航空產(chǎn)業(yè)與管理學(xué)的發(fā)展變化交織在一起。管理學(xué)的發(fā)展在促進(jìn)航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了巨大的作用；而航空產(chǎn)業(yè)也是管理學(xué)發(fā)展的見證者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。航空產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)管理者不斷面臨新的問題、新的發(fā)展趨勢，也在不斷進(jìn)行新的探索。《航空企業(yè)管理發(fā)展報(bào)告（2020）》掃描航空產(chǎn)業(yè)管理面臨的環(huán)境變化，總結(jié)、展望航空企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，并

本書在編寫過程中力求突出內(nèi)容的系統(tǒng)性和實(shí)用性，章節(jié)安排與實(shí)際服務(wù)環(huán)節(jié)相對(duì)應(yīng)，選編的案例均來自各航空企業(yè)的真實(shí)案例。本書共分為七章，主要內(nèi)容包括國內(nèi)民航旅客運(yùn)輸概況、票務(wù)業(yè)務(wù)、值機(jī)業(yè)務(wù)、行李運(yùn)輸、安全檢查、國內(nèi)旅客運(yùn)送服務(wù)和非正常運(yùn)輸情況處理。本書系統(tǒng)介紹了民航旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營和服務(wù)工作業(yè)務(wù)流程，同時(shí)選編了大量服務(wù)案例，使

航空網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)今航空公司和機(jī)場的成功起著至關(guān)重要的作用。本書提供了現(xiàn)代航空網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的多方面的見解，研究范圍從市場研究到適應(yīng)不同規(guī)模機(jī)場和市場環(huán)境的航空公司各種類型航班波的設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法和所使用的IT工具，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營、組織、聯(lián)盟、基準(zhǔn)、反壟斷，以及航空網(wǎng)絡(luò)優(yōu)劣評(píng)估等問題。在同時(shí)考慮到航空公司和機(jī)場利益的角度，本書

本書從民航乘務(wù)員的工作實(shí)際出發(fā)，再現(xiàn)了民航乘務(wù)員服務(wù)工作的具體內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)以及特殊情況的處理。本書以民航乘務(wù)員服務(wù)工作的程序?yàn)檩d體，包括航前準(zhǔn)備、起飛前準(zhǔn)備、客艙服務(wù)、降落后管理共四個(gè)項(xiàng)目，結(jié)合了民航乘務(wù)員相應(yīng)的職業(yè)資格認(rèn)證要求，涵蓋了民航乘務(wù)員工作各個(gè)方面的具體要求。本書內(nèi)容以工作過程為導(dǎo)向，在體現(xiàn)民航乘

本書共分十章。分別對(duì)民用機(jī)場歷史、民用機(jī)場概述、民用機(jī)場改革與發(fā)展、民用機(jī)場布局、機(jī)場飛行區(qū)運(yùn)行管理、機(jī)場航站區(qū)運(yùn)行管理、機(jī)場生產(chǎn)運(yùn)營績效、機(jī)場內(nèi)部資源利用、民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量管理和民用機(jī)場安全管理等方面進(jìn)行闡述。本書可作為大專院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書,也可用于機(jī)場員工開展崗位培訓(xùn)。

中日航空運(yùn)輸?shù)某掷m(xù)健康發(fā)展為兩國的經(jīng)貿(mào)和人員來往提供了便利，特別是近些年來，日本已經(jīng)成為中國公民出境游的熱門目的地之一。本書的編寫旨在幫助民航從業(yè)人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高日語會(huì)話能力，更好地為國際旅客服務(wù)，編者將多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中積累的客艙服務(wù)用語和客艙內(nèi)廣播詞匯集在一起，從日語語音知識(shí)、日語基礎(chǔ)知識(shí)、客艙內(nèi)的基本會(huì)話及常用

民航安檢現(xiàn)場管理(航空職業(yè)教育十三五規(guī)劃教材)/民航安全技術(shù)管理專業(yè)系列

本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書內(nèi)容主要包括：應(yīng)急艙門開啟訓(xùn)練，應(yīng)急撤離程序演練，機(jī)上危險(xiǎn)品處置，客艙失火演練，客艙釋壓演練等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過本實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能系統(tǒng)地掌握過硬的專業(yè)知識(shí)和技能，提高應(yīng)變及處理機(jī)上事件的能力，達(dá)到相互間默契配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作等目的。為了增加在機(jī)上處置問題的真實(shí)感，本課程將利用實(shí)訓(xùn)模擬艙、撤離艙、艙門訓(xùn)練器等設(shè)

本書為高等職業(yè)教育空中乘務(wù)專業(yè)教材，旨在幫*空乘專業(yè)學(xué)生樹立正確的審美理念，塑造優(yōu)美的體態(tài)，培養(yǎng)高雅的氣質(zhì)。全書共分為6個(gè)*元，分別是形體訓(xùn)練概述、形體素質(zhì)訓(xùn)練、形體基礎(chǔ)訓(xùn)練、形體舞蹈訓(xùn)練、形體儀態(tài)訓(xùn)練、形體塑造與健身。每個(gè)*元均設(shè)置教學(xué)目標(biāo)思考與訓(xùn)練欄目，幫*學(xué)生學(xué)與練結(jié)合，塑造符合空乘職業(yè)素養(yǎng)要求的優(yōu)美個(gè)人形象。全

本書為高校飛行簽派專業(yè)教材，分析了簽派資源管理(DRM)研究基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，根據(jù)國際民航組織、中國民航局對(duì)飛行員簽派執(zhí)照及訓(xùn)練的要求，基于國內(nèi)外規(guī)章手冊(cè)和相關(guān)材料，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行案例，對(duì)簽派員的情景意識(shí)、人為因素與差錯(cuò)管理、問題解決與決策、信息溝通、工作負(fù)荷管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作、DRM技能評(píng)估與訓(xùn)練管理等知識(shí)進(jìn)行了闡述，