本書內(nèi)容包括：在線零售市場結(jié)構(gòu)及演化；在線零售商成功因素；在線新產(chǎn)品銷售預(yù)測；在線購買決策；在線顧客重復(fù)購買行為；顧客價值識別等。

本書認(rèn)為商業(yè)模式是一個復(fù)雜系統(tǒng)，包含易于分析的顯性知識和難以分析的隱性知識，需采用系統(tǒng)集成的方法對其進行分析；提出了商業(yè)模式冰山理論，解釋了”為什么成功的商業(yè)模式不能被復(fù)制”這一管理學(xué)難題；提出了用于分析商業(yè)模式隱性知識的CET@I方法論�；�于商業(yè)模式冰山理論以及CET@I方法論，本書對制造業(yè)、文化業(yè)、能源業(yè)、金融業(yè)、

●本書共26章，有以下三個特色： 1.以廣告為核心，匯集了一批囊括兩岸消費者、廣告創(chuàng)意在內(nèi)的研究成果，對于海峽兩岸的市場合作具有一定的啟發(fā)價值； 2.以傳播為外延，涉及媽*播，匯集的部分成果，不僅展示了海峽兩岸媽祖為紐帶的文化同源性，還顯示出兩岸三地媽*播的差異性，對于推動海峽兩岸媽*播具有一定實踐價值； 3.以文化創(chuàng)

在電商大行其道的今天，還有一家企業(yè)勇于開實體連鎖店，并且將10元小店做成50億的大生意。名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式給了我們很大啟發(fā)，他用互聯(lián)網(wǎng)思維來開實體店，“逆勢而為”取得了成功。本書將該商業(yè)模式的方方面面進行了透徹分析，同時避免了使用深奧的學(xué)術(shù)原理，語言通俗易懂，案例豐富詳實。內(nèi)容包括：當(dāng)實體店遇上電商；源起：長在白菜地里

電子商務(wù)物流是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個新方向，并將在信息技術(shù)的支撐下持續(xù)發(fā)展下去。透徹研究這個問題，對于指導(dǎo)我國電子商務(wù)物流發(fā)展具有重要的意義。本書主要探討研究了電子商務(wù)物流總論以及電子商務(wù)物流的運作模式、作業(yè)管理、服務(wù)與成本管理、信息管理和新技術(shù)應(yīng)用等六個方面內(nèi)容。本書結(jié)構(gòu)合理，條理清晰，內(nèi)容豐富新穎，可讀性強，是一本

本書全面地介紹了廣州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本情況、特點和趨勢，由產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新試點和發(fā)展政策三個部分組成，內(nèi)容涉及了廣州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè)、重點領(lǐng)域和重點載體，并對廣州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域正在開展的重點改革創(chuàng)新舉措進行了重點介紹。

為何麥當(dāng)勞能夠在高度同質(zhì)化、競爭極其激烈的快餐行業(yè)高質(zhì)量地解決生存的問題，并在競爭對手中突出重圍、成為行業(yè)引領(lǐng)者？為何麥當(dāng)勞采取司空見慣的特許經(jīng)營模式卻能保持高度一致性、從未出現(xiàn)讓特許經(jīng)營企業(yè)焦頭爛額的各種麻煩？為何麥當(dāng)勞連年被各類機構(gòu)評為“最佳雇主”？麥當(dāng)勞真的就是賣漢堡的嗎？本書帶你走進麥當(dāng)勞，領(lǐng)略金色拱門背后的麥

本書是以問答的方式闡述農(nóng)村電商的有關(guān)理論、政策和實踐技能的簡明讀本。本書主要從理論、政策和實踐三個層面，以簡單易懂的問答方式闡述農(nóng)村電商相關(guān)理論知識、政策法規(guī)和實踐操作技能，可讀性強。本書定位為農(nóng)村電商入門普及讀物，既有一定理論高度又結(jié)合農(nóng)村電商實踐，問答形式通俗易懂、接地氣。

本書以市場調(diào)研工作的程序為寫作順序，全書共12章，分為三部分，第一至六章為市場調(diào)查部分，首先介紹市場調(diào)研基本知識，然后按照調(diào)研程序介紹調(diào)查活動策劃、調(diào)查方案編寫、調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查方法與技巧、調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析；第二至十一章為市場預(yù)測部分，首先介紹預(yù)測知識，然后講解定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法，最后講解調(diào)查報告的撰寫。

本書基于就業(yè)需求導(dǎo)向中四個具有代表性的行業(yè)，分別設(shè)計化妝品銷售、保險銷售、醫(yī)藥銷售和汽車銷售四種學(xué)習(xí)情境。每個學(xué)習(xí)情境基于工作過程導(dǎo)向分別由資訊準(zhǔn)備、接近顧客、洽談?wù)故�、異議處理、協(xié)議達(dá)成、售后服務(wù)六個環(huán)節(jié)構(gòu)成。

