關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦
|
微反應(yīng)心理學(xué)全集-人際交往中的心理策略
人與人的交往,就是心與心的較量。
在本書中,你將了解到肢體語言和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果,這些知識(shí)將有助于你撥開云霧見晴天,看懂他人內(nèi)心的真實(shí)世界。同時(shí),你還將看到聰明人是如何運(yùn)用讀心術(shù),迅速獲得他人的好感,并且不露痕跡地影響身邊的人。這些技術(shù)將有助于你獲得超級人氣,成為人生的終極贏家。 當(dāng)你掌握了心理學(xué)與讀心術(shù)之后,你將會(huì)發(fā)現(xiàn):結(jié)識(shí)人、琢磨人、了解人是一件多么有意思的事情——對方有再多的掩飾也只是給你提供更多的佐證,供你把他內(nèi)心研究得更加透徹。
☆ 推薦1:相傳在吉普賽人中間,流傳著一種讀心術(shù)。擁有這種能力的人能夠看穿對方的心思。今天,讀心術(shù)已不再是傳說,而廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域中,無論是美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI),還是美國中情局(CIA),還是英國軍情六處,以及各個(gè)國家的犯罪調(diào)查和國家安全組織都視之為瑰寶。
☆ 推薦2:言辭透露一個(gè)人的品格,表情反映一個(gè)人的內(nèi)心,衣著、坐姿、手勢會(huì)在不知不覺中如賣它的主人,無意識(shí)、下意識(shí)、潛意識(shí),無不暴露內(nèi)心真意思,人的一舉一動(dòng)都在 “泄漏天機(jī)”。 ☆ 推薦3:本書將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于日常工作、生活中,教你在人際交往中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法,用眼睛洞察一切,察人于無形,觀人于細(xì)微,從外貌形象、衣著打扮、行為舉止、言談話語、生活習(xí)慣、興趣愛好、社交場合等多角度挖掘隱藏在人們內(nèi)心深處的奧秘,讓你把紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切,使你具備了解和掌控他人的心理策略技巧,在闖蕩社會(huì)、行走江湖中,獨(dú)具一雙慧眼。
目錄
CONTENT 第一章 看透意圖的讀心策略 當(dāng)你猜不透朋友的內(nèi)心,看不破上司的意圖時(shí),你肯定無數(shù)次地祈求上天賦予你看透人意圖的“異能”。實(shí)際上這種異能并不難學(xué)習(xí),每一類心態(tài)往往都會(huì)產(chǎn)生一種微反應(yīng),而這種反應(yīng)正是本章的內(nèi)容。 凍結(jié)反應(yīng):教你如何觀察一張凝結(jié)的臉 逃離反應(yīng):惹不起也要躲得起 認(rèn)同反應(yīng):附議者也分真心和假意 炫耀反應(yīng):動(dòng)物為什么展示羽毛 嫉妒反應(yīng):心里不平衡的人,表情動(dòng)作也難以平衡 攻擊反應(yīng):動(dòng)手之前,總有那么一些征兆 疲勞反應(yīng):能量流失之后的衰竭 第二章 識(shí)別關(guān)系的讀心策略 人與人在一起必然會(huì)產(chǎn)生無數(shù)的關(guān)系,比如遠(yuǎn)近親屬、上級下級;再比如地位高低、能力大小、喜愛厭憎不同,也會(huì)造就不同的人際關(guān)系,而這些關(guān)系其實(shí)都會(huì)令人產(chǎn)生一定的反應(yīng)。本章將教會(huì)你如何通過這些反應(yīng),判定一個(gè)人與另一個(gè)人的關(guān)系。 地位反應(yīng):地位高低不同決定了反應(yīng)也不同 同步反應(yīng):不自覺的模仿是友善的象征 領(lǐng)地反應(yīng):劃勢力分地盤也是一種本能 距離反應(yīng):迅速識(shí)別遠(yuǎn)近親疏,梳理人脈關(guān)系 勝敗反應(yīng):勝者驕,敗者躁,一目了然 強(qiáng)弱反應(yīng):人人都有強(qiáng)者或弱者的自覺 男性求愛反應(yīng):尋覓于叢林中的雄性獵手 女性求愛反應(yīng):花枝招展的雌性陷阱 第三章 捕捉情緒的讀心策略 人的情緒多種多樣,有一些很劇烈,比如憤怒,這時(shí)候你會(huì)清晰地感受到。但還有一些情緒反應(yīng)很微妙:有時(shí)候你會(huì)在同一張臉上發(fā)現(xiàn)驚訝、不安和愉悅。對于這些復(fù)雜的反應(yīng),我相信你看了本章內(nèi)容以后,就能夠輕松地理清了。 驚訝反應(yīng):放大你的各種感官 不安反應(yīng):你的視線會(huì)往安全的地方漂移 厭惡反應(yīng):撇撇嘴皺皺眉,縮小你的感官 憤怒反應(yīng):預(yù)示著狂暴的進(jìn)攻即將來臨 恐懼反應(yīng):因害怕產(chǎn)生的鴕鳥姿態(tài) 悲傷反應(yīng):哭泣、傷痛、遺憾、悔恨——悲慟四部曲 愉悅反應(yīng):興“高”采“烈”,笑“口”常“開” 驕傲反應(yīng):當(dāng)人們的自尊感過于強(qiáng)烈…… 恥辱反應(yīng):自我厭棄之人的反應(yīng)密碼 第四章 身體語言的讀心策略 人的站行坐臥都隱藏著他內(nèi)心深處的某些活動(dòng),收放自如的四肢更是如此。當(dāng)一個(gè)美女在你面前絞手指的時(shí)候,她在想什么?細(xì)心觀察她,認(rèn)真閱讀本章知識(shí),你一定能弄明白。 通過眼睛視線的交匯與閃避讀懂對方 手掌的力量:簡單手勢凸顯個(gè)人性格 透過雙臂看人心:最平常的動(dòng)作不平常的心態(tài) “心隨腿動(dòng)”:雙腿動(dòng)作體現(xiàn)出內(nèi)心動(dòng)向 演繹法:行為細(xì)節(jié)的推理讀心術(shù) 刺猬法則:距離可以判定當(dāng)事雙方的關(guān)系 走路姿勢:性格心理的密切寫照 站立姿勢:人之秉性的真實(shí)體現(xiàn) 隨意坐姿:內(nèi)心狀態(tài)泄露出的秘密 示愛本能:異性間示愛時(shí)的身體信號(hào) 第五章 面部動(dòng)作的讀心策略 當(dāng)你與一個(gè)人面對面的時(shí)候,很難清晰地觀察他的四肢和軀干,此時(shí),你只能在對方的臉上“做文章”。但千萬不要以為這樣就無法讀心,要知道,五官里的學(xué)問,也深得很。 頭部的簡單動(dòng)作體現(xiàn)出內(nèi)心動(dòng)向 笑容:不同的笑容背后隱藏的意義大不同 嘴部活動(dòng):內(nèi)心活動(dòng)的即時(shí)反映 眼部肌肉越靈活,暴露得越多 眼神:從眼神破解他人內(nèi)心密碼 眉毛變化體現(xiàn)一個(gè)人的喜怒哀樂 探視鼻子的瞬間動(dòng)作傳遞出的信息 下巴動(dòng)作是個(gè)性的“顯示器” 第六章 生活習(xí)慣的讀心策略 不同的個(gè)人習(xí)慣代表了不同的性格和想法,而幾乎沒有哪兩個(gè)人的習(xí)慣完全一樣。就算兩個(gè)人都喜歡打橋牌,但握牌的姿勢不一樣,其性格和想法也會(huì)迥然不同。 從打電話和接電話的行為讀心 敲門方式體現(xiàn)心態(tài)和性格 飲食見人心,吃相與心理息息相關(guān) 座位選擇暴露出心境與意圖 對待金錢的態(tài)度反映出一個(gè)人的價(jià)值觀 購物習(xí)慣體現(xiàn)出一個(gè)人的生活態(tài)度 開車的方式與人的個(gè)性緊密相連 眼鏡,折射出心理活動(dòng)的“萬花筒” 人的內(nèi)心往往并非像衣著那樣光鮮 第七章 性格人品的讀心策略 撒切爾夫人在晚年曾說:性格決定命運(yùn)。而在當(dāng)代社會(huì),身邊人的性格,同樣與你息息相關(guān)。你必須要清楚你的上司是否敢當(dāng)重任,你的伙伴是否輕言寡信。 