本書包括四個模塊，即：導游人員綜述、導游服務程序、導游服務技能、旅游問題和事故的預防與處理、附錄(導游實務相關知識)。

本書收錄《100家北京市文化旅游體驗基地認定及宣傳項目》《100件文物讀中華文明史》《“網(wǎng)紅康巴什”的出圈之路》《山東齊河立體式營銷叫響“黃河水鄉(xiāng)”旅游品牌》等案例。

本書所選案例涵蓋旅游景區(qū)標準化建設與旅游產業(yè)創(chuàng)新、后疫情時代的旅行社發(fā)展、餐飲與酒店管理、鄉(xiāng)村文旅融合與差異化發(fā)展、非遺傳承與旅游活化、工業(yè)旅游等板塊，重點聚焦傳統(tǒng)村落旅游發(fā)展中的遺產保護、社區(qū)參與、開發(fā)主體與原住民受益等熱點問題，探討傳統(tǒng)村落遺產屬性、旅游發(fā)展困境及其解決路徑，突出了太原師范學院旅游管理專業(yè)研究基礎和

《國家自然科學基金旅游研究項目文庫——山地景區(qū)旅游發(fā)展驅動力與投資效應研究》從玉龍雪山旅游發(fā)展驅動因子分析、景區(qū)投資驅動效應入手，研究玉龍雪山景區(qū)旅游發(fā)展驅動力構成、變化，并對景區(qū)旅游發(fā)展驅動力進行綜合評價，根據(jù)評價結果和景區(qū)實際狀況提出驅動力優(yōu)化策略。以旅游景區(qū)投資為切入點，通過對玉龍雪山景區(qū)投資驅動機理和內外部驅動

《中國旅行服務業(yè)發(fā)展報告.2022》梳理2022年旅行服務業(yè)面臨的新問題、旅行服務商為應對新問題做出的新舉措。選取優(yōu)秀的企業(yè)案例，分析這些企業(yè)成功的秘訣。為旅行服務業(yè)未來發(fā)展方向提出建議。值得全國旅行服務業(yè)從業(yè)者學習、參考。《中國旅行服務業(yè)發(fā)展報告.2022：直面需求的產品力》理論與實踐相結合，論述了好產品需要洞察人性

基于能力的飛行簽派員訓練及評估

《出境旅游領隊實務》以出境領隊的典型工作任務為載體，共設計認識出境旅游領隊崗位、領隊出團前的準備工作、中國出境與他國入境工作、領隊境外帶團的主要工作、他國出境與中國入境工作、領隊帶團歸國后的工作六個學習項目，將一條經典的澳大利亞黃金旅游線路貫穿整本教材的六大工作任務中，以新型活頁式教材的表現(xiàn)形式將出境旅游領隊的專業(yè)知識

本書通過對現(xiàn)有鐵路復雜業(yè)務的梳理總結，構建了由核心業(yè)務、輔助業(yè)務、增值業(yè)務構成的鐵路業(yè)務體系。在分析物聯(lián)網(wǎng)技術對鐵路業(yè)務流程及體系的影響的基礎上，提出了鐵路物聯(lián)網(wǎng)應用技術架構，在對運輸組織、調度指揮、運力資源管理、客運管理、貨運管理、安全管理等業(yè)務應用分析的基礎上，論證了物聯(lián)網(wǎng)技術在鐵路運輸領域應用可行性，對鐵路物聯(lián)網(wǎng)

本書首先在分析國內外智能交通系統(tǒng)建設現(xiàn)狀的基礎上，提出了智慧交通云的概念，并對智慧交通云做了簡要介紹，深入講解了云計算的關鍵技術、智慧交通云的總體框架、智慧交通云的建設內容；然后就智慧交通云的關鍵技術，如基于云計算的交通信息采集與處理、基于云計算的交通控制、基于云計算的交通誘導、基于云計算的交通控制與誘導協(xié)同等進行了詳

本書以學習者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力提升為導向，以旅行社業(yè)務流程及其展開重構教材的底層邏輯。基于旅行社發(fā)展的歷史進程、邏輯進程和制度環(huán)境，本書創(chuàng)造性地構建需求是一切的原點從發(fā)現(xiàn)需求到研發(fā)產品營銷推廣與運營管理服務界面管理游客滿意構建對需求敏捷反應的組織供應鏈管理的全新教學體系，此外，還對旅行服務業(yè)的發(fā)展趨勢和演化方向進行了