本教材著重突出了“市場(chǎng)調(diào)研與分析”的基本理論與實(shí)務(wù)操作的有效結(jié)合，特別注重定量與質(zhì)性調(diào)研能力的同步培養(yǎng)與融合使用。大量問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法、參與式觀察、焦點(diǎn)小組訪談、深度訪談實(shí)地調(diào)研成果全面體現(xiàn)在教材的定量、質(zhì)性調(diào)研理論及調(diào)研案例中，使得該教材具有鮮明的原創(chuàng)性與實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn)。全書分為八章，包括市場(chǎng)調(diào)研概述、二手資料收集與應(yīng)用

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本書從社交網(wǎng)絡(luò)的各種現(xiàn)象出發(fā)，從不同角度洞察社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的消費(fèi)者行為，深入探討社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體和群體及其消費(fèi)行為的影響和其背后的深層次原因，并提煉出具有普適性價(jià)值的理論。全書涵蓋了社交網(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者的自我展示、線上?線下自我差異、消費(fèi)者的目標(biāo)公開與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、線上?線下心理聯(lián)結(jié)、消費(fèi)者主動(dòng)社交網(wǎng)站的使用、社交網(wǎng)絡(luò)中的拍照分

酒店運(yùn)營(yíng)管理系*旅游管理類本科專業(yè)(酒店管理)的核心必修課程之一。本教材深入剖析了酒店運(yùn)營(yíng)管理的理論體系和實(shí)踐方法，不僅深入剖析了酒店運(yùn)營(yíng)過程中遇到的實(shí)際問題，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，更是前瞻性地提出了行業(yè)內(nèi)新穎的管理理念和前沿思考。本教材匯集眾多實(shí)際案例，將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，旨在引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握酒店運(yùn)營(yíng)管理的核心知

對(duì)那些互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)跑者而言，數(shù)字化進(jìn)度條的推進(jìn)不等于他們將天然地?fù)碛懈�多。他們�?初的探路者變成了無處不在的龐然大物，共同塑造著新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生態(tài)。但很顯然，一旦監(jiān)管者意識(shí)到，一個(gè)充滿活力和生機(jī)的系統(tǒng)需要包容和多樣，塑造一個(gè)能力與責(zé)任匹配、鼓勵(lì)新陳代謝的生態(tài)體系就成為必然�？耧j突進(jìn)的拓荒時(shí)代就此宣告結(jié)束當(dāng)監(jiān)管者重新

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字成為了企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要要素。數(shù)字轉(zhuǎn)型和數(shù)字創(chuàng)業(yè)正在不斷引領(lǐng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)制度變遷和驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化帶來了更多新型的機(jī)會(huì)，也重構(gòu)了商業(yè)模式的傳統(tǒng)邏輯。文創(chuàng)企業(yè)作為集文化、知識(shí)、創(chuàng)意為一體的新興組織形態(tài)，具有低門檻進(jìn)入優(yōu)勢(shì)，是

在對(duì)3000多名銷售員及5000多家客戶進(jìn)行調(diào)查研究及統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)上，作者提出了一種全新的銷售理念挑戰(zhàn)式銷售。要解決客戶的問題，你必須改變顧客的行為，改變?cè)�有行事方式，讓客戶以不同的思維方式思考其運(yùn)營(yíng)方式，這就是挑戰(zhàn)式銷售對(duì)客戶的挑戰(zhàn)。 挑戰(zhàn)銷售有六大特質(zhì)： 為客戶提供獨(dú)特的見解 擁有強(qiáng)大的雙向溝通能力 了解客戶的價(jià)

本書緊扣新零售時(shí)代連鎖企業(yè)門店對(duì)店長(zhǎng)職業(yè)能力和數(shù)字化營(yíng)銷的目標(biāo)要求，從實(shí)用的角度出發(fā)，根據(jù)連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理中各崗位能力要求進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)和任務(wù)安排。一名合格的店長(zhǎng)要同時(shí)扮演好兩種角色，即門店?duì)I運(yùn)的管理者和銷售服務(wù)技巧的傳授者。據(jù)此，本書分為上、下兩篇，即店長(zhǎng)與門店?duì)I運(yùn)和數(shù)字化營(yíng)銷與門店服務(wù)，分別從門店?duì)I運(yùn)管理概述、店

本教材主要內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)支撐技術(shù)、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)法律法規(guī)以及電子商務(wù)創(chuàng)新等。讓學(xué)習(xí)者對(duì)企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理有一個(gè)全面的認(rèn)知，對(duì)電子商務(wù)生態(tài)鏈有深入的了解。 第一章：電子商務(wù)概述；第二章：電子商務(wù)技術(shù)；第三章：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)；第四章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；第