謙遜隨和的人更能共謀大事 自私自大的人通常獨(dú)斷專行 逆來順受的人難以承擔(dān)重任 輕諾寡信的人千萬不可深交 拘泥細(xì)節(jié)的人很難有大成就 嫉賢妒能的人難當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之位 體察己過的人更易得人信任 行事果斷的人處處受人尊敬 判斷草率的人容易帶來損失 第八章 興趣愛好的讀心策略 一個(gè)人的天賦是與生俱來的,或許不會(huì)影響性格;但他的興趣愛好卻是他性格的最根本的反映,因?yàn)檫@完全是他根據(jù)自己的喜好選擇出來的。所以,你可以根據(jù)一個(gè)人的喜好,來判定他的性格特質(zhì)。 不同種類的體育運(yùn)動(dòng),詮釋著不同的心理形態(tài) 打牌下棋:對戰(zhàn)型愛好隱藏著爭斗之心 修身養(yǎng)性:文化型愛好者的性格特質(zhì) 音樂品味:性格與價(jià)值取向的標(biāo)簽 收藏愛好:人生態(tài)度的真實(shí)寫照 旅游趣味:景點(diǎn)的選擇體現(xiàn)出人的性格 座駕類型:處世態(tài)度的最佳寫照 寵物選擇:愛屋及烏體現(xiàn)出的性格特質(zhì) 益智游戲:游戲里包含的微妙心理學(xué) 第九章 言談話語的讀心策略 語言是人類最重要的信息傳遞工具。一個(gè)好的傾聽者不應(yīng)該僅僅做到理解對方的意思就滿足,而更應(yīng)該從對方的言談話語之中,探究他人真正的內(nèi)心動(dòng)態(tài)。 語言風(fēng)格,體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng) 口頭禪,彰顯出一個(gè)人的個(gè)性 說話聲調(diào),反映出一個(gè)人的性格 語速的快慢表現(xiàn)出不同的內(nèi)心狀況 聲音的變化折射出一個(gè)人的內(nèi)心改變 潛臺(tái)詞讀心術(shù):不要被表面意思所迷惑 認(rèn)清反話,捕捉對方的真實(shí)意思 語言下的隱秘渴望,語言的反面訴求 語言與行動(dòng)的背離:外強(qiáng)中干者的語言習(xí)慣 第十章 識(shí)破謊言的讀心策略 社會(huì)上謊言紛飛的時(shí)候,如果你想不被謊言擊垮,那就要著手學(xué)習(xí),努力分清真心和假意。好在當(dāng)人說謊的時(shí)候,無論怎樣偽裝,總有一些痕跡會(huì)被我們抓住。 識(shí)破語言漏洞,打開說謊者的心理防線 辨識(shí)表情漏洞,一眼看破他人謊言 目光堅(jiān)定的人,也有可能在說謊 微笑并不一定是真心的代名詞 通過容易被忽略的無意識(shí)的動(dòng)作看破謊言 刻意的說話方式,提示出說謊的秘密 透過語言識(shí)別真?zhèn)危赫Z言識(shí)謊讀心術(shù) 第十一章 套取真話的讀心策略 職場之上爾虞我詐,生意場上風(fēng)云際會(huì),很多時(shí)候,城府深幾乎成了有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的代名詞。與這樣的人打交道,如何才能夠從他口中獲取你真正想要的信息呢?請看本章吧。 植入心錨,引導(dǎo)對方自覺說出真話 進(jìn)三步退兩步地提問,套出你想要的信息 控制局面,讓話題向你想要的方向發(fā)展 制造陷阱消除戒備,從而獲取消息 提高提問技巧,挖出對方心底的秘密 利用性格和處境的矛盾性,讓對方說出真話 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和環(huán)境,讓套話效率提升百倍 第十二章 說服他人的讀心策略 再優(yōu)秀的人,他的能力也必然有限,而說服他人的能力,往往變得越來越重要。說服能力說到底也是一門與微反應(yīng)相關(guān)的攻心術(shù),你要根據(jù)對方的性格和想法,制定說服策略,才會(huì)無往不利。 看準(zhǔn)心理需求,說服更容易被人接受 假借他人之口,說服更有成效 正向應(yīng)對:讓拒絕變?yōu)榻邮?br> 說服他人時(shí)加入數(shù)字和格言,能起到迷惑效果 巧用提問,讓對方說出你想要的答案 擺出一副陰森的嘴臉,用威嚇讓人聽從你的意愿 把條件說成是對方的機(jī)會(huì),使其無法拒絕 第十三章 贏得好感的讀心策略 在當(dāng)代,人際關(guān)系的重要性不言而喻,如何贏得陌生人的好感,如何讓朋友對自己的情誼永存,這些都是值得深思的問題。而其中最重要的兩點(diǎn)是:以真心換真心;用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)真心。 營造快樂氣氛,讓大家喜歡跟你說話 稱呼對方姓名,常能獲得特殊優(yōu)待 贈(zèng)送小禮物,輕松獲得他人感恩 通過提問,贏取對方好感 聆聽的同時(shí)表達(dá)欣賞,收獲好感易如反掌 適當(dāng)降低自己的身份能贏得好感 巧妙發(fā)掘并不斷擴(kuò)大與對方的共同點(diǎn) 第十四章 獲得信任的讀心策略 誰都希望自己的合作伙伴是個(gè)負(fù)責(zé)任的人,但想讓別人這么認(rèn)為自己,似乎有點(diǎn)難度。而實(shí)際上,根據(jù)不同的情景和對方性格,也有一些捷徑可以讓我們快速獲取信任。 同步意識(shí):保持同步,影響對方潛意識(shí) 贏得信任法:點(diǎn)破對方不為人知的一面 私密效應(yīng):用無傷大雅的小秘密換取對方信任 缺憾效應(yīng):坦誠自己的缺點(diǎn),能獲取更多信任 兩面呈現(xiàn)法:用小缺點(diǎn)掩蓋大缺點(diǎn),更易獲得信任 不還價(jià)主義:完全交由對方處置,使人不得不相信你 小禮節(jié)換來大信任:細(xì)微之處最易打動(dòng)人心 第十五章 駕馭人心的讀心策略 物質(zhì)發(fā)達(dá)使人心變得越來越自主,越來越難以驅(qū)策。但實(shí)際上,絕大多數(shù)人的內(nèi)心都存在這樣一根隱形的韁繩,只要你拽住它,對方就會(huì)乖乖地聽你使喚。 讓對方覺得“占便宜”,才會(huì)努力效力 虛榮心理:神仙都愛慕虛榮,更何況凡人 龐氏騙局:巧妙利用人們的期待心理 負(fù)面情緒:用悲觀駕馭他人心理 協(xié)商誘導(dǎo):讓他人也參與其中,使其無法反對 共謀意識(shí):找到共同立場,可輕易拉攏對手 因人施計(jì):駕馭攻心術(shù)也要擇人而異 第十六章 婉言拒絕的讀心策略 在一個(gè)重視人情的社會(huì)里,一次不當(dāng)?shù)木芙^,往往令對方心里不舒服,從而失去一個(gè)好朋友,或一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。其實(shí),拒絕他人的時(shí)候,有那么幾個(gè)小竅門,可以把對方的怨恨度減到最低。 用客觀理由而不是主觀借口拒絕他人 狐假虎威:借助“高人”威勢巧妙拒絕 運(yùn)用分割法,拒絕不能接受的部分 轉(zhuǎn)嫁拒絕:用其他條件讓對方自己收回成命 如何拒絕非分要求:不把對方的話當(dāng)真 拒絕之后立刻提要求,讓對方也拒絕一次 第十七章 化解敵意的讀心策略 你是否常常會(huì)因?yàn)閷Ψ叫膽涯臄骋舛肿銦o措?其實(shí)大可不必如此,要知道敵意的來源是心理,只要你將對方的心理需求看破,那么化解敵意也變得易如反掌。 有效的溝通是化敵為友的最好方法 霍桑效應(yīng):滿足對方發(fā)泄的欲望,化解其敵意 適當(dāng)降低自己,以降低對方的戒心 突破心理防衛(wèi),化解陌生人的敵意 忍耐三分鐘,用安撫法為暴躁者減壓 隱藏意圖,平復(fù)謊言暴露后的敵意 反方向表達(dá):換個(gè)角度,讓敵意撲空 第十八章 避免結(jié)怨的讀心策略 誰都知道,在社會(huì)上打拼不要輕易結(jié)怨,以免以后對自己不利,但實(shí)際上做到這點(diǎn)并不容易。其實(shí),當(dāng)你認(rèn)真讀完本章內(nèi)容以后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),只要認(rèn)真觀察,躲過對方怨恨的雷區(qū)并不難。 謙虛謹(jǐn)慎的人,處處都會(huì)受人歡迎 預(yù)約補(bǔ)償:要懂得做事前“諸葛亮” 乾坤大挪移:傳達(dá)噩耗時(shí)也要避免引起仇恨 盡量避開“雷區(qū)”,讓對方的心態(tài)處于積極狀態(tài) 責(zé)備他人時(shí),要懂得照顧對方情緒 做事應(yīng)當(dāng)留有余地,才不會(huì)自絕后路