本書融入最新網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究及方法，以網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主體，充分體現(xiàn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才知識與能力的要求，分為七個模塊：模塊一，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷；模塊二，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站；模塊三，維護與優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站；模塊四，推廣企業(yè)網(wǎng)站；模塊五，實現(xiàn)在線銷售；模塊六，管理網(wǎng)絡(luò)營銷；模塊七，網(wǎng)絡(luò)營銷新模式。結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，采取基

本書不僅研究女性時裝消費的特點和影響因素，也探討效應(yīng)和對策，在同類研究中亦屬首創(chuàng)。本書論證了女性外在美消費對女性全面發(fā)展的正面效應(yīng)；對于女性婚戀拜金主義等負(fù)面效應(yīng)的消解，除了強調(diào)女性自我發(fā)展的重要性，也強調(diào)男性參與和政府參與的重要性。

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展賦予了服務(wù)科學(xué)研究許多新的問題�！峨娮由虅�(wù)服務(wù)設(shè)計與管理》嘗試以B2C電子商務(wù)為研究對象，對服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系、從用戶體驗角度提高滿意度、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)流程設(shè)計、服務(wù)過程能力、基于流程的服務(wù)質(zhì)量管理、基于網(wǎng)絡(luò)口碑的服務(wù)質(zhì)量管理、顧客累積滿意度動態(tài)變化模型、基于前景理論構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)消費者決策模型、服務(wù)

社會化推薦利用社交關(guān)系緩解基于評分驅(qū)動的推薦系統(tǒng)中存在的稀疏性與冷啟動等問題，然而推薦系統(tǒng)開放性的特點使其易受托攻擊的嚴(yán)重影響。托攻擊者通過注入虛假信息操縱推薦結(jié)果，影響推薦系統(tǒng)的公正性。針對此問題，《面向社會化推薦的托攻擊及檢測研究》完成四方面工作：一是分析社會化推薦中可能的托攻擊形式，提出托攻擊模型；二是在檢測注入

《市場營銷專業(yè)教學(xué)設(shè)計與課堂實錄》根據(jù)教學(xué)設(shè)計與市場營銷理論，收錄若干典型的中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教師授課課例，為市場營銷教育專業(yè)學(xué)生提供直觀的教學(xué)范式。課例結(jié)構(gòu)包括課前的教學(xué)設(shè)計、課中的教學(xué)實錄、課后的教學(xué)反思，同時配有市場營銷教學(xué)法專家點評，實現(xiàn)了教學(xué)設(shè)計和市場營銷的理論與實踐的融合，是市場營銷學(xué)科教學(xué)設(shè)計與課堂

《游客滿意度、行為意向與古鎮(zhèn)民宿旅游產(chǎn)品創(chuàng)新》通過對新型城鎮(zhèn)化進程中成都重點鎮(zhèn)平樂古鎮(zhèn)的新業(yè)態(tài)——民宿旅游發(fā)展的問題梳理，從游客滿意度、行為意向?qū)γ袼蘼糜芜M行測量，運用CITESPACE、SPSS、PLS等軟件探析游客滿意度、行為意向的影響指標(biāo)和互動規(guī)律，加入游客人口學(xué)特征和旅游偏好，提出了具有差異性和針對性的平樂民宿

《科學(xué)經(jīng)營經(jīng)典著作譯叢動態(tài)營銷行為：營銷的功能主義理論》出版于1965年，是沃·阿爾德森的遺著。《科學(xué)經(jīng)營經(jīng)典著作譯叢動態(tài)營銷行為：營銷的功能主義理論》是《營銷行為與經(jīng)理人行動——功能主義視角的營銷理論》第二部分的擴展�！犊茖W(xué)經(jīng)營經(jīng)典著作譯叢動態(tài)營銷行為：營銷的功能主義理論》較為完整地論述功能主義營銷理論，系統(tǒng)地闡述異

本專著將依據(jù)黨的十八大、《我國旅游業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》、《服務(wù)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》中的指導(dǎo)原則，從顧客感知的視角出發(fā)，對主題酒店的發(fā)展進行研究。本專著分為上篇和下篇。上篇為理論篇，以感知服務(wù)質(zhì)量理論作為研究基礎(chǔ)，構(gòu)建分析模型，對主題酒店顧客感知服務(wù)質(zhì)量進行了理論研究，并對北京市典型主題酒店感知服務(wù)質(zhì)量進行了調(diào)查研究

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本專著將依據(jù)黨的十八大、《我國旅游業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》、《服務(wù)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》中的指導(dǎo)原則，從顧客感知的視角出發(fā)，對主題酒店的發(fā)展進行研究。本專著分為上篇和下篇。上篇為理論篇，以感知服務(wù)質(zhì)量理論作為研究基礎(chǔ)，構(gòu)建分析模型，對主題酒店顧客感知服務(wù)質(zhì)量進行了理論研究，并對北京市典型主題酒店感知服務(wù)質(zhì)量進行了調(diào)查研究