本書是“十一五”國家級規(guī)劃教材和“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，以培養(yǎng)高等職業(yè)院校學生營銷技能為主線，在體例編排上設置了知識目標、技能目標、學習任務、學習引導、思考題、學習指導、典型案例和工作頁等項目；內(nèi)容編排上力求介紹本學科的新理論、新知識、新思想和新實踐，以指導讀者掌握市場營銷理論和知識，學會市場營銷必要的營銷技能。本書除緒論部分外共有13個項目：市場營銷調(diào)研、市場分析、市場戰(zhàn)略分析、市場選擇、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、營銷新發(fā)展、營銷道德、國際營銷、營銷控制和營銷綜合實訓。
本書適合作為高等職業(yè)院校市場營銷類、工商管理類和經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)類教材，也可供市場營銷專業(yè)人員參考。
本書是“十一五”國家級規(guī)劃教材和“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，由高職院校教師聯(lián)合企業(yè)管理人員聯(lián)合編寫。
緒 論 樹立現(xiàn)代市場營銷觀念
0.1 認識市場和理解市場營銷
0.1.1 市場
0.1.2 市場營銷
0.2 市場營銷基本理論
0.2.1 市場營銷12Ps理論
0.2.2 市場營銷4Ps理論
0.2.3 市場營銷11Ps理論
0.2.4 市場營銷4Cs理論
0.2.5 市場營銷4Rs理論
0.2.6 市場營銷4Is理論
0.2.7 市場營銷4S理論
0.2.8 市場營銷4Vs理論
0.3 解析市場營銷的發(fā)展
0.3.1 市場營銷觀念
0.3.2 市場營銷管理任務
0.4 基礎訓練
0.4.1 營銷理論內(nèi)涵分析
0.4.2 營銷實踐活動
0.4.3 營銷理論學習
0.4.4 要求與考核
0.4.5 學習總結項目
1 市場營銷調(diào)研
1.1 學習引導
1.1.1 市場營銷調(diào)研的內(nèi)容
1.1.2 市場營銷調(diào)研的程序
1.1.3 市場營銷調(diào)研的方法
1.1.4 市場營銷調(diào)查表的設計
1.1.5 市場需求預測的內(nèi)容與方法
1.1.6 市場營銷調(diào)研報告的撰寫
1.2 工作頁
1.2.1 確定市場營銷調(diào)研主題和內(nèi)容
1.2.2 確定市場營銷調(diào)研方法
1.2.3 市場營銷調(diào)查工具
1.2.4 擬訂市場營銷調(diào)研計劃
1.2.5 撰寫市場營銷調(diào)研報告
1.2.6 要求與考核
1.2.7 本項目學習總結項目
2 市場分析
2.1 學習引導
2.1.1 微觀市場營銷環(huán)境分析
2.1.2 宏觀市場營銷環(huán)境分析
2.1.3 市場營銷環(huán)境診斷
2.1.4 市場需求分析
2.2 工作頁
2.2.1 營銷環(huán)境要素分析
2.2.2 需求分析
2.2.3 市場需求比較分析
2.2.4 要求與考核
2.2.5 本項目學習總結項目
3 市場戰(zhàn)略分析
3.1 學習引導
3.1.1 競爭者分析
3.1.2 市場競爭戰(zhàn)略
3.1.3 市場發(fā)展戰(zhàn)略
3.1.4 反傾銷戰(zhàn)略
3.1.5 反補貼戰(zhàn)略
3.2 工作頁
3.2.1 競爭者分析
3.2.2 競爭戰(zhàn)略分析
3.2.3 反傾銷案例分析
3.2.4 反補貼案例分析
3.2.5 要求與考核
3.2.6 本項目學習總結項目
4 市場選擇
4.1 學習引導
4.1.1 市場細分
4.1.2 目標市場策略
4.1.3 市場定位
4.2 工作頁
4.2.1 選擇目標市場
4.2.2 確定營銷策略
4.2.3 設計市場定位
4.2.4 要求與考核
4.2.5 本項目學習總結項目
5 營銷策略制定——產(chǎn)品策略
5.1 學習引導
5.1.1 產(chǎn)品組合策略
5.1.2 品牌與包裝策略
5.1.3 產(chǎn)品生命周期策略
5.1.4 新產(chǎn)品開發(fā)策略
5.2 工作頁
5.2.1 產(chǎn)品整體概念分析
5.2.2 產(chǎn)品品牌策略分析
