禮儀知識是提高個人文明修養(yǎng)水平的必修課，學(xué)習(xí)禮儀知識對于從事航空業(yè)的人員，或即將走進(jìn)民航工作崗位的學(xué)生來說，尤為重要�！睹裼煤娇辗�務(wù)禮儀/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定，包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語、面試技巧、商務(wù)禮

《旅游服務(wù)禮儀（第二版）/高等院校旅游學(xué)科21世紀(jì)規(guī)劃教材》在介紹旅游服務(wù)禮儀基本概念、基本原理的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地闡述了旅游服務(wù)禮儀知識。結(jié)構(gòu)上采用理論+實訓(xùn)的寫作方法，為教學(xué)和學(xué)生提供系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練的藍(lán)本，使學(xué)生通過理論學(xué)習(xí)和實際訓(xùn)練，掌握旅游服務(wù)禮儀的基本概念、基本原理，掌握旅游服務(wù)禮儀實際的方法和技巧

學(xué)語言最怕憑空想象。讀者一定有過這種經(jīng)歷：空有一堆詞匯，真正到了國外，畫面卻與詞匯搭不起來，依然什么都看不懂，什么都說不出口。的確，“百聞不如一見”這句話不是沒有道理的。本書創(chuàng)新采用大量實景照片來介紹詞匯，以視覺輔助記憶，不僅學(xué)來輕松，印象也特別深刻，不容易遺忘。全書23個章節(jié)，涵蓋機(jī)場、交通、住宿、購物等重要主題，依

《民航客運(yùn)員（技能篇技師、高級技師）》內(nèi)容涵蓋了民航客運(yùn)員技師、高級技師技能考核知識及操作要求，并闡述了如何做好初級、中級、高級客運(yùn)員的工作指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作�！睹窈娇瓦\(yùn)員（技能篇技師、高級技師）》是民航客運(yùn)員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材，也可作為各單位對民航客運(yùn)員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。

本書展現(xiàn)了從公元前400年到1500年之間，歐亞－非洲大陸長途旅行的全景概要。通過對全景式、最富有史詩感的旅行的簡寫，系統(tǒng)梳理了中國、中亞、印度、中東和歐洲之間的早期旅行、貿(mào)易、運(yùn)輸和文化交流，同時也討論了諸如帝國的擴(kuò)張和世界宗教傳播等主題。

楊文培、王建民編*的《低碳交通論》以推動我國交通的低碳發(fā)展為目標(biāo)，沿著“什么是低碳交通”“為什么要發(fā)展低碳交通”“如何發(fā)展低碳交通”“怎樣評價低碳交通”的思路，立足于我國城市交通發(fā)展的實踐，綜合應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、空間地理學(xué)等多學(xué)科的知識，采用多種方法，對我國的低碳交通發(fā)展多領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行了具體研究

李創(chuàng)新所著的《中國入境旅游流擴(kuò)散模式研究--以北京上海廣東為例(精)》依托國家自然科學(xué)基金項目，利用作者親身參與的入境游客抽樣調(diào)查和歷年來國家權(quán)威部門發(fā)布的入境旅游統(tǒng)計及抽樣數(shù)據(jù)，選定我國入境旅游*代表性的北京、上海和廣東作為典型案例，分別從力學(xué)、場效應(yīng)、折射效應(yīng)、雙向?qū)α餍��?yīng)等社會物理視角對入境旅游流的時空擴(kuò)散模式進(jìn)

《旅行社經(jīng)營管理》以旅行社的工作流程為主線，主要介紹了旅行社經(jīng)營管理的基本概念、旅行社的設(shè)立、旅行社的基本業(yè)務(wù)及旅行社的人力資源管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等。在教材編寫上，突出理論和實踐相結(jié)合，注重對學(xué)生技能的培養(yǎng)，包含了最新案例和課外知識鏈接，最大限度地開闊學(xué)生的知識面和視野，提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識的能力，具有

《導(dǎo)游服務(wù)技能》全面介紹了導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)，地陪、全陪及景點講解員的導(dǎo)游操作訓(xùn)練，使讀者很容易了解導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、工作規(guī)范和服務(wù)技巧；熟悉導(dǎo)游服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；掌握導(dǎo)游服務(wù)的各種方法和技能，能夠獨(dú)立處理帶團(tuán)過程中的一般事件和突發(fā)事件，達(dá)到可以獨(dú)立完成導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)的目的。在編寫過程中，選擇了很多典型案例。為了便于學(xué)

《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)(第3版)/十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書主要內(nèi)容包括緒論、旅游產(chǎn)品、旅游者的需求、旅游供給、旅游市場及開拓、旅游價格、旅游消費(fèi)、旅游投資、旅游經(jīng)濟(jì)效益、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式等。本書根據(jù)近年來旅游行業(yè)發(fā)展的新形勢及旅游行業(yè)實踐的新成果，在《中華人民共和國旅游法》頒行