酒店管理服務(wù)研究

本書(shū)主要講述電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作。全書(shū)以掌握電子商務(wù)安全實(shí)訓(xùn)基本操為目標(biāo)，每章內(nèi)容由實(shí)訓(xùn)操作和理論講解兩部分組成，共分12個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，涵蓋了電子商務(wù)安全攻防設(shè)計(jì)、密碼學(xué)技術(shù)、數(shù)字證書(shū)的安裝與管理、PKI技術(shù)、電子商務(wù)安全協(xié)議技術(shù)、防火墻安裝與應(yīng)用、入侵檢測(cè)技術(shù)、掃描器的安裝與使用、電子支付系統(tǒng)及安全、計(jì)算機(jī)病

本書(shū)是探討如何通過(guò)社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的學(xué)術(shù)著作。本書(shū)基于社會(huì)化媒體環(huán)境下企業(yè)和顧客共創(chuàng)價(jià)值的現(xiàn)實(shí)背景，首先對(duì)社會(huì)化媒體的內(nèi)涵、生態(tài)概況、影響行梳理，并對(duì)顧客契合自我效能社區(qū)認(rèn)同等影響因行文獻(xiàn)探討；其次，針對(duì)現(xiàn)有研究的不足，采用實(shí)證研究和案例研究相結(jié)合的方法，通過(guò)小米社區(qū)、華為花粉俱樂(lè)部和威鋒網(wǎng)三個(gè)典型案例的研究，探

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐（第4版）/電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)十四五系列教材》圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論展開(kāi)，依托理論知識(shí)體系進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相應(yīng)策劃，*后再通過(guò)實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)理論和效果�！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)踐（第4版）/電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)十四五系列教材》由六部分組成；*部分是基礎(chǔ)篇，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)會(huì)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)；第二部分是策

《人人都是銷(xiāo)售高手》一書(shū)以臧其超老師近20年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為依托，幫助銷(xiāo)售人員悟到營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，突破發(fā)展瓶頸，把營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的策略與方法真正運(yùn)用到產(chǎn)品銷(xiāo)售中。以此充實(shí)戰(zhàn)斗在一線的銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及銷(xiāo)售技巧，消除銷(xiāo)售人員在每次銷(xiāo)售及拜訪工作前后產(chǎn)生的茫無(wú)頭緒的心理，全面提升銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶(hù)時(shí)的態(tài)度及銷(xiāo)售技能，最終引導(dǎo)銷(xiāo)售人

本書(shū)是面向普通高等院校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材。本書(shū)共14章，完整地體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)體系：先由學(xué)科知識(shí)理論導(dǎo)入，進(jìn)而在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)行為進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及具體的營(yíng)銷(xiāo)策略，最后詳細(xì)地講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的知識(shí)，以保障整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效實(shí)施。這樣一個(gè)循序漸進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的知識(shí)體系，有助于

《365日創(chuàng)意文案》，一本由創(chuàng)意組成的人生之書(shū)。 被日本各大媒體爭(zhēng)相推薦，在書(shū)店占據(jù)黃金位置，由生活美學(xué)家松浦彌太郎誠(chéng)意推薦的長(zhǎng)銷(xiāo)圖書(shū)。 文案，是文字的精華，人生的濃縮。 語(yǔ)言的使用方法，即心靈的使用方法。 文案，是為了傳達(dá)某一商品或企業(yè)的魅力而

《互聯(lián)網(wǎng)平民創(chuàng)業(yè)》是一本關(guān)于"如何賺錢(qián)"的書(shū)。我想教會(huì)更多的平民，如何通過(guò)高效使用這個(gè)已然羽翼豐滿(mǎn)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，為自己賺更多的錢(qián)，長(zhǎng)期持續(xù)地賺錢(qián)，越賺越多一點(diǎn)點(diǎn)……與此同時(shí)，還要打造出屬于自己的品牌，更要形成、持有，并維護(hù)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)的資產(chǎn)。 為此，你需要掌握一些基礎(chǔ)的概念，比如"公平交易""客戶(hù)終生價(jià)值"；你需

本教程按照任務(wù)式教學(xué)模式，根據(jù)酒店各部門(mén)的基本服務(wù)流程，設(shè)計(jì)了12個(gè)項(xiàng)目單元。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了六個(gè)活動(dòng)，涵蓋崗位認(rèn)知、服務(wù)技能、語(yǔ)言知識(shí)、基本技能實(shí)訓(xùn)、技能提升、反饋與總結(jié)。各個(gè)項(xiàng)目既注重語(yǔ)言的聽(tīng)說(shuō)技能，又注重酒店服務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)（實(shí)訓(xùn)以典型任務(wù)為主，又涉及有非典型任務(wù)）。

本書(shū)共八章，內(nèi)容包括：對(duì)標(biāo)新指針：差異創(chuàng)造價(jià)值；老樹(shù)開(kāi)新花：生生不息的模式；新瓶裝老酒：2.0創(chuàng)新等。