5.2.3 產(chǎn)品包裝策略分析
5.2.4 產(chǎn)品組合策略分析
5.2.5 產(chǎn)品市場生命周期策略分析
5.2.6 新產(chǎn)品開發(fā)策略分析
5.2.7 要求與考核
5.2.8 本項目學習總結項目
6 營銷策略制定——定價策略
6.1 學習引導
6.1.1 定價依據(jù)
6.1.2 定價方法
6.1.3 定價策略
6.1.4 價格調(diào)整策略
6.2 工作頁
6.2.1 產(chǎn)品定價目標分析
6.2.2 產(chǎn)品定價的影響因素分析
6.2.3 產(chǎn)品定價方法分析
6.2.4 產(chǎn)品定價決策分析
6.2.5 產(chǎn)品定價策略分析
6.2.6 產(chǎn)品價格變動分析
6.2.7 要求與考核
6.2.8 本項目學習總結項目
7 營銷策略制定——分銷策略
7.1 學習引導
7.1.1 分銷渠道的模式與類型
7.1.2 中間商的選擇
7.1.3 分銷渠道管理
7.2 工作頁
7.2.1 分銷渠道設計
7.2.2 分銷渠道管理
7.2.3 客戶關系管理
7.2.4 要求與考核
7.2.5 本項目學習總結項目
8 營銷策略制定——促銷策略
8.1 學習引導
8.1.1 促銷組合策略
8.1.2 人員推銷策略
8.1.3 廣告策略
8.1.4 營業(yè)推廣策略
8.1.5 公共關系策略
8.2 工作頁
8.2.1 企業(yè)促銷調(diào)研
8.2.2 人員推銷活動分析
8.2.3 廣告策略分析
8.2.4 營業(yè)推廣活動分析
8.2.5 公共關系策略分析
8.2.6 要求與考核
8.2.7 本項目學習總結項目
9 營銷新發(fā)展
9.1 學習引導
9.1.1 網(wǎng)絡營銷
9.1.2 綠色營銷
9.1.3 品牌營銷
9.1.4 關系營銷
9.1.5 服務營銷
9.1.6 文化營銷
9.1.7 價值營銷
9.1.8 整合營銷
9.1.9 新媒體營銷
9.2 工作頁
9.2.1 營銷新發(fā)展不同理論分析
9.2.2 “不要給我衣服”小詩分析
9.2.3 網(wǎng)絡營銷及創(chuàng)新分析
9.2.4 綠色營銷分析
9.2.5 品牌營銷分析
9.2.6 服務營銷和關系營銷分析
9.2.7 文化營銷和整合營銷分析
9.2.8 要求與考核
9.2.9 本項目學習總結項目
10 營銷道德
10.1 學習引導
10.1.1 認識企業(yè)的社會責任
10.1.2 企業(yè)倫理
10.1.3 市場營銷道德
10.1.4 企業(yè)營銷道德決策
10.2 工作頁
10.2.1 企業(yè)社會責任分析
10.2.2 企業(yè)社會責任案例分析
10.2.3 企業(yè)走訪調(diào)查分析
10.2.4 要求與考核
10.2.5 本項目學習總結項目
11 國際營銷
11.1 學習引導
11.1.1 國際市場與國際市場營銷概述
11.1.2 國際市場營銷環(huán)境
11.1.3 國際市場營銷策略
11.1.4 國際市場進入戰(zhàn)略
11.1.5 反傾銷與反補貼應訴戰(zhàn)略
11.2 工作頁
11.2.1 跨國營銷企業(yè)分析
11.2.2 國際營銷環(huán)境分析
11.2.3 反傾銷應訴分析
11.2.4 反補貼應訴分析
11.2.5 要求與考核
11.2.6 本項目學習總結項目
12 營銷控制
12.1 學習引導
12.1.1 市場營銷組織
12.1.2 市場營銷戰(zhàn)略與計劃
12.1.3 市場營銷控制
12.2 工作頁
12.2.1 營銷組織分析
12.2.2 營銷計劃制訂
12.2.3 營銷控制分析
12.2.4 要求與考核
12.2.5 本項目學習總結項目
13 營銷綜合實訓
13.1 綜合素質(zhì)訓練
13.1.1 任務1：心理素質(zhì)訓練
13.1.2 任務2：潛能開發(fā)訓練
13.1.3 任務3：信任背摔
13.1.4 任務4：撕紙
13.2 市場營銷綜合訓練
13.2.1 任務1：營銷素質(zhì)分析
13.2.2 任務2：項目開發(fā)或業(yè)務擴展營銷策劃
13.2.3 任務3：汽車營銷訓練
13.2.4 任務4：特產(chǎn)營銷訓練
13.3 總結與建議
13.3.1 本項目學習總結
13.3.2 課程學習總結參考文獻
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