第一章 看透意圖的讀心策略
當(dāng)你猜不透朋友的內(nèi)心,看不破上司的意圖時(shí),你肯定無數(shù)次地祈求上天賦予你看透人意圖的“異能”。實(shí)際上這種異能并不難學(xué)習(xí),每一類心態(tài)往往都會(huì)產(chǎn)生一種微反應(yīng),而這種反應(yīng)正是本章的內(nèi)容。 凍結(jié)反應(yīng):教你如何觀察一張凝結(jié)的臉 微反應(yīng)關(guān)鍵詞凍結(jié)反應(yīng)的成因是“具備一定強(qiáng)度和不可預(yù)測性的信息刺激”,當(dāng)事人需要凍結(jié)以便自我保護(hù)并思考下一步的動(dòng)作。凍結(jié)反應(yīng)是人類仍然遺留的諸多動(dòng)物本能之一,因此我們甚至可以從很多動(dòng)物身上找到凍結(jié)反應(yīng)的某種同理性。 絕大多數(shù)脊椎生物在某種條件下,都會(huì)出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)節(jié)奏的停滯,這種停滯被稱為凍結(jié)反應(yīng)。羚羊在聞到血腥味時(shí)會(huì)把正低垂在草叢里的頭抬起來,機(jī)警地觀察四周。它會(huì)緊緊地注視著味道飄來的方向,調(diào)整呼吸;當(dāng)確定有危險(xiǎn)時(shí),它會(huì)把身體縮起來,緊繃肌肉,吸一口氣,腿部向相反方向偏移;當(dāng)獅子露面時(shí),羚羊會(huì)以迅雷不及掩耳之勢逃走。 仔細(xì)觀察繽紛多彩的生物進(jìn)化史就會(huì)發(fā)現(xiàn),每一種生物的進(jìn)化都有兩條原則:趨利、避害。而關(guān)于避害的進(jìn)化,卻有不同方向:馬為了躲避獅子越跑越快,這是逃離式選擇;雷龍為了防御躍龍的血盆大口,進(jìn)化出了尖利龐大的角盔,這是戰(zhàn)斗式選擇;但還有一種進(jìn)化方式,卻是所有脊椎動(dòng)物與生俱來的、并且永不磨滅的本能,那就是凍結(jié)式選擇。甚至,有些生物的主要避害手段就是凍結(jié),而為了配合凍結(jié),它進(jìn)化出了令人類驚嘆的偽裝能力,比如變色龍。 人類的凍結(jié)反應(yīng),同樣深刻地印在我們的本能里;但與動(dòng)物不同,人類的社會(huì)成分、接受的信息刺激、情緒的反應(yīng)都比其他動(dòng)物更加復(fù)雜和多樣化。所以,人類的凍結(jié)反應(yīng)也絕不僅僅是避害手段。人類的凍結(jié)反應(yīng)分為短凍結(jié)和長凍結(jié)。 ◎ 短凍結(jié) 人們由于某種原因,出現(xiàn)了違反常態(tài)運(yùn)動(dòng)節(jié)奏的停滯,如果這種停滯存續(xù)時(shí)間短暫,且只停留于潛意識(shí),即為短凍結(jié)反應(yīng),也稱潛意識(shí)凍結(jié)。短凍結(jié)反應(yīng)有一外一內(nèi)兩個(gè)成因:第一個(gè)成因,外界的刺激源刺激使人產(chǎn)生情緒波動(dòng),導(dǎo)致短凍結(jié);第二個(gè)成因,當(dāng)事人自己產(chǎn)生了某種情緒波動(dòng)而產(chǎn)生凍結(jié)。 其實(shí),第一個(gè)成因,就是驚訝情緒。當(dāng)信息源的信息刺激達(dá)到一定強(qiáng)度時(shí),短凍結(jié)反應(yīng)發(fā)生:眼瞼放大,虹膜張開,瞳孔微縮;由下顎帶動(dòng)嘴部張開,出現(xiàn)急促吸氣;肢體運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)驟然停滯;發(fā)出短促、簡單、單音節(jié)居多的疑問語氣詞。 而當(dāng)人們對信息源認(rèn)知發(fā)生了更加具體的認(rèn)識(shí)時(shí),則短凍結(jié)發(fā)生改變,如:當(dāng)信息源在審美角度上符合當(dāng)事人審美觀點(diǎn)時(shí),則當(dāng)事人會(huì)出現(xiàn)求愛反應(yīng);當(dāng)信息源對當(dāng)事人造成威脅時(shí),則可能出現(xiàn)戰(zhàn)斗反應(yīng)或逃離反應(yīng);當(dāng)信息源在意向上與當(dāng)事人一致時(shí),則會(huì)出現(xiàn)同意反應(yīng)…… 驚訝引起的短凍結(jié)可以看成是蓄勢待發(fā)的預(yù)備動(dòng)作。當(dāng)事人收到足夠的信息刺激時(shí),絕對會(huì)產(chǎn)生凍結(jié)反應(yīng)。當(dāng)然某些訓(xùn)練會(huì)把凍結(jié)反應(yīng)降低,但只要你仔細(xì)觀察,就一定能發(fā)現(xiàn)某種征兆。這種驚訝如果持續(xù)時(shí)間太長,那么很有可能是當(dāng)事人故意而為之:通過裝模作樣的驚訝爭取時(shí)間以思考接下來的行為,通過裝模作樣的驚訝來蒙混過關(guān),等等。當(dāng)然也有人會(huì)通過延續(xù)凍結(jié)反應(yīng)時(shí)間,以證明“自己并沒有被凍結(jié)”,并保持風(fēng)度。 我小時(shí)候看過一本紀(jì)傳體小說,叫《侍衛(wèi)官雜記》,據(jù)說作者是蔣介石的貼身侍衛(wèi),記載了從抗戰(zhàn)勝利到撤守臺(tái)灣期間蔣介石的一些事情。書中記述了蔣介石在南京的一次講話中,一名刺客在人群里忽然站起向蔣介石開槍,子彈與蔣介石“擦臉而過”,緊接著刺客馬上被制服。整個(gè)過程,蔣介石紋絲不動(dòng)。第二天報(bào)紙盛贊委座沉著冷靜、臨危不懼、泰山崩于前而色不變。 而侍衛(wèi)官則哂笑:當(dāng)時(shí)我就在老頭子(對蔣介石的稱呼)身邊,老頭子的臉都白了,他沒反應(yīng)過來。后來見刺客被制服,才強(qiáng)忍著沒有鉆進(jìn)桌子底下…… 除了外界的信息刺激之外,自我意識(shí)也會(huì)產(chǎn)生凍結(jié)反應(yīng)。比如一個(gè)忽然冒出的想法——強(qiáng)迫癥患者對此應(yīng)該深有體會(huì):穿戴整齊下樓后,卻忽然覺得自己好像沒鎖門,就馬上愣了一下,再回家看看是否真的如此!般兑幌隆本褪亲园l(fā)性的短凍結(jié)反應(yīng)。這種情況下的短凍結(jié)時(shí)間比較長,通常是為了思考。 由于兩種短凍結(jié)反應(yīng)很像,所以經(jīng)常有人會(huì)用一種短凍結(jié)來掩蓋另一種。比如,你和你的女友走在大街上,你的女友忽然睜大眼睛,然后拉著你的手把你往回拉扯,說:“哎呀!手表落在家里了,你陪我去取吧!彼谶\(yùn)用自發(fā)性短凍結(jié),而實(shí)際上,對面走過來的那個(gè)男人可能是你女友的前男友之一,她的凍結(jié)來源于見到前男友時(shí)產(chǎn)生的驚愕,繼而害怕你與前男友見面產(chǎn)生尷尬,所以火急火燎地把你拉向另一個(gè)方向。 自發(fā)性的凍結(jié)反應(yīng)與外界刺激式的凍結(jié)反應(yīng)最大的區(qū)別在于:眼部是否出現(xiàn)了“驚訝反應(yīng)”,即眼瞼放大,虹膜張開,瞳孔微縮。除此之外,沒有其他區(qū)別,所以,想要分清對方的短凍結(jié)屬于哪種,盯住他的眼睛就可以了。 ◎ 長凍結(jié) 與短凍結(jié)相對應(yīng)的,自然是長凍結(jié)。長凍結(jié)是指當(dāng)事人判定信息源在一定程度上能給自己造成較為可怕的后果時(shí),需要長時(shí)間凍結(jié)自己的動(dòng)作,以便進(jìn)一步觀察信息源、躲避迷惑信息源、思考如何應(yīng)對信息源。 