本書具有如下特點:一是新。隨著互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展和應用的普及,本版教材及時介紹了最新的調研方法和技術、最新的網上資源指導。二是實用。貫穿全書始終的連續(xù)案例,充分發(fā)揮了作者的經驗優(yōu)勢,以精心而巧妙的設計,讓缺少營銷調研實踐的學生最有效地熟悉這個行業(yè),并掌握專業(yè)所必需的知識和技能。三是針對性強。本版教材由于專供美國以外的
《現(xiàn)代飯店房務部運行與管理》針對當前我國高校酒店管理專業(yè)教學模式及飯店行業(yè)發(fā)展的需要,強調對學生飯店職業(yè)意識、飯店管理理念以及運用知識解決實際問題能力的培養(yǎng)。《現(xiàn)代飯店房務部運行與管理》編寫既根據(jù)行業(yè)新發(fā)展情況合理選取內容,又以房務部對客服務過程這條主線科學編排內容,既注重理論與方法的闡述,又配備了較為豐富的案例加以說
本書以目前在國際國內高星級酒店廣泛使用的OPERA系統(tǒng)為操練學習的系統(tǒng),來介紹酒店管理信息系統(tǒng)。本書的結構分為三部分。第一部分為OPERA系統(tǒng)的運營操作,主要針對將來從事酒店一線服務的學生,進行系統(tǒng)操作的學習和操練。第二部分為OPERA系統(tǒng)的初始化設置,是在第一部分學習的基礎上,通過系統(tǒng)初始化設置的學習,理解一家酒店管
本書從消費者的角度出發(fā),以“職業(yè)體驗”入手,以《電子商務師國家職業(yè)標準》為依據(jù),以電子商務職業(yè)活動為主線,注重“做中教”與“做中學”。本書最大的特點是由主教材、學習指導與練習、教學資源包三部分構成,既方便學生自主學習,又為師生提供了豐富的教學資源。
本書主要內容包括:門店管理概述、連鎖門店商品管理、賣場布局和商品陳列、連鎖門店服務管理、連鎖門店價格管理、連鎖門店促銷管理、連鎖門店防損管理、連鎖門店專柜管理、賣場安全管理、人力資源管理、連鎖門店經營績效評價等方面。
本書包括:電子商務與物流管理概述、電子商務環(huán)境下的物流運作系統(tǒng)、電子商務環(huán)境下的物流作業(yè)過程、電子商務實現(xiàn)的物流技術、電子商務環(huán)境下物流信息支持系統(tǒng)的應用、電子商務下的物流配送基礎知識、電子商務與第三方物流、我國電子商務與物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、物流業(yè)電子商務網站案例分析。
《軟文營銷實戰(zhàn)108招小軟文大效果》通過10個專題內容、108個干貨技巧,幫助讀者快速掌握軟文寫作技能!盾浳臓I銷實戰(zhàn)108招小軟文大效果》共分為10章,具體內容包括:“8種軟文寫作形式”“22種軟文標題玩法”“7種軟文內容布局”“9種軟文創(chuàng)意招數(shù)”“16種軟文寫作類型”“3種軟文推廣技巧”“6種玩轉微信軟文的方法”“
本書定位為可以獨立使用的實訓教材,著力體現(xiàn)高職高專的教育特色,遵循商務禮儀規(guī)范,從創(chuàng)新性、實用性、互動性和趣味性入手,突出商務禮儀的操作與演練,注重實際崗位能力的培養(yǎng)。通過商務禮儀的操作與演練,使學生掌握在不同商務情景下不同的禮儀規(guī)范和技巧。依據(jù)商務禮儀的使用場合和崗位特點,全書分為商務形象禮儀實訓、商務會面禮儀實訓、
本書在內容和結構上都做了優(yōu)化與創(chuàng)新,從而形成了全新的內容體系。全書共分五篇14章,即緒論篇(第1章)、購買決策過程篇(第2~4章)、心理因素與消費者行為篇(第5~8章)、個體因素與消費者行為篇(第9~10章)、環(huán)境因素與消費者行為篇(第11~14章)。本書具有以下特點:①以消費者的購買決策為中心,系統(tǒng)地分析了消費者購買
電子商務推薦系統(tǒng)(E-commercerecommendersystems)是解決信息超載(informationoverload)、實現(xiàn)電子商務網站"一對一營銷"戰(zhàn)略的重要技術,是網站客戶關系管理的有益組成,已經在許多大型網站得到應用。協(xié)同過濾是目前電子商務推薦系統(tǒng)中廣泛使用的、最成功的推薦算法,但還存在諸如稀疏性(