本書薈萃了當(dāng)代活躍的西方批判心理學(xué)家的*新研究。它試圖將日常生活行為的概念引入心理學(xué)研究的視野，推動心理學(xué)從實(shí)驗(yàn)室回到現(xiàn)實(shí)世界。基于批判心理學(xué)對主體和實(shí)踐的強(qiáng)調(diào)，本書突出了人作為能動的感性主體如何在日常生活中行動，并以此理解其在當(dāng)代社會所面臨的各種困境與矛盾。通過系統(tǒng)梳理了批判心理學(xué)之維的日常生活行為理論，本書檢視了諸

生活中，我們在與人交流時(shí)遇到的各種溝通問題大多都可以在心理學(xué)上得到解答。本書作者正是運(yùn)用心理學(xué)知識，結(jié)合豐富的案例，全面分析生活中常見的溝通問題，并給出了實(shí)用的應(yīng)對方法和建議。本書語言生動有趣，讀者可以在輕松的閱讀中學(xué)習(xí)高效溝通的技巧，提高共情能力，實(shí)現(xiàn)順暢交流，成為富有魅力的溝通達(dá)人。

親密關(guān)系質(zhì)量作為影響生活滿意度最重要的因素之一，一直廣受關(guān)注�！度绾巫岅P(guān)系日益親密》由美國知名心理治療師、人際關(guān)系專家巴頓?戈德史密斯（BartonGoldsmith）博士執(zhí)筆，作為一本實(shí)踐手冊，不講艱澀的理論，只介紹切實(shí)有效的互動策略，短小精悍，直白生動，讓讀者每天只需花費(fèi)10分鐘就能穩(wěn)步提升親密關(guān)系的質(zhì)量。

本書是高校管理類的專業(yè)課教材。本書內(nèi)容共3篇18章。第一篇公共關(guān)系原理篇，先后闡釋了公共關(guān)系的涵義、特征要素、歷史；公共關(guān)系學(xué)的涵義、研究對象和內(nèi)容；公共關(guān)系主體—社會組織；公共關(guān)系客體——公眾；公共關(guān)系中介——傳播；公共關(guān)系目標(biāo)——塑造形象；公共關(guān)系的職能；公共關(guān)系的基本原則。第二篇公共關(guān)系實(shí)務(wù)篇，先后闡釋公共關(guān)系的

影響力，是指影響他人行為的能力。那些看起來一路所向披靡的人，都是善于利用自己的影響力改變他人觀點(diǎn)及行為的人。本書作者亨瑞克·費(fèi)克賽斯是轟動全瑞典的心理大師、溝通鬼才和演說家，他指出提升個(gè)人影響力并不是強(qiáng)勢地壓迫他人接受自己的觀點(diǎn)或行為，而是通過非暴力溝通的方法潛移默化地令其發(fā)生改變。同時(shí)，提升個(gè)人影響力并

全書共11章，涉及公共關(guān)系概述、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和人員、公共關(guān)系客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系工作程序、企業(yè)標(biāo)識戰(zhàn)略與整合營銷傳播、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系談判、公共關(guān)系寫作、公共關(guān)系專題活動和公共關(guān)系危機(jī)管理等內(nèi)容。各章按學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、基本內(nèi)容、本章小結(jié)、練習(xí)題（含案例分析題）、綜合實(shí)訓(xùn)的順序編排相應(yīng)內(nèi)容。正文內(nèi)設(shè)置了

身處這個(gè)繁華而浮躁的世界，我們總是習(xí)慣于用許多附加條件去衡量一個(gè)人和一段關(guān)系，卻忽視了人與人之間相處*基本也是*重要的原則——聊得來。所謂聊得來，不是要求雙方必須有同樣的經(jīng)歷，也并非強(qiáng)求彼此*坦誠，而是強(qiáng)調(diào)要有共同的感觸和話題。你們在一起，總有說不完的話，你懂他的陽春白雪，他懂你的下里巴人，即便你們沉默不語，也能從彼此

本書列舉了大量案例,為讀者朋友們闡釋了有關(guān)初見、提問、贊美、拒絕、說服等各種場景的口才技巧,幫助朋友們了解并掌握口才藝術(shù),從而在未來的日常交際中獲得好人緣,并由此獲得幸福人生。

為什么我們總是不敢拒絕,無法說“不”呢?我們害怕說“不”,一是怕傷害對方,二是怕拒絕別人之后不再受人歡迎。但究其本質(zhì),是我們沒有為自己設(shè)定合理的界限。所謂界限,*是指心理邊界,根據(jù)這個(gè)邊界確定什么是我的,什么事是我應(yīng)該負(fù)責(zé)任的,什么事是我可以拒絕的。沒有人會因?yàn)槲覀兊臒o條件服從,而選擇更愛我們,更尊重我們;也沒有人會因

《溝通技巧（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是在第一版教材基礎(chǔ)上依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，參照電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)修訂而成的。該書突破了單純講解理論的模式，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)行業(yè)客服崗位上的應(yīng)用能力。全書共分8個(gè)項(xiàng)目，包含了從事客服崗位所需的基礎(chǔ)知識、基本技能和基本素養(yǎng)，著