長凍結(jié)與短凍結(jié)在表現(xiàn)上的區(qū)別是凍結(jié)時(shí)間的長短;而更本質(zhì)的成因區(qū)別則是在于信息源對當(dāng)事人的刺激強(qiáng)弱。一對正在臥室里偷情的少男少女,當(dāng)聽見送報(bào)紙的人敲門時(shí),往往驚訝片刻,然后對其不理不睬繼續(xù)親熱;而當(dāng)他們聽見鑰匙孔轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音時(shí),則會(huì)大驚失色,屏住呼吸,一動(dòng)不動(dòng)。屏住呼吸一動(dòng)不動(dòng),就是長凍結(jié)的最標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。 我們在研究刺激源強(qiáng)度與凍結(jié)反應(yīng)的關(guān)系時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:當(dāng)信息源的刺激強(qiáng)度提升,當(dāng)事人進(jìn)入凍結(jié)反應(yīng);而如果繼續(xù)提升刺激源強(qiáng)度,那么當(dāng)事人則會(huì)打破凍結(jié)反應(yīng),轉(zhuǎn)而進(jìn)入其他反應(yīng)狀態(tài)以面對刺激源;可是當(dāng)信息源的刺激強(qiáng)度進(jìn)入到一個(gè)極高的狀態(tài)后,那么當(dāng)事人還是會(huì)處于長凍結(jié)狀態(tài),即所謂的目瞪口呆。 這三者很好理解,那對少男少女聽到鑰匙孔轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音而產(chǎn)生的凍結(jié)屬于第一種情況。當(dāng)少女聽到進(jìn)屋的正是自己的父母時(shí),會(huì)大驚失色地從床上爬起來把衣服扔給男孩命令他跳窗逃走,這就是當(dāng)信息源刺激提升時(shí)當(dāng)事人的反應(yīng)。 其實(shí),信息源刺激過強(qiáng)導(dǎo)致的長凍結(jié),從其反應(yīng)形態(tài)上看,與飽滿的驚訝反應(yīng)幾乎一模一樣:眼瞼放大,虹膜張開,瞳孔收縮;下顎牽動(dòng)嘴部,嘴巴大張;一次短促而劇烈的吸氣;身體動(dòng)作和語言反應(yīng)完全停止凍結(jié)。 由于信息源刺激過強(qiáng),導(dǎo)致當(dāng)事人長時(shí)間陷入震驚狀態(tài),他的肌肉組織在第一時(shí)間無法做出凍結(jié)之外的其他反應(yīng)。很多時(shí)候,巨大的悲傷也會(huì)導(dǎo)致這種效果的產(chǎn)生。我的一個(gè)大學(xué)同學(xué)當(dāng)在電話里得知父親酒精中毒身亡時(shí),瞪大眼睛至少10 秒鐘沒有說一句話。 這種長凍結(jié)是很危險(xiǎn)的,當(dāng)事人情緒如果長時(shí)間無法發(fā)泄,則會(huì)造成許多嚴(yán)重的心理疾病。英國有過這樣一個(gè)心理疾病的病例:一個(gè)6 歲的小女孩在家中玩耍,目睹了父母被仇人殘忍分尸的過程,她家的監(jiān)視錄像顯示,整個(gè)過程她瞪大眼睛張大嘴巴,無法做出任何動(dòng)作。直到事件結(jié)束,她仍然保持著這個(gè)狀態(tài),持續(xù)了將近10 個(gè)小時(shí),無法交流,無法進(jìn)食。醫(yī)生擔(dān)心她的身體,于是給她打了一針催眠劑。 睡醒之后,小女孩吃了東西,并且也能夠與人簡單交流,但人們驚訝地發(fā)現(xiàn),小女孩竟然失明了。經(jīng)檢查,小女孩眼部的生理構(gòu)造完好無損,但由于心理上的強(qiáng)烈排斥感,她選擇不去看見這個(gè)丑惡的世界,所以導(dǎo)致失明。 心理醫(yī)生指出那支安眠劑是罪魁禍?zhǔn)。如果小女孩在震驚之后能夠被大人引導(dǎo)著把情緒發(fā)泄出來,那么她絕不會(huì)出現(xiàn)選擇性失明。 ◎ 非驚訝引起的凍結(jié) 帶有強(qiáng)烈刺激性的信息源在生活中并不常見,生活中常見的長凍結(jié)反應(yīng),往往是信息源刺激達(dá)到一定程度時(shí)出現(xiàn)的凍結(jié)反應(yīng)。這種長凍結(jié)的心理成因并不是驚訝,而是自我拘束。 在中國古代,臭名昭著的跪拜制度其實(shí)就是一種長凍結(jié)反應(yīng)。這種反應(yīng)在最大程度上約束自己,向上司或帝王顯示自己的無害以獲得榮寵。 在當(dāng)代,其實(shí)也有類似的情況。 幾位大學(xué)生大三時(shí)曾在一家公司進(jìn)行過實(shí)習(xí),老板為了表示對他們的重視,帶他們?nèi)ヒ患液懿诲e(cuò)的飯館吃飯。席間,大家情緒高昂,觥籌交錯(cuò)。 忽然,老板電話響了,接完電話之后,他臉色陰沉了下來,說公司有機(jī)密被泄露。 于是,氣氛馬上冷了下來,大家都屏住呼吸不敢說話,空氣像凝固了一般。沒多久,老板發(fā)現(xiàn)了大家的反應(yīng),馬上揮了揮手,圓場道:“大家繼續(xù),小事兒,不會(huì)對我們造成什么危害! 幾個(gè)主管會(huì)意后,說了一些調(diào)節(jié)氣氛的場面話,氣氛又緩和了下來。 看,這就是自我約束型的長凍結(jié)反應(yīng)。 與驚訝引起的凍結(jié)反應(yīng)不同,自我約束式的長凍結(jié)不會(huì)出現(xiàn)驚訝的典型特征。而是一種長時(shí)間僵直: 表情趨于嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,并隨著情緒變化而產(chǎn) 語言趨于拘謹(jǐn),用詞謹(jǐn)慎而字斟句酌。 呼吸調(diào)整,“大氣都不敢喘”指的就是這種情況。 所以,當(dāng)你看見一個(gè)下屬被上司責(zé)備工作不力,如果下屬真的如上司所說,那么他就會(huì)出現(xiàn)這種凍結(jié)反應(yīng);但如果他劇烈地喘著粗氣,毫不示弱地與上司對視,那么上司很可能是冤枉他了,至少,他認(rèn)為上司冤枉自己了。 因此,反過來看,一個(gè)假裝凍結(jié)的人也就很好辨認(rèn)了:對方的表情是否僵化,呼吸是否降低,語言是否拘束,身體是否緊繃,就可以了。 逃離反應(yīng):惹不起也要躲得起 微反應(yīng)關(guān)鍵詞逃離反應(yīng)絕非一個(gè)人膽怯的象征,而是幾乎所有脊椎生物的自然本能之一,這種本能讓人潛意識(shí)地遠(yuǎn)離危險(xiǎn),保護(hù)人的安全。當(dāng)然,在很多情況下,預(yù)備逃跑可能在客觀上會(huì)令人更加接近逃離反應(yīng)信息源。所以,你必須根據(jù)實(shí)際情況,盡量多地采集當(dāng)事人的微反應(yīng)信息。 我相信大家對成龍的電影一定不陌生,尤其是打斗部分,詼諧、幽默、機(jī)智,一改以往動(dòng)作片一貫的硬漢主角形象,成功開啟了一個(gè)“用腦子打架”的新動(dòng)作片時(shí)代。為什么會(huì)出現(xiàn)這種效果呢?成龍自己在接受采訪時(shí)說:“因?yàn)槲移綍r(shí)打架也這樣啊,一個(gè)人來我就打,兩個(gè)人來我就拼,三個(gè)人來我轉(zhuǎn)身就跑!” 其實(shí),每個(gè)人在經(jīng)過訓(xùn)練之后,都有做“成龍”的潛質(zhì),這種潛質(zhì)就是深植于人心底的逃離反應(yīng)。所謂逃離反應(yīng),就是當(dāng)生物規(guī)避對自己有害事物時(shí)的自然反應(yīng),人類的逃離反應(yīng)同樣如此。 逃離反應(yīng)幾乎是自然界最為普遍的反應(yīng),因?yàn)闊o論是單細(xì)胞微生物還是脊椎動(dòng)物,趨利避害都是物種得以延續(xù)的最重要手段。人類是逃離反應(yīng)的最佳繼承者,通過各種各樣的手段,人類將逃離反應(yīng)演繹得更為復(fù)雜、深入。 