許爭艷、叢叢編寫的《城市軌道交通服務禮儀(城軌交通運營類職業(yè)技術教育十三五重點規(guī)劃教材)》是職業(yè)技術教育城市軌道交通運營專業(yè)用教材。內(nèi)容編排以能力培養(yǎng)為本位，在闡述城軌交通客運服務與禮儀基本要求的基礎上，增加了禮儀實訓與指導，融入案例分析和實際問題處理，側(cè)重培養(yǎng)學生解決實際問題和拓展思考的能力。其中，“城市軌道交通客運

本書基于相關理論，運用大量案例反映了旅游市場營銷領域的新現(xiàn)象和新動態(tài)。全書共九大模塊，內(nèi)容包括認知旅游市場營銷、分析旅游市場營銷環(huán)境、解讀旅游者購買行為、制定旅游市場營銷戰(zhàn)略與計劃、旅游目標市場營銷、旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品定價、旅游營銷渠道、旅游促銷,幫助讀者全面掌握最新的旅游市場營銷知識，從而能夠多角度、理性地解決現(xiàn)

中職旅游類基礎知識，含第一部分旅游基礎知識、第二部分導游業(yè)務（導游人員、服務程序與質(zhì)量）、第三部分飯店服務操作與管理等。

膠濟鐵路是一部大書，一部跨越晚清、北洋、民國、新中國的大書。這部大書，寫滿百年風雨滄桑：有列強欺凌，有軍閥混戰(zhàn)，有黨派之爭……抽取任何一個事件，都值得我們細細咀嚼、深深回味。《圖說膠濟鐵路故事（中）》就是在“大歷史”中講述一些有趣的“小故事”。 追溯歷史，是為了觀照現(xiàn)在。歷史睡了，時間醒著。現(xiàn)在的我們，常常因為走得太

《旅游禮儀實務（第二版）/清華版·高等院校旅游與飯店管理專業(yè)規(guī)劃教材》全面系統(tǒng)論述社交禮儀以及旅游服務專業(yè)禮儀知識，在一般社交禮儀學內(nèi)容體系的基礎之上，著重體現(xiàn)旅游專業(yè)禮儀內(nèi)容。通過交往藝術與溝通技巧、旅游交往中的禮儀重點、禮儀互動、服務與接待禮儀、商務社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代旅游禮儀與交往藝術�！堵糜味Y儀實務（第

本書以面向教育部頒布的新的學科專業(yè)調(diào)整方案和高校本科建設目標，緊扣電子商務相關的商業(yè)理念、ICT技術與旅游產(chǎn)業(yè)核心力、創(chuàng)新力以及旅游企業(yè)過程重組主旋律，從旅游企業(yè)戰(zhàn)略的角度和旅游行業(yè)應用的角度出發(fā)，強調(diào)應加強對學生分析技術與管理問題以及行業(yè)應用能力、在旅游電子商務中所學知識與技能去解決實際問題的能力的培養(yǎng)、對學生自學能

《安檢儀器使用與維護》涉及實際安檢工作中多種安檢儀器的基本原理、基本操作、注意事項以及儀器維護等內(nèi)容�！栋矙z儀器使用與維護》共設有六個章節(jié)：第一章手持金屬探測器；第二章金屬武器探測門：第三章X射線安全檢查設備；第四章痕量爆炸物安全檢查設備；第五章車底違禁物品安全檢查系統(tǒng)：第六章國際安檢設備介紹。

2014年中國航運業(yè)依托黃金水道推動長江經(jīng)濟帶發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，極大地提升了長江航運業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位，也對長江航運業(yè)發(fā)展提出了新的更高要求。全面深化交通運輸改革和推動交通運輸轉(zhuǎn)型發(fā)展，一些長期制約行業(yè)發(fā)展的問題取得突破。長江航運業(yè)適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和服務國家戰(zhàn)略，將進入以提升長江黃金水道功能、推進全行業(yè)轉(zhuǎn)型升級為主線的發(fā)

本書系統(tǒng)介紹旅游統(tǒng)計學的基礎知識及其在相關領域中的實際應用，從量化研究的基本思路和方法、統(tǒng)計原理和技術、軟件應用三個層面有機地進行了整體設計和材料組織，并輔以研究案例，以幫助讀者在整體應用上掌握量化研究的基本方法和技術。

《交通變遷與城市發(fā)展交通》對中國古代交通做出描繪，介紹中國古代的交通設施，主要分馬匹、舟船、棧道、橋梁、館驛等方面闡述，試圖使讀者對中國古代交通有一大致了解。按時間順序介紹中國古代各大城市內(nèi)部的道路、交通設施及交通狀況。介紹都市之間的交通聯(lián)系，報國驛道、郵政等方面。