隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們出行越來越多地選擇乘坐飛機(jī)這一現(xiàn)代化的交通工具。 同時(shí)我國對外交流日益頻繁，民航國際化進(jìn)程日益加快。作為民航形象的代表，空乘人員的基本素養(yǎng)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，因此，加強(qiáng)語言表達(dá)能力、做好客艙廣播工作是非常重要的。

 客艙廣播是按照時(shí)間、服務(wù)順序和安全管理程序的安排播出的，一般是在即將進(jìn)行的通知及服務(wù)前完成。客艙廣播要做到播出時(shí)層次結(jié)構(gòu)清晰、條理清楚，必須從具體的服務(wù)和安全管理入手，進(jìn)行深入細(xì)致的分析。客艙廣播詞大體上采用短小精煉的寫法，稿件內(nèi)容簡潔、準(zhǔn)確，篇幅短小，層次清晰。

 客艙播音的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、得體是每一位乘務(wù)員的必備素質(zhì)，客艙中的廣播語言是乘客對服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是普及民航知識(shí)和客艙安全管理的一種有效手段。 學(xué)習(xí)和掌握客艙播音的基本知識(shí)和技巧，在提高乘務(wù)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的同時(shí)，也為培養(yǎng)空中乘務(wù)專業(yè)綜合型、技能型人才打下良好的基礎(chǔ)。

 本教材內(nèi)容包括準(zhǔn)備稿件的方法、語言表達(dá)內(nèi)部技巧、語言表達(dá)外部技巧、機(jī)上中英廣播詞練習(xí)四個(gè)部分，每個(gè)部分根據(jù)教學(xué)內(nèi)容要求再分若干章節(jié)，循序漸進(jìn)，便于學(xué)生學(xué)習(xí)掌握。本教材在第四章大量導(dǎo)入風(fēng)景名勝和城市介紹，這使學(xué)生在學(xué)習(xí)廣播詞的同時(shí)能夠更好地練習(xí)好口語表達(dá)，也進(jìn)一步擴(kuò)展了學(xué)生的知識(shí)面。學(xué)生通過學(xué)習(xí)能比較系統(tǒng)地掌握語言表達(dá)的基礎(chǔ)知識(shí)，并能將所學(xué)得的知識(shí)轉(zhuǎn)化為熟練的技巧進(jìn)行語言實(shí)踐。

 本教材在編寫過程中力求實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性和實(shí)用性。

 首先，本教材力求反映文化底蘊(yùn)對語言表達(dá)和客艙播音的重要性，通過理論技巧結(jié)合實(shí)踐運(yùn)用的原則，強(qiáng)化空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的觀念，這也有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的形成和科學(xué)思維方式的培養(yǎng)；

 第二，本教材讓學(xué)生不單一學(xué)習(xí)廣播詞，更以全面提升語言能力為目標(biāo)，優(yōu)化內(nèi)容體系，貫徹滿足文化底蘊(yùn)和語言技巧需要的原則，為后續(xù)課程的開展和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

 第三，本教材注意前后知識(shí)的連貫性、邏輯性，基本做到了深入淺出，利于學(xué)生對新知識(shí)的理解。