最簡單、最顯著的逃離反應(yīng),即人對疼痛的規(guī)避。 當(dāng)被利器刺傷的時(shí)候,你的手會(huì)條件反射式地彈開,以避免利器對你的傷口繼續(xù)進(jìn)行傷害。 如果你接觸過交流電維修,長輩或師傅一定會(huì)告訴你,直接用手接觸電器以測試電器是否有效時(shí),一定要用手背接觸電器。因?yàn)槿绻娖髀╇,那么電流擊中你時(shí),你會(huì)條件反射地把手往手心方向拉扯。如果你用手心接觸電器,則有可能被“吸住”。 我甚至聽過一個(gè)笑話:老一代人在一起說怎樣傷害人最疼,有人說是打腦袋,有人說是用針扎。一個(gè)抽旱煙的老漢指了指自己手中銅質(zhì)的煙斗,笑道:你們說的這些都不行,告訴你們,把燒得通紅的煙斗貼在人胳肢窩(腋下)里最疼。眾人奇怪為什么是腋下,稍一思考就茅塞頓開。因?yàn)槿说囊赶掠刑弁锤袝r(shí),條件反射的命令不是張開胳膊,反而是夾緊…… 你現(xiàn)在可能會(huì)有這樣的疑問:不是說“遠(yuǎn)離”危險(xiǎn)嗎?夾緊胳膊并沒有使人遠(yuǎn)離燒紅的煙斗,反而更緊密……這其實(shí)恰恰反映了真正的逃離反應(yīng)是一種無法作偽的微反應(yīng)。想知道為什么,就必須探究一下逃離反應(yīng)的形成。 首先,我們回顧一下對微反應(yīng)的定義:這是一種本能的、源于條件反射或下意識(shí)的表情、動(dòng)作、行為、語言反應(yīng)。人們無法通過調(diào)動(dòng)大腦意識(shí)運(yùn)動(dòng)來控制微反應(yīng),而只能對微反應(yīng)進(jìn)行模仿。那么,逃離反應(yīng)自然也是源于條件反射和下意識(shí)的。換句話說,是非理性的,先于理性的,其形成得益于人類數(shù)萬年來進(jìn)化所養(yǎng)成的習(xí)慣本能。在遇見可能會(huì)傷害自己的事物時(shí),人類會(huì)深深地吸一口氣,繃緊肌肉,蜷縮四肢關(guān)節(jié),準(zhǔn)備逃跑或自我保護(hù),而夾緊胳膊正是這種自我保護(hù)的過程:肋骨很脆弱又很重要,所以必須保護(hù)好。 由危險(xiǎn)信息源引發(fā)的逃離反應(yīng),有以下特征: 面部表情呈緊張、不安、恐懼趨勢; 會(huì)有吸氣儲(chǔ)能的反應(yīng); 由于腿部是逃離反應(yīng)的制動(dòng)區(qū)域,所以血液流向下半身,臉色發(fā)白; 站姿時(shí),身體向反信息源方向傾斜; 坐姿時(shí),腿部繃緊,以便自己隨時(shí)可以起身逃跑; 語言急促緊張,會(huì)有敷衍性回避。 上面的描繪是否讓你想到了這樣的畫面:一個(gè)信心不足的面試者,當(dāng)他面對一臉嚴(yán)肅的考官時(shí)的樣子,沒有比“如坐針氈”更好的詞來形容他了。在生活中,大多數(shù)處在緊張、信心不足、焦慮等狀態(tài)下的人,都會(huì)產(chǎn)生逃離反應(yīng)。如前文所言,這種逃離反應(yīng)源于人類對于危險(xiǎn)信息的潛意識(shí)躲避,它未必有用,有時(shí)甚至起到反作用(就像那個(gè)夾著燒紅的銅煙斗的腋窩)。但是,你越緊張就越想逃離,而越想逃離,腋窩就被破壞得越大。所以,你要想辦法克服自己的不自信和逃離反應(yīng)。 其實(shí),除非精神崩潰,否則,這種由威脅性信息源造成的逃離,并沒有出現(xiàn)真正的逃離,而只是逃離準(zhǔn)備。觀察一個(gè)保持緊張坐姿的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多準(zhǔn)備逃離的跡象:坐正方便站起;用手支撐腿部;雙腿向后調(diào)整重心;腳尖接觸地面,腿部緊繃準(zhǔn)備離開。 可是,需要明確的是,并非一切撤離都是逃離反應(yīng)。 抗戰(zhàn)初期,當(dāng)時(shí)的地方軍閥被日本侵略軍打的屢戰(zhàn)屢敗,“國軍逃的丟盔棄甲,日軍追的丟盔棄甲”,這是逃離。 發(fā)生在抗戰(zhàn)前不久的兩萬五千里長征,雖然也是遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域,但卻不是逃離,為什么呢?很簡單,你能說數(shù)萬人集體有紀(jì)律、成編制地大范圍轉(zhuǎn)移,并且對老百姓秋毫無犯,還保持著旺盛士氣的遷移是逃跑嗎? 拳王阿里也有一個(gè)重要戰(zhàn)術(shù),就是用靈活的腳步閃躲敵人的進(jìn)攻,直到對手體能消耗過大時(shí),再予以反擊。阿里的閃躲也不是逃離。 其實(shí),看撤離或規(guī)避是不是逃離反應(yīng),要看當(dāng)事人在進(jìn)行規(guī)避時(shí)對信息源的態(tài)度。如果他仍然覺得自己可以戰(zhàn)勝信息源,那么就說明當(dāng)事人沒有出現(xiàn)逃離。 當(dāng)然,除了有威脅的信息源之外,還有一種信息源可以對當(dāng)事人造成逃離反應(yīng),那就是令人反感的信息源。與威脅信息源產(chǎn)生的逃離反應(yīng)不同,反感信息源并不會(huì)給人無法戰(zhàn)勝的恐懼感,所以,反感信息源導(dǎo)致的逃離,呈現(xiàn)的是另一種形態(tài)。 一個(gè)足夠強(qiáng)烈的反感信息源導(dǎo)致的逃離反應(yīng),與飽滿的厭惡反應(yīng)如出一轍: 眉頭緊皺; 強(qiáng)烈的閉眼趨勢; 上唇提升導(dǎo)致鼻翼兩側(cè)形成極深的溝壑; 面頰緊繃牽動(dòng)嘴角運(yùn)動(dòng),嘴巴兩側(cè)產(chǎn)生“括弧”; 身體整體呈現(xiàn)條件反射式的一系列遠(yuǎn)離信息源方向的動(dòng)作,比如后仰; 偏頭…… 語言也會(huì)產(chǎn)生一系列的厭惡感。 這就是我們在前面提過的飽滿厭惡反應(yīng)。當(dāng)然在絕大多數(shù)場合下,我們不會(huì)做出這種飽滿反應(yīng),你能想象當(dāng)你的老板提出一個(gè)愚蠢的決定時(shí),你直接表現(xiàn)出一副幾欲作嘔的架勢嗎?這也是當(dāng)代中國社會(huì)的獨(dú)有問題,人們太喜歡壓抑自己的正常情感,以至于每個(gè)人都戴著幾層“面具”活著,這也是我們研究微反應(yīng)的原因——通過不自覺的反應(yīng)破解人的真實(shí)意圖。 所以,即便刻意克制,但當(dāng)反感信息源存在時(shí),人們還是會(huì)不自覺地產(chǎn)生有意思的、可供觀察的反應(yīng)。 想象一下,當(dāng)你站立時(shí),準(zhǔn)備聽一個(gè)人講話,如果他講的很好,很能令你產(chǎn)生興趣,你自然會(huì)把身體完全面向他,這樣,你的兩個(gè)腳尖也就自然而然地指向他。 如果演講者的話令你十分厭煩,聽都不想聽下去,可是受限于場合等客觀因素,你又無法轉(zhuǎn)身離開,甚至你必須繼續(xù)裝出一副聚精會(huì)神的樣子,此時(shí)的你會(huì)怎樣? 首先,你的表情會(huì)由于這種心理沖突而顯得僵硬:你會(huì)露出討好的笑,因?yàn)檫@個(gè)講話的人是你的上司;但你心里卻想讓他閉嘴——所以此時(shí)你的笑和贊賞都是僵硬的。具體就體現(xiàn)在:你的嘴在笑,但你的眼睛沒有任何的正面感情。 更重要的是,你的腳尖。我們剛剛提到,當(dāng)你全面肯定講話者時(shí),你的兩個(gè)腳尖會(huì)完全朝向他;但當(dāng)你不耐煩時(shí),你的一個(gè)腳尖則會(huì)朝向其他方向。這樣,你的軀干和視線仍然可以面向講話者,但你的身體其實(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備離去。 除了腳尖之外,視線也是一個(gè)逃離反感刺激源的信號(hào)。用最為簡單易懂的說法,我們在逃離之前會(huì)選好逃離的路,所以,在與人交流時(shí),不妨看他是否一直把視線從你身上移開,轉(zhuǎn)移到另一個(gè)方向。 那個(gè)方向不一定是他的逃離路線,但肯定有助于緩解你的無聊話語帶來的煩悶感。 第三種可能造成逃離的信息源,是焦慮信息源。