本書貼近職場實際，著力突出了職業(yè)教育教學特點，注重教學內容的實用性、操作性，將職場溝通與職場禮儀兩方面內容進行了有機融合，在編寫體例及內容的選擇上進行了創(chuàng)新，具體包括職場溝通技能、職場工作溝通、職場形象禮儀、職場交際禮儀和職場服務禮儀共五章內容。每章對相關基本知識進行了認真梳理，并在其間穿插了小案例小故事小貼士小訓練小

近幾年來，社會的發(fā)展變化速度很快，而2020年新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)，帶來了全球性、全方位的沖擊，幾乎打亂了所有行業(yè)的發(fā)展路徑和節(jié)奏，迫使我們必須重新找到新的軌道和節(jié)奏。同時，疫情的大沖擊也是對各種管理理論、管理制度、管理經驗、治理效果的大檢驗，讓我們有時間暫停下來對過往的理論和經驗進行總結與反思。

說話不得體，不討人喜歡，會惹來麻煩，達不到預期的效果。一個不善言談和說話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想匱乏的印象。這樣的人不管處在哪一個社會階層，都不會輕松地獲得成功，也不會得到足夠的器重和賞識，甚至只能淪為無足輕重的邊緣人。學會非暴力溝通是獲得上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必

隨著數(shù)字化的飛速猛進，新商業(yè)模式和移動解決方案的不斷涌現(xiàn)，簡單化已成為當今經濟趨勢下的整體設計元素，它不僅有助于了解用戶需求，還可以加快企業(yè)實現(xiàn)盈利創(chuàng)新。本書旨在通過五大管理優(yōu)化理念與大量實操案例，促使人們從全新的角度看待產品、服務和創(chuàng)新發(fā)展，運用新的商業(yè)模式提高效率與用戶的滿意程度。本書收錄了對全球商界知名專家的訪談

本書為文化理論研究學術論文集，全書收錄了跨學科的國際前沿理論，包括哲學、文學、文化、社會學、人類學、媒介研究、全球化研究等領域，以及對當代文學、文化現(xiàn)象和文本進行深度分析和評論的論文，主要特點為介紹理論研究成果，輯錄系統(tǒng)和有深度的長篇論文。本論文集旨在倡導新對話主義，既求同，更存異，不在求同中抹殺差異，而是將求同視為理

掌控時間（你的時間80%都用錯了）

在職場，不會溝通，你就輸定了！要想叱咤職場，千萬別輸在說話上。在《5分鐘溝通人心》一書中，作者總結了沉默溝通、贊美溝通、示弱溝通、幽默溝通、主動溝通、退讓溝通、拒絕溝通、從眾溝通、炫耀溝通、容忍溝通等10種溝通方式，并用豐富的案例將大家?guī)�入相應的溝通嘗盡，讓人身臨其境，更快理解這些溝通技巧及其使用的心理基礎。運用好這些

本書以大量統(tǒng)計數(shù)據，反映2020年蘇州經濟、社會各方面的發(fā)展情況。內容包括：發(fā)展成果圖，綜合，人口、勞動力，農業(yè)，工業(yè)，建筑業(yè)，運輸、郵電業(yè)，貿易餐飲業(yè)，對外經濟、國際旅游，服務業(yè)，能源消費，固定資產投資，企業(yè)調查，財政、金融、保險，物價指數(shù)，人民生活，科技，教育、文化，衛(wèi)生、體育，民政、司法，城市建設、環(huán)境保護，城市

本書收錄了金華及各縣(市、區(qū))2020年經濟和社會各方面大量的統(tǒng)計數(shù)據，以及改革開放以來金華主要統(tǒng)計數(shù)據。通過大量統(tǒng)計數(shù)據，記錄了在改革開放中金華的經濟、科技、社會的發(fā)展變化。

本書收錄了河南省和各市(縣)2020年以及重要歷史年份的經濟和社會各方面大量的統(tǒng)計數(shù)據，并收錄了全國及各省市區(qū)2020年的主要統(tǒng)計數(shù)據。全書內容分為27個部分，即：綜合；國民經濟核算；人口；從業(yè)人員和職工工資；固定資產投資；對外貿易和旅游；能源；財政；物價；人民生活；城市概況；農業(yè)；工業(yè)；建筑業(yè)；房地產業(yè)；批發(fā)和零售業(yè)