廣告學(xué)概論一書主要從五個(gè)方面來介紹廣告學(xué)的知識(shí)，具體包括：認(rèn)識(shí)廣告本質(zhì)——廣告的概念、分類、功能與演進(jìn)，了解廣告主體——廣告主、廣告公司與廣告媒體，參與廣告活動(dòng)——廣告策劃，實(shí)現(xiàn)廣告創(chuàng)意——廣告作品，規(guī)范廣告運(yùn)作——廣告管理。

《關(guān)系、參考群體行為和銷售人員灰色營(yíng)銷決策》根據(jù)灰色營(yíng)銷以及銷售人員的特點(diǎn)，在營(yíng)銷道德及灰色營(yíng)銷相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，針對(duì)前人在營(yíng)銷道德研究中存在的問題和不足，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境下，以中國(guó)企業(yè)問購(gòu)銷關(guān)系為研究平臺(tái)，從賣方的角度展開灰色營(yíng)銷研究，主要關(guān)注關(guān)系和組織因素中的參考群體行為對(duì)銷售人員灰色營(yíng)銷行為決策的影響作用，以

“服務(wù)營(yíng)銷”是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，也是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程之一。該課程既包含服務(wù)營(yíng)銷必要的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，又涉及當(dāng)前企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐過程中遇到的問題和常用的解決方法。《服務(wù)營(yíng)銷（第2版）》根據(jù)高等院校學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)要求，以任務(wù)式教學(xué)為導(dǎo)向，以案例分析為工具，介紹了服務(wù)營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。主要

電工基本技能應(yīng)用與實(shí)踐

本書全面而簡(jiǎn)潔地從營(yíng)銷角度深刻總結(jié)微信營(yíng)銷的步驟、方法、技巧、禁忌和營(yíng)銷效果的量化與評(píng)估，可操作性極強(qiáng)。包括在傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電商行業(yè)等行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐指導(dǎo)，以及微信營(yíng)銷對(duì)大眾生活的影響。

《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型研究》綜合運(yùn)用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的相關(guān)理論，從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展與城市轉(zhuǎn)型的雙重維度，系統(tǒng)探尋現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與城市轉(zhuǎn)型的共同特征及對(duì)應(yīng)關(guān)系，并把當(dāng)前我國(guó)以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略行動(dòng)與國(guó)內(nèi)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向確定和路徑選擇結(jié)合起來，構(gòu)建了具有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為國(guó)

本書順應(yīng)了跨境電子商務(wù)發(fā)展中物流環(huán)節(jié)經(jīng)歷的角色轉(zhuǎn)換，不僅分析了跨境電商物流解決方案和模式創(chuàng)新，而且引入了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，從物流服務(wù)推動(dòng)跨境電子商務(wù)企業(yè)獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的視角探討了跨境電商物流服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，并探析了大數(shù)據(jù)以及顧客服務(wù)水平提升給跨境電商物流發(fā)展帶來的新變革。

本書作者是資深美容院經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)顧問。本書主要圍繞美容院門店的業(yè)績(jī)提升為核心話題，詳細(xì)闡述門店運(yùn)營(yíng)管理中所遇到的各類典型問題，以及為了經(jīng)營(yíng)好門店需要執(zhí)行的八大工作要素，從而幫助美容院經(jīng)營(yíng)者梳理思路，走出經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)，明確目標(biāo)，找到自身發(fā)展瓶頸，建立合理的組織架構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，理順銷售策略、銷售流程，重建顧客需求、客情等服務(wù)

本書的分析首先從拜訪的大致內(nèi)容介紹，生動(dòng)地通過案例來總結(jié)目前市場(chǎng)上成功的拜訪案例以及失敗的反面教材，并加以分析。隨后文章從正向拜訪、逆向拜訪和互動(dòng)拜訪三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)介紹，以案例的形式來具體展示成功拜訪的過程。最后從理論角度講述了拜訪的原理，加深讀者理解。文章語言生動(dòng)，案例實(shí)用性強(qiáng)，具有學(xué)習(xí)價(jià)值。

結(jié)合《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》的指導(dǎo)意見和《教育部關(guān)于“十二五”職業(yè)教育教材建設(shè)的若干意見》的要求，我社組織旅游職業(yè)院校專家和老師編寫了“新編全國(guó)旅游中等職業(yè)教育系列教材”。這是一套體現(xiàn)新精神的、具有普遍適用性的中職旅游專業(yè)規(guī)劃教材。該系列教材具有如下特點(diǎn)：（1）編寫宗旨上：構(gòu)建了以項(xiàng)目為導(dǎo)向