與威脅信息源和反感信息源不同,焦慮信息源的存續(xù)性很強(qiáng)。當(dāng)逃離行為成功逃離了威脅和反感,那么這兩種感覺就會(huì)消失;但焦慮心態(tài)則不同,即便信息源消失,只要使人焦慮的事物沒有得到解決,那么焦慮情緒就一直存在。 從另一個(gè)角度來看,也可以把焦慮信息源視為人對焦慮事物的反應(yīng),即焦慮是一種“庸人自擾式”的情緒,其信息源在于自己的內(nèi)心。 當(dāng)然,無論如何,我們闡述的重點(diǎn)在于焦慮產(chǎn)生的逃離反應(yīng)。這種逃離反應(yīng)有以下特征: 表情緊繃嚴(yán)肅; 心不在焉,實(shí)際上此時(shí),逃離反應(yīng)當(dāng)事人主要用的是大腦,語言功能在一定程度上弱化了; 身體的逃離動(dòng)作由于沒有具體的逃離對象,所以呈現(xiàn)發(fā)散式逃離,即無規(guī)則運(yùn)動(dòng)。 關(guān)于焦慮逃離,最具代表性的動(dòng)作就是——踱步。踱步是最沒有目的性的運(yùn)動(dòng)之一,這種無規(guī)律性在很大程度上也描繪出了焦慮心理的特殊性。具體的逃離刺激源并不具體存在,所以借由無規(guī)則走動(dòng)來逃離內(nèi)心,或者說,幫助思考。 而踱步的速度和其焦慮程度成正比。據(jù)說,馬克思在英國皇家圖書館有個(gè)很習(xí)慣坐的位子,而他每每遇到學(xué)術(shù)難題時(shí),就會(huì)在那個(gè)位子的桌邊踱步思考,久而久之,桌子旁邊竟然走出了一條“溝壑”。后來他猛然換環(huán)境,繼續(xù)踱步的時(shí)候,由于沒有那條“溝壑”,竟險(xiǎn)些摔倒。 經(jīng)常抽煙,其實(shí)也是一種逃離。魯迅先生說戒煙是戒掉一種姿勢,其實(shí)就是借助一種無意義、無方向感的吸煙姿勢,來對平時(shí)的習(xí)慣姿勢進(jìn)行逃離。 認(rèn)同反應(yīng):附議者也分真心和假意 微反應(yīng)關(guān)鍵詞認(rèn)同反應(yīng)的心理成因是對信息源的正面認(rèn)同感,由于恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)同反應(yīng)會(huì)令對方產(chǎn)生好感,所以很多人習(xí)慣于偽造認(rèn)同反應(yīng)。想要區(qū)分一個(gè)人的認(rèn)同反應(yīng)是真是假,“是否自然”是關(guān)鍵。真正的認(rèn)同反應(yīng),語言、肢體動(dòng)作、面部表情必定很和諧,而偽造的認(rèn)同反應(yīng)往往滑稽夸張。 認(rèn)同反應(yīng)是當(dāng)事人認(rèn)同某人或某事物時(shí),對信息源發(fā)出的自然而然的系列微反應(yīng)。 與凍結(jié)、逃離、攻擊反應(yīng)相比,認(rèn)同反應(yīng)是正面的反應(yīng)表現(xiàn)。其心理誘因是:當(dāng)事人對于刺激源懷有正面的認(rèn)同態(tài)度。你聽到同事提到了一個(gè)很有意思的點(diǎn)子;你聽到朋友闡述了一個(gè)很不錯(cuò)的政治見解;你在報(bào)紙上看到了一篇很和你胃口的書評影評;中國古代的師長們,看到學(xué)生能用工整的小楷默寫下來一篇《禮記?大同篇》……都會(huì)做出一個(gè)標(biāo)志性的動(dòng)作:在古代的文言文語境中,將其稱之為頷首;現(xiàn)代漢語則稱之為點(diǎn)頭。 點(diǎn)頭是認(rèn)同反應(yīng)的最基本動(dòng)作。當(dāng)然文化不同,導(dǎo)致其表意程度也不同:在印度,人們用搖頭表示贊賞,點(diǎn)頭則表示“好吧”;在東亞,中國人和日本人則喜歡用點(diǎn)頭表示“是的,我知道了,我不反對”;而美國人的點(diǎn)頭,則是致意,表示同意和正面肯定語句時(shí)的動(dòng)作。 克林頓被性騷擾緋聞轟炸之前,在記者招待會(huì)上曾說過“我跟這個(gè)女人根本沒有發(fā)生性關(guān)系”,但當(dāng)時(shí)他的頭確實(shí)一直在點(diǎn);也就是說,他有認(rèn)同的、肯定式的反應(yīng),卻說了否定語態(tài)的話,據(jù)以可以判定他在說謊。 認(rèn)同反應(yīng)在自然界的形態(tài)淵源是順從,幾乎所有的脊椎生物在表達(dá)順從時(shí),都會(huì)彎腰致敬。人類至今保留著這個(gè)行為習(xí)慣——鞠躬,而點(diǎn)頭其實(shí)就是鞠躬的簡化版,其順從強(qiáng)度沒有鞠躬那么強(qiáng),但同樣意味著一種贊成。 飽滿的認(rèn)同反應(yīng)里,當(dāng)事人會(huì)對刺激源產(chǎn)生很大的愉悅感,所以飽滿的認(rèn)同反應(yīng)是愉悅反應(yīng)的伴生品。其表情有著愉悅反應(yīng)的基本特征: 眉毛松弛呈自然拱形,前額平緩放松; 下眼瞼凸起,提升,出現(xiàn)笑容特有的溝紋; 上眼瞼微微閉合,配合下眼瞼使眼部出現(xiàn)閉眼趨勢; 由于顴部肌肉的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致嘴角向上、側(cè)后方牽扯提升,面頰會(huì)隆起; 下巴自然地向兩側(cè)完全展開,形成大笑特有的長溝紋。 同時(shí),飽滿認(rèn)同反應(yīng),其點(diǎn)頭力度會(huì)加大,點(diǎn)頭力度實(shí)際上就是認(rèn)同反應(yīng)的程度調(diào)節(jié)器。小的時(shí)候,父母跟我們說“聽話就給你買變形金剛”時(shí),我們的點(diǎn)頭就是這樣有力且幅度極大的。 當(dāng)然,點(diǎn)頭也有其他的含義。由于點(diǎn)頭是鞠躬的簡化版,所以它在一定程度上分擔(dān)了鞠躬的一個(gè)功用:致意。雖然表意力度沒有那么強(qiáng)烈,態(tài)度也沒那么恭順,但是卻恰恰成了處于平等地位的人之間的一種打招呼方式。而與點(diǎn)頭這種打招呼方式相比,表意更加不強(qiáng)烈,態(tài)度更加不恭順,就是反著點(diǎn)頭,即見到熟人時(shí)把頭往上抬。這種動(dòng)作常常伴隨著抬起眼瞼。一般來說,在極不正式的場合與身份跟自己相當(dāng)、甚至偏低的人打招呼時(shí)會(huì)反點(diǎn)頭,因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作很多時(shí)候會(huì)顯得輕佻。 除了表情和頭頸動(dòng)作之外,開放式的身體姿勢也在一定程度上表達(dá)了認(rèn)同的態(tài)度。伸出雙手,敞開胸懷,都是身體開放的證明。 從事推銷性質(zhì)工作的人尤其會(huì)察言觀色:當(dāng)客戶在聽取你意見時(shí),若正面朝向你,說明他在認(rèn)真傾聽;若輕松地抱起雙臂,說明他在思考;若用軀干直接對著你,則說明他很認(rèn)同你推銷的產(chǎn)品,或者很認(rèn)同你本人。 認(rèn)同反應(yīng)可以惜字如金嗎?答案是肯定的。不少人,尤其是沒有自信的人認(rèn)為,如果對方認(rèn)同我的話,一定會(huì)告訴我的,這樣他必定在我說話的時(shí)候跟我產(chǎn)生許多交流。所以,一旦從對方那里得不到明確的語言鼓勵(lì),就會(huì)越說底氣越不足,到最后把一件十分的事物說成了八分。 要知道,不說話并不代表對方不認(rèn)同你,這很可能是性格、地位使然,我就遇見過這樣一個(gè)人,那是我畢業(yè)前一年假期打工時(shí)的上司,一位姓呂的經(jīng)理。 呂經(jīng)理平時(shí)習(xí)慣載著一副墨鏡,上班時(shí)也不摘下來,據(jù)前輩們說,除了老板沒人見過呂經(jīng)理的眼睛。這樣一位上司,身為下屬的我免不了有些害怕,平時(shí)跟同事們有說有笑,可是呂經(jīng)理一出場,大家立即屏息凝神各干各的去。 那時(shí)候,年輕的我曾經(jīng)想過一個(gè)好提案,但由于還是實(shí)習(xí)生,沒有參加例會(huì)的地位,所以無法把這個(gè)提案提出來。