前廳服務(wù)技能訓(xùn)練課程是職業(yè)學(xué)校高星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的前廳崗位綜合實(shí)訓(xùn)課程。它既是學(xué)生完成專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)課程和專(zhuān)業(yè)技能課程之后的綜合性實(shí)訓(xùn)課程，又是學(xué)生定崗實(shí)訓(xùn)和就業(yè)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備性訓(xùn)練課程，還是集專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、職業(yè)崗位技能、崗位實(shí)踐于一體的綜合能力訓(xùn)練課程。 《前廳服務(wù)技能訓(xùn)練體系》一書(shū)共十八個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生使用本訓(xùn)

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)新實(shí)踐

“好的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍來(lái)源于實(shí)踐”。本書(shū)只講實(shí)話，只寫(xiě)實(shí)踐，只講方法，不講理論。本書(shū)有亮點(diǎn)——20余個(gè)工具+20余個(gè)案例本書(shū)作為一本實(shí)踐的總結(jié)，書(shū)中的相關(guān)內(nèi)容和相關(guān)案例大都是作者工作的真實(shí)經(jīng)歷，作為快消品團(tuán)隊(duì)管理的書(shū)籍，其中必然有很多和日常管理制度、流程等相關(guān)的內(nèi)容。本書(shū)中共計(jì)有相關(guān)的管理工具約20余個(gè)，目前很多企業(yè)仍然在使用

本書(shū)在交易成本理論、供應(yīng)鏈理論、價(jià)值鏈理論、生態(tài)經(jīng)濟(jì)理論等涉農(nóng)電商脫貧理論研究的基礎(chǔ)上，深入了解我國(guó)西部地區(qū)的貧困現(xiàn)狀及涉農(nóng)電商脫貧現(xiàn)狀，在西部地區(qū)開(kāi)展大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)研，研究涉農(nóng)電商脫貧的影響因素，并借鑒國(guó)內(nèi)外涉農(nóng)電商脫貧的典型案例，提出西部地區(qū)涉農(nóng)電商脫貧實(shí)現(xiàn)路徑，制定基于政府層面、涉農(nóng)企業(yè)層面、農(nóng)民層面的西部地區(qū)涉

本書(shū)介紹了使用PhotoshopCC進(jìn)行網(wǎng)店裝修與設(shè)計(jì)的方法。全書(shū)共12章，主要包括店鋪設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、店鋪核心模塊的布局技巧、店鋪的配色、商品圖像的修飾、調(diào)整圖像的美化效果、商品圖像的摳圖技巧、店鋪文字的設(shè)計(jì)與排版、店鋪廣告圖片的特效制作、商品圖像的合成技巧、網(wǎng)店裝修的元素設(shè)計(jì)、店鋪的設(shè)計(jì)與制作方法、店鋪裝修與設(shè)計(jì)綜合

本書(shū)針對(duì)高等教育的特點(diǎn)和目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，以消費(fèi)心理學(xué)的理論為基礎(chǔ)，介紹影響消費(fèi)者心理與行為的主要因素。內(nèi)容涉及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)心理、品牌與包裝心理、商品價(jià)格心理、廣告心理、營(yíng)銷(xiāo)方法心理、消費(fèi)需求市場(chǎng)分析、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、消費(fèi)時(shí)尚與消費(fèi)習(xí)俗。

本書(shū)基于網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的具體實(shí)踐工作，即售前、售中、售后服務(wù)的流程來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目制教學(xué)任務(wù)，具體包括網(wǎng)絡(luò)客服崗位認(rèn)知、網(wǎng)店客戶(hù)分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)績(jī)效考核與激勵(lì)七大教學(xué)項(xiàng)目。

本書(shū)共分七部分，內(nèi)容包括：導(dǎo)入問(wèn)題、聽(tīng)力練習(xí)、口語(yǔ)表達(dá)、聽(tīng)力技巧、短文閱讀、課外練習(xí)、拓展閱讀。

本書(shū)共分八章，內(nèi)容包括思維模式的變化、尋找信心的路途、機(jī)會(huì)無(wú)處不在、定義你的銷(xiāo)售模式、抓住每分每秒、充分利用機(jī)遇、克服優(yōu)柔寡斷、保護(hù)你的資產(chǎn)。

本書(shū)共九個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：交易的準(zhǔn)備、報(bào)價(jià)核算、交易磋商及合同訂立、結(jié)算方式的選擇、備貨與訂艙、出口通關(guān)、進(jìn)口通關(guān)與提貨等。