本書首先對(duì)與全國統(tǒng)一大市場的基礎(chǔ)制度規(guī)則有關(guān)的主要理論進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，進(jìn)而立足于新發(fā)展格局，結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入分析了基礎(chǔ)制度規(guī)則在全國統(tǒng)一大市場建設(shè)中的重要作用，接著對(duì)改革開放特別是黨的十八大以來，我國統(tǒng)一市場有關(guān)的基礎(chǔ)制度與規(guī)則體系進(jìn)行了全面總結(jié)回顧。在此基礎(chǔ)上，分別對(duì)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度、市場準(zhǔn)入制度、

本書記錄了30多位上海異地省級(jí)商會(huì)秘書長參與本商會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的歷程。全書分為“闖蕩滬上”“追夢潮頭”“探索分享”“篤志行遠(yuǎn)”四個(gè)部分，從不同側(cè)面展示了商會(huì)秘書長關(guān)于商會(huì)如何發(fā)展、如何做一個(gè)優(yōu)秀的秘書長的感悟和思考，力圖解碼上海異地省級(jí)商會(huì)成長壯大的密碼，并給更多商會(huì)秘書長提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

本書作者在多學(xué)科交流合作的基礎(chǔ)上，不斷追蹤國內(nèi)外服裝領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)向，根據(jù)近四十年對(duì)服裝業(yè)的調(diào)研、教學(xué)、科研和企業(yè)實(shí)踐，從不同角度、多個(gè)側(cè)面闡述了服裝市場變化的各種因素，包括：人力資源、文化環(huán)境、流行預(yù)測、政治法律等社會(huì)學(xué)因素；服裝需求與供給關(guān)系、定價(jià)決策等方面的經(jīng)濟(jì)學(xué)因素；服裝款式、色彩、設(shè)計(jì)和視覺形象等美學(xué)因素；服裝

本書共計(jì)5章15節(jié)，第1章理解服務(wù)產(chǎn)品、消費(fèi)者與市場，第2是4P理論在服務(wù)營銷中的應(yīng)用，第3章發(fā)展客戶關(guān)系，第4章管理消費(fèi)者界面，第5章追求卓越服務(wù)。當(dāng)下知識(shí)密集型的服務(wù)經(jīng)濟(jì)越來越關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造的重要性，本書提供了如何進(jìn)行高質(zhì)量的客戶運(yùn)營、激勵(lì)一線員工、建立并維護(hù)客戶的忠誠度、服務(wù)戰(zhàn)略的制定等方面的關(guān)鍵知識(shí)。

本書全方位、多角度、深層次地對(duì)商務(wù)活動(dòng)與會(huì)計(jì)工作中的道德現(xiàn)象及其規(guī)律性，即商業(yè)倫理行為與會(huì)計(jì)職業(yè)道德活動(dòng)展開會(huì)面研究，以期科學(xué)地提示商業(yè)倫理與會(huì)計(jì)職業(yè)道德的本質(zhì)特征、職能作用及其變化發(fā)展的客觀規(guī)律。

本書在介紹市場調(diào)查與預(yù)測基本理論的基礎(chǔ)上，詳細(xì)論述了市場調(diào)查預(yù)測的技術(shù)和方法，提供了具體的操作思路，使市場調(diào)研人員能科學(xué)地選擇各種調(diào)查方法分析預(yù)測調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)在和未來，為開發(fā)實(shí)際調(diào)查預(yù)測工作提供詳盡的參考。”本書根據(jù)“多元整合型”最新課程理念設(shè)計(jì)，“以就業(yè)為導(dǎo)向”，緊緊圍繞21世紀(jì)高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依照“原

本書采用了項(xiàng)目式的編寫形式，選擇了9個(gè)典型項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又包含3-4個(gè)技能點(diǎn)，穿插實(shí)際案例、課堂思政，每個(gè)項(xiàng)目最后還有項(xiàng)目總結(jié)、英語角、練習(xí)題等配套知識(shí)。本書內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店客服概述，網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備，售前、售中、售后的工作方法與技巧，網(wǎng)店智能客服的使用，客服數(shù)據(jù)分析，客服管理與績效考核，客服數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，客戶關(guān)系管理以

在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，商品銷售呈現(xiàn)出渠道多樣化、地域廣泛化等特點(diǎn)，電子商務(wù)物流管理也因此呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)。本書在分析電子商務(wù)物流特點(diǎn)及發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)物流管理的基本過程，該過程包括運(yùn)輸、采購與儲(chǔ)存管理、包裝與流通加工、裝卸搬運(yùn)、配送與配送中心等。除此之外，本書還介紹物流信息技術(shù)、電子商務(wù)物流模

商品信息采編是電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的一門核心課程，旨在讓讀者了解商品信息采編的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握商品圖片拍攝、后期處理等技能，并在此基礎(chǔ)上掌握商品海報(bào)、商品主圖、商品詳情頁的設(shè)計(jì)與制作方法。本書共7個(gè)項(xiàng)目，首先對(duì)商品信息采編的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解，包括商品信息基礎(chǔ)知識(shí)、商品拍攝基礎(chǔ)知識(shí)、商品圖片處理軟件Photoshop等；然后分

本教材以文旅融合新形勢下飯店?duì)I銷管理為主線，通過理論闡述與案例分析的形式，分析了飯店?duì)I銷策劃的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，闡釋了飯店?duì)I銷基本概念及其內(nèi)在的聯(lián)系,探討了營銷環(huán)境理論、營銷分析、消費(fèi)者分析和市場分析、營銷組合、營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略管理理論、飯店客戶關(guān)系、飯店?duì)I銷的預(yù)算與管理等內(nèi)容。通過本教材學(xué)習(xí)，讀者可掌握飯店?duì)I銷的