于是就只能硬著頭皮去找冷酷的呂經(jīng)理,向他陳述我的提案。在陳述過程中,呂經(jīng)理始終抱著肩膀,我看不到他其他的肢體動(dòng)作,看不到他的眼神,冰冷冷的墨鏡把一切可能存在的鼓勵(lì)都遮擋住了。 在這種心態(tài)下,我顫顫巍巍地給自己的報(bào)告作了總結(jié)。本以為接下來會(huì)是無視甚至批評,卻沒想到,呂經(jīng)理放下了胳膊,朝我點(diǎn)了點(diǎn)頭,簡單地說了句:“挺好,去做!” 當(dāng)時(shí)我腦筋險(xiǎn)些沒轉(zhuǎn)過彎,傻傻地問了句:“啥?” 呂經(jīng)理似乎隔著墨鏡看了我一眼,“我說,去做一做試試看! 我“哦”了一聲趕緊走出經(jīng)理辦公室。當(dāng)天下午,美術(shù)組就有一名美編來我這里報(bào)到,說是呂經(jīng)理讓她來的;并且告知我,呂經(jīng)理還給了我很多實(shí)習(xí)生不具有的公司資源權(quán)限。 看,很多人的贊同反應(yīng)會(huì)發(fā)生得很晚,保持威嚴(yán)的人尤其這樣。 所以反過來看,認(rèn)同反應(yīng)也會(huì)給人鼓勵(lì)。當(dāng)你在聽取一個(gè)晚輩的話并想讓他得到信心繼續(xù)說下去時(shí),那么不妨做出一副認(rèn)同反應(yīng)的樣子;即使他的話里有問題,也最好以認(rèn)同的形式去反駁他。比如說,“你的想法很好,但是這里是不是可以再商榷一下?” 當(dāng)然,當(dāng)你想要保持威嚴(yán)時(shí),不妨學(xué)一下呂經(jīng)理。總之,威嚴(yán)和認(rèn)同,你需要根據(jù)情境自己選擇。 炫耀反應(yīng):動(dòng)物為什么展示羽毛? 微反應(yīng)關(guān)鍵詞炫耀源于人們對他人肯定認(rèn)知的渴望:希望別人看得起自己,希望自己能夠得到他人的賞識(shí),借此完成自我實(shí)現(xiàn)。通常,炫耀反應(yīng)并非每個(gè)人都會(huì)有,往往只有這種渴求他人認(rèn)同的需求比較強(qiáng)的人,才會(huì)炫耀。而自我實(shí)現(xiàn)對他人看法依賴越重,炫耀反應(yīng)也就越強(qiáng)。 當(dāng)我們認(rèn)同他人時(shí),產(chǎn)生了認(rèn)同反應(yīng);而當(dāng)我們渴求他人認(rèn)同時(shí),就會(huì)把這種認(rèn)同表現(xiàn)出來,這種表現(xiàn)行為,就是炫耀反應(yīng)。炫耀的產(chǎn)生與人的性格有很大關(guān)系,有一些人或許一輩子不會(huì)炫耀什么,而有些人則一生都在為炫耀活著。 首先,必須值得強(qiáng)調(diào)的是,炫耀并非一種負(fù)面的、不好的心態(tài)。一只長著藍(lán)鼻子的馴鹿因?yàn)椴槐煌檎J(rèn)同就離群索居,最終可能郁郁死去。實(shí)際上,認(rèn)同感是群居動(dòng)物的本能。貓類作為社會(huì)性并不強(qiáng)的生物,就不需要認(rèn)同,無論主人做什么,它都是一副滿不在乎的樣子。狗則不然,絕大多數(shù)的狗十分迷戀主人摸頭和下巴作為獎(jiǎng)勵(lì)。很多生物學(xué)家認(rèn)為犬科動(dòng)物比貓科動(dòng)物更為進(jìn)化,支持他們這種說法的一個(gè)理由就是:犬科動(dòng)物擁有更強(qiáng)的社會(huì)性。 炫耀心態(tài)的形成有三個(gè)要件:炫耀物、他人肯定、炫耀對象。 炫耀物:自認(rèn)為正面的、能得到大眾認(rèn)同的事物。注意,炫耀物不一定是某個(gè)客觀存在,也可以是一種行為、一種品格。我曾看過一個(gè)討論式的電視節(jié)目,請了幾個(gè)專家學(xué)者,主題是關(guān)于“助人為樂應(yīng)不應(yīng)該謀求報(bào)償”,并請到了幾個(gè)普通觀眾參加討論。這些觀眾站起來闡述問題時(shí),期間節(jié)目主持人簡單地做了一下復(fù)述,例如,“我覺得助人為樂不應(yīng)該謀求報(bào)償!苯酉聛砭烷_始長篇大論地描述自己在哪一年幫助過誰誰。這其實(shí)就是一種對行為和品格的炫耀。 他人肯定:如果滿足于自得,那么就是那種只通過自我認(rèn)同就能得到滿足的人;而作為社會(huì)化最強(qiáng)的生物——人類,需要認(rèn)同簡直是一種本能。只不過,有些人依靠自我認(rèn)同就能取得心理狀態(tài)的滿足,而大多數(shù)人則更需要其他人的認(rèn)同。前者由于只需要自我認(rèn)同,所以做事往往顯得更加純粹、更加穩(wěn)重,也更不容易被外界侵?jǐn)_;而后者其實(shí)是大多數(shù)人的狀態(tài),需要其他人的認(rèn)同,才能完成自我認(rèn)同。 炫耀對象:當(dāng)事人一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候,不會(huì)產(chǎn)生炫耀情緒;炫耀情緒只存在于有其他人存在的時(shí)候,否則炫耀給誰看呢? ◎ 自得和飽滿單純的炫耀 自得是炫耀情緒的前提,當(dāng)一個(gè)人準(zhǔn)備通過炫耀物炫耀自己時(shí),必定有一個(gè)自我肯定炫耀物的過程,這個(gè)過程產(chǎn)生的微反應(yīng),就是自得反應(yīng)。 自得反應(yīng)也就是我們平時(shí)所說的洋洋自得,愉悅是這個(gè)反應(yīng)的基本情緒,自我肯定是自得反應(yīng)的基礎(chǔ)。綜合這兩種心態(tài)以及我們在生活中隨處可見的洋洋自得,可以給出以下的反應(yīng)描摹: 嘴部抿住或微微張開,形成大括; 眼瞼稍微閉合; 眉毛松弛; 額頭抬起,能看到細(xì)微皺紋; 身體狀態(tài)也是呈現(xiàn)放松和舒適的。 微笑和自信,就是洋洋自得。 任何一個(gè)人,在肯定自己的某種事物時(shí),都會(huì)有自得情緒,也會(huì)有或輕或重的自得反應(yīng),這種反應(yīng)是炫耀的前提。但如果當(dāng)事人不滿足于這種自得,需要尋求其他人贊同的同時(shí),恰巧其他人又在場,那么就構(gòu)成了炫耀的三個(gè)要件,炫耀心態(tài)就此產(chǎn)生。 一個(gè)飽滿而單純的炫耀,表情依然停留在自得,身體動(dòng)作則會(huì)有強(qiáng)烈的展示性。炫耀說到底就是一次展覽或推銷:把炫耀物拿出來給所有人看,因此,炫耀反應(yīng)大多也是開放式的。如果是一件東西,就會(huì)把這件東西擺在令所有人都能看見的地方;如果是講述某事,就會(huì)做出一副高高在上、咄咄逼人的架勢,以便讓所有人都能聽到自己的話。值得一提的是,女人的化妝其實(shí)也是一種炫耀,是對自己美貌的炫耀。 ◎ 壓抑炫耀和反炫耀 在東方國家,炫耀不被廣泛認(rèn)同,人們?nèi)匀徽J(rèn)為得意不可忘形。所以大多數(shù)人會(huì)對炫耀進(jìn)行遮蔽,而且他們在炫耀時(shí)往往會(huì)緊張,這就使得單純的炫耀很難出現(xiàn)。人們會(huì)對炫耀進(jìn)行自我壓抑,并且在真正的炫耀到來之前,出現(xiàn)試探和自我壓抑。 我經(jīng)常去的咖啡館里有一群文藝青年,我也是其中之一。有一次,我背著朋友新送給我的吉他去館里,幾個(gè)朋友湊在一起一邊喝咖啡一邊評論我的吉它。這時(shí)候,一個(gè)平素就愛炫耀的小伙子問我:“是單板嗎?”(單板琴比較名貴) 我說:“是。” 他“哦”了一聲就不再說話。 后來,我的其他朋友告訴我,如果你當(dāng)時(shí)回答“不是”的話,他就會(huì)告訴你,他的那把琴是單板。 看,這就是對炫耀的壓抑,一個(gè)飽滿單純的炫耀,就應(yīng)該直接告訴我:“我有一把單板琴!崩媳本┏堑念B主們,炫耀起來都是這個(gè)范兒。他們玩扳指、鼻煙壺、鳥籠子、蛐蛐罐、核桃、葫蘆,等等。當(dāng)你向他們虛心請教的時(shí)候,他們會(huì)一一給你指出什么東西,好在哪里,要去怎么品評、把玩。但一旦他們拿出自己的寶貝家什,絕不會(huì)多說一個(gè)字,往前一擺,神情悠然自得——哪里好您得自己觀賞,我可不能老王賣瓜。 