部、企劃部、市場推廣部總監(jiān)等職位，親自主持實施企業(yè)內(nèi)部的市場運營及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。
前言
第一章 讓你帶一個銷售團隊，你準備好了嗎？
1.從一位新晉銷售經(jīng)理的苦惱說起
2.地位穩(wěn)不穩(wěn)，業(yè)績是唯一的決定因素
3.你一定要對影響團隊業(yè)績的關(guān)鍵因素有所了解
4.用一張紙了解及規(guī)劃你的團隊
第二章 跳出“以制度管人”的怪圈
1.制度與團隊成員的工作力——約束還是激發(fā)
2.必須讓職員了解制定規(guī)章制度的真正目的
3.有效制度的3個關(guān)鍵點：簡單、明了、能執(zhí)行
4.制度一經(jīng)頒布就等同于團隊的“憲法”
第三章 時刻記�。耗悻F(xiàn)在是團隊的管理者
1.重新認知團隊管理者的角色定位以及作用
2.分清哪些是該做的哪些是不該做的
3.記住，你的言行會對整個團隊帶來影響
4.在管理職員前先管好自己
5.別把權(quán)力當成管理的唯一武器
第四章 做下屬歡迎的領(lǐng)導(dǎo)，還是下屬畏懼的領(lǐng)導(dǎo)
1.收起刻板的面孔，讓你的臉部表情豐富些
2.打開辦公室的門，請下屬進去坐坐
3.八小時之外，應(yīng)和下屬有那么點“私交”
4.多少懂點讀心術(shù)，看透下屬言行背后的內(nèi)容
5.學(xué)會傾聽，讓職員把不滿說出來
第五章 永遠別指望下屬能自動成長為精英
1.幫助下屬正確地認識銷售工作
2.人才是定位出來的，銷售精英也是如此
3.帶新人的三字訣：傳、幫、帶
4.學(xué)會良性施壓，“逼”團隊成員進步
5.激勵后進者，偶爾給他們打張好牌
第六章 永遠不能忽視內(nèi)部的矛盾與沖突
1.從正確認識團隊內(nèi)部的矛盾與沖突開始
2.在處理矛盾與沖突前，先讓自己冷靜下來
3.“和稀泥”往往會和出更大的麻煩
4.一視同仁，對事不對人是必須遵守的準則
5.謹慎對待“小報告”，莫讓職員告密成風(fēng)氣
第七章 培訓(xùn)，培訓(xùn)，再培訓(xùn)
1.把握培訓(xùn)的方向與目的
2.制定具有針對性并可持續(xù)性的培訓(xùn)計劃
3.鼓勵團隊成員進行自我培訓(xùn)
4.營造學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)習(xí)當作長線投資
第八章 制定合理目標的力量
1.團隊的整體目標不在于有多大，而在于是否可行
2.團隊整體發(fā)展目標既要切實可行，又要有誘惑性
3.學(xué)會合理地分解目標，明確目標執(zhí)行的優(yōu)先順序
4.學(xué)會幫助團隊成員確定個人的目標
第九章 流程管理，讓業(yè)績倍增
1.有效、高效的關(guān)鍵在于標準化、系統(tǒng)化
2.步驟分解的準則
3.增加檢核量，管理檢核記錄
4.考核標準明確才能提升團隊成員個體效率
第十章 學(xué)會布置與監(jiān)督，團隊成員才能把工作做到位
1.要想計劃落到實處，就應(yīng)處理好策略與執(zhí)行的關(guān)系
2.改變方式，讓團隊成員樂于接受你的指令
3.適當放權(quán)，給予有能力的人相應(yīng)的權(quán)力
4.把工作任務(wù)交給他們，就要相信他們能做好
5.有效的跟進與監(jiān)控，才能讓銷售員做得更好
第十一章 用激勵與壓力的雙重奏激活下屬的潛力
1.團隊成員的工作表現(xiàn)大多與薪酬制度有關(guān)
2.每一個銷售團隊都要有一兩個“明星人物”
3.把團隊成員的銷售業(yè)績寫在最顯眼的地方
4.學(xué)會贊美能使職員變得干勁十足
第十二章 穩(wěn)定是團隊不斷創(chuàng)造業(yè)績的根本
1.要防止人才流失，先要清楚職員跳槽的原因
2.關(guān)心你團隊中的每一個成員
3.因事尋人，尋找到適合自己團隊的人才
4.該辭退就辭退，正確處理業(yè)績差的銷售員
5.一定要給團隊成員提供事業(yè)發(fā)展空間
第十三章 成功可復(fù)制，讓業(yè)績無限增長
1.打造并維護分享交流的平臺或者機制
2.建立職員認同感傳遞團隊文化
3.從行為到意識：不斷地向職員傳播思想和理念
4.強化團隊成員的使命感，激活工作的內(nèi)在驅(qū)動力
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