關(guān)于我們
書(shū)單推薦
新書(shū)推薦

客戶天才

客戶天才

定  價(jià):45 元

叢書(shū)名:華章經(jīng)管

        

  • 作者:(英) 彼得·菲斯克著
  • 出版時(shí)間:2016/9/1
  • ISBN:9787111546092
  • 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F274 
  • 頁(yè)碼:298
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16K
9
7
5
8
4
7
6
1
0
1
9
1
2
現(xiàn)在的市場(chǎng)由客戶主宰,他們要求企業(yè)按照自己的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。他們期待很高而忠誠(chéng)度很低。他們感性、重視個(gè)性,他們資訊豐富,組織性很強(qiáng)。他們知道自己想要什么,并且只接受最好的東西。客戶是企業(yè)的生命,他們也日益成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于客戶洞察及與其的關(guān)系。所以企業(yè)要改變行為方式,全面地考慮問(wèn)題。本書(shū)提出了建立新的以客戶為中心的業(yè)務(wù)藍(lán)圖。
 你還可能感興趣
 我要評(píng)論
您的姓名   驗(yàn)證碼: 圖片看不清?點(diǎn)擊重新得到驗(yàn)證碼
留言內(nèi)容