嫉妒反應(yīng):心里不平衡的人,表情動(dòng)作也難以平衡 微反應(yīng)關(guān)鍵詞嫉妒心理的形成和發(fā)展機(jī)制是:羨慕到仇恨,仇恨到攻擊。而一系列的嫉妒反應(yīng)也是遵循這個(gè)軌跡。所以,嫉妒心理往往是動(dòng)態(tài)、多樣的。這是一種極為復(fù)雜的負(fù)面情緒,雖然很容易觀察到,但很難徹底觀察其成因。 就在前幾天,我和在異地的未婚妻煲電話粥時(shí),電話那頭忽然出現(xiàn)了她室友的聲音,很不客氣地對我的未婚妻說:“如果要長時(shí)間打電話的話,請到走廊去,你這樣會(huì)影響其他人學(xué)習(xí)! 我在電話這邊聽到之后有些憤怒,大學(xué)寢室本來就是放松的地方,想看書學(xué)習(xí)可以去自習(xí)室,遂跟未婚妻說:“你把電話給她,我跟她談?wù)劇!?br>誰知未婚妻竟然乖乖地披了件衣服走到走廊上,告訴我:“這個(gè)室友平時(shí)是個(gè)挺隨和的人,只是今天剛跟一個(gè)研三的學(xué)長表白失敗,所以見不得情侶間的卿卿我我……” 平時(shí)很隨和的人,在表白失敗之后就見不得情侶間的卿卿我我,這是為什么呢?很簡單,這是因?yàn)橐环N奇妙的心態(tài)反應(yīng)——嫉妒。 人們都有欲望,欲望是人們從事所有行為的最根本原因。欲望的層次有高有低,低層欲望是生理的、必需的,比如吃飽穿暖;高層欲望則是在低層欲望滿足以后產(chǎn)生的一種更為精神化的需求,比如大眾認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn)、屬靈需要。馬斯洛的人類需求學(xué)說,闡述的就是這個(gè)問題。 但是,即使在自然科學(xué)發(fā)達(dá)、人文科學(xué)昌盛的今天,人類的需求也不是那么容易滿足的,尤其是高層需求。而當(dāng)需求無法滿足時(shí),把欲求不滿所產(chǎn)生的負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移給境地與自己相同但卻取得了(至少在當(dāng)事人看來)與自己相同或類似的滿足的人,這種心態(tài)就是嫉妒。由這種心態(tài)產(chǎn)生的一系列反應(yīng),就是嫉妒反應(yīng)。嫉妒反應(yīng)的基本表現(xiàn)是仇恨。 仇恨和焦躁是所有嫉妒反應(yīng)都會(huì)出現(xiàn)的情緒,當(dāng)事人因?yàn)榉N種原因?qū)е掠麩o法滿足,因此會(huì)仇視那些相對幸福的人。有幾家比鄰而開的日用雜貨店,其中一家靠著街邊拐角,另幾家只是單純的街邊門市。人們有一個(gè)很奇怪的心態(tài),當(dāng)這樣幾家店同時(shí)存在時(shí),如果沒有別的甄別標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)人往往會(huì)選擇街邊拐角的店而不是單純的門市,似乎是因?yàn)楣战强雌饋砀营?dú)特。無論如何,拐角的日用雜貨店生意一天火似一天,而旁邊那幾間店則稍顯冷清、慘淡。 有一天,一位客人來買電熱毯,先去了冷清的店,看好了一個(gè)樣式,但詢問價(jià)錢之后沒有出錢購買。繼而進(jìn)了拐角的那家店,稍微詢問價(jià)錢就拿走了那款相同款式的電熱毯。 這其實(shí)是很平常的顧客心態(tài):貨比三家。 但這件小事卻點(diǎn)燃了那家冷清店老板娘的火氣,看到顧客從拐角日用雜貨店拿走了電熱毯之后,立即追出來把顧客罵了一頓。顧客脾氣似乎也不小,而且自覺自己沒什么過錯(cuò),就轉(zhuǎn)過身和她爭吵了起來。眼看著沖突就要升級時(shí),拐角日用雜貨店的老板為了不影響生意,就從店里走出來勸架。 這一勸架不要緊,徹底把那位老板娘的火點(diǎn)著了,她順手抄起一個(gè)炒勺,向拐角日用雜貨店的老板擲了過去。這位老板冷不防被炒勺擊中頭部,當(dāng)場昏迷,經(jīng)醫(yī)院鑒定為輕度腦震蕩。 報(bào)案后,警察立即來現(xiàn)場取證,如果走司法程序的話,必定要判老板娘一個(gè)輕傷害,少說坐三年牢。但躺在醫(yī)院里的老板似乎同意和解,這件事也沒鬧到法庭上,但這位老板娘破財(cái)免災(zāi)是免不了的了。 因?yàn)榧刀矢舯诘纳夂,所以脾氣越來越急躁,這就是嫉妒反應(yīng)的仇恨和焦躁的一面。其實(shí),這位老板娘的仇恨對象本來是隔壁的店,但由于要在一起做生意,所以老板娘暫且壓制住對他們的仇恨,轉(zhuǎn)而把仇恨發(fā)泄到另一個(gè)對象上——那位顧客。 然后拐角日用雜貨店的老板出來勸架,這就令冷清店的老板娘壓抑不住了,也就有了之后的攻擊行為。攻擊行為也是嫉妒心態(tài)的典型反應(yīng)。 女教師劉某今年43 歲,比他大4 歲的丈夫在她眼中已經(jīng)失去了魅力,她開始把“愛”轉(zhuǎn)移到她的學(xué)生們身上。 17 歲的小華就是她的學(xué)生,小華學(xué)習(xí)成績一般,但相貌出眾。某日放學(xué)后,劉某假意留小華留校進(jìn)行課后輔導(dǎo),在空曠的教室里,劉某遂誘使小華與自己發(fā)生了性關(guān)系,這段關(guān)系維持了近三個(gè)月。 三個(gè)月后,班上轉(zhuǎn)來一位新學(xué)生阿賓。阿賓是體育特長生,雖然比小華還小一歲,但身高一米八四,小小的年紀(jì)身上就已經(jīng)看得見肌肉塊。劉某很快開始迷戀阿賓,不久,用同樣的手段俘獲了阿賓。 小華對此極為嫉妒,多次央求劉某放棄阿賓,只跟自己在一起,無果后轉(zhuǎn)為威脅。女教師劉某自然不會(huì)被小孩子的威脅嚇倒,繼續(xù)保持著與阿賓的關(guān)系,并且偶爾也和小華曖昧一下。 這令小華非常憤恨,終于,在某晚上他向劉某求歡未果后,卻發(fā)現(xiàn)她和阿賓極為親密,便沖進(jìn)教室,用一根鐵鉗捅死了阿賓,捅傷了劉某。 古語有云:“木秀于林,風(fēng)必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,眾必非之!狈从沉艘粋(gè)極為普遍的心理學(xué)原理:人們對于那些比自己成功、比自己突出、比自己更得寵愛的人,很容易就會(huì)引發(fā)出嫉妒之心,而這種嫉妒之心,通過怨恨、排擠、詆毀、中傷、誣陷、破壞、陰謀、暗害等方式暴發(fā)出來,能夠變相地滿足嫉妒在情感上的反應(yīng),讓心理達(dá)到暫時(shí)的平衡狀態(tài)。 嫉妒產(chǎn)生的仇恨和焦躁,一般都會(huì)發(fā)生攻擊,有時(shí)是語言的,有時(shí)是直接的暴力攻擊。當(dāng)然,有的時(shí)候仇恨無法轉(zhuǎn)變成實(shí)際攻擊時(shí),就有了另一種方式——輕蔑。 你有時(shí)會(huì)在當(dāng)事人的臉上捕捉到典型的厭惡反應(yīng):撇嘴、皺眉、嘲笑。但是,嫉妒反應(yīng)中的厭惡反應(yīng)嚴(yán)格來說是一種偽反應(yīng),因?yàn)槟阒粫?huì)看到當(dāng)事人故作的輕蔑和厭惡,并且這些表情都停留在臉上,而不是身體上。也就是說,當(dāng)事人的輕蔑和厭惡,是一種讓其他人覺得輕蔑和厭惡而產(chǎn)生的輕蔑和厭惡,有時(shí)并不是真實(shí)表意。其實(shí),這是一種典型的“吃不到葡萄說葡萄酸”的心態(tài)。但實(shí)際上,輕蔑反應(yīng)的當(dāng)事人必定是先在心里認(rèn)同了嫉妒的對象,才會(huì)產(chǎn)生嫉妒。 這兩年,蘋果手機(jī)在中國成為年輕人潮流的象征;但同時(shí),也有很多年輕人對此表示反感,說“蘋果有什么好的”、“爛大街的東西”……這樣說的年輕人,買一個(gè)蘋果送給他看他高不高興。 人們有嫉妒情緒是正常的,但放任嫉妒的蔓延、把嫉妒變成一種實(shí)際的攻擊方式,這就很危險(xiǎn)了。有效克制這種嫉妒的最好方法,其實(shí)很簡單,分成兩步:第一,你要明白自己要的是什么,為什么會(huì)嫉妒;第二,想要去吃蘋果就去咬,想要用蘋果就去努力工作,嫉妒永遠(yuǎn)不會(huì)給你任何蘋果,只會(huì)給你惡果。
你還可能感興趣
我要評論
|