考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題廣泛存在于現(xiàn)實(shí)生活中，開展考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法研究，不僅具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值，而且具有廣闊的應(yīng)用前景。本書將介紹作者近年來針對(duì)考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的主要研究成果，針對(duì)三類考慮顧客行為的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題，給出了考慮顧客行為的服務(wù)方案選擇方法、考慮顧客行為的服務(wù)要素優(yōu)化配置方

懷舊營銷究竟是一個(gè)營銷噱頭還是一劑直達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心的良藥？微軟為什么用了整整18個(gè)月只為尋找一段四秒鐘的開機(jī)啟動(dòng)音樂？減肥計(jì)劃與戒酒計(jì)劃為什么往往都從周一開始？為什么嬰兒尿布和啤酒的組合擺放可以增加啤酒的銷量？在這本書中，你將看到國內(nèi)外消費(fèi)市場上的熱點(diǎn)營銷現(xiàn)象和有趣的消費(fèi)行為現(xiàn)象。作者將這些現(xiàn)象加以總結(jié)和梳理，并結(jié)合心理

服裝線下實(shí)體店和線上電子商務(wù)深度結(jié)合、協(xié)同發(fā)展是大勢所趨。實(shí)體店如何搭載電子商務(wù)模式，在消費(fèi)領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地？電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新模式如何接近消費(fèi)者？虛與實(shí)的深度聯(lián)動(dòng)與共享，一切從品牌的視覺營銷開始……《實(shí)體店&虛擬店：品牌服裝視覺營銷》涵蓋品牌、零售品牌、快時(shí)尚品牌、買手品牌等不同定位的上百個(gè)品牌案例。本書大特色

《酒店·餐飲服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)從入門到精通》 欲從事會(huì)計(jì)崗位的人員學(xué)什么呢？作為新手，必須要學(xué)： ?從事會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)知識(shí)。 ?會(huì)計(jì)工作的業(yè)務(wù)流程及各個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟、技巧、方法。 《酒店·餐飲服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)從入門到精通》一書就是為新手學(xué)習(xí)提供的一個(gè)途徑，為欲從事會(huì)計(jì)崗位的人員學(xué)習(xí)的一本好書，本書的內(nèi)容包括：酒店餐飲企業(yè)建

市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)之上的一門應(yīng)用性學(xué)科，是高等院校管理類專業(yè)的核心課程。本書在吸收國內(nèi)外營銷學(xué)教材優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按照最新的營銷學(xué)框架"即價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值溝通的線索，對(duì)市場營銷基本原理、方法、戰(zhàn)略和策略進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。為了教學(xué)的方便，各章都給出了導(dǎo)入案例、本章小結(jié)、核心概念

《新市場與新市場人》： 他們物質(zhì)？他們叛逆？他們自我？他們是千禧一代，他們是正在推動(dòng)中國社會(huì)改變的年輕人。 自助、體驗(yàn)、分享、社交、表達(dá)，千禧一代正對(duì)舊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和市場結(jié)構(gòu)發(fā)起合理挑戰(zhàn)，推動(dòng)舊的生活方式和消費(fèi)方式發(fā)生巨大的甚至顛覆性的變化。他們不是“無望的一代”，而是改革開放的推動(dòng)者。他們正在形成一股偉大變革的

本書共分十一章，闡述網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)，具體內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)廣告概觀、網(wǎng)絡(luò)廣告的一般原理、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑�、網(wǎng)絡(luò)廣告受眾、網(wǎng)絡(luò)廣告文化、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評(píng)、網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，使微商成為商業(yè)社會(huì)的主角之一，微商成就了傳統(tǒng)行業(yè)渴望創(chuàng)新與變革的雄心壯志，也成就了無數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者的夢想。 《微商創(chuàng)業(yè)與營銷寶典》是微商從業(yè)者的微商運(yùn)營手冊，有很多可操作性的方法和實(shí)戰(zhàn)技巧。本書采用圖文并茂的形式，詳細(xì)講解了微商的運(yùn)營模式，如選擇平臺(tái)、進(jìn)貨和渠道建設(shè)、微商營銷技巧以及運(yùn)營方法等內(nèi)容，同

《酒店全程運(yùn)作實(shí)用工具大全》一書，從酒店市場營銷管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、工程管理、前廳管理、房務(wù)管理、餐飲管理、康樂管理、安全管理、質(zhì)量管理、節(jié)能環(huán)保管理11個(gè)方面對(duì)酒店全程運(yùn)作中常用的管理工具進(jìn)行了詳解。以期酒店經(jīng)營管理人才從中找到更好的、更有效的管理方法。 每章以“要點(diǎn)流程制度表格文案”的形式，深入解析酒店管理

本書是幾位筆者十余年銷售生涯的總結(jié)，更是筆者常年摸爬滾打在藥品零售市場線的心血結(jié)晶。本書從商圈管理、零售設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、產(chǎn)品管理、人員管理幾個(gè)方面詳細(xì)闡述了如何改變藥店形象，迅速提升藥店經(jīng)營業(yè)績的方法。本書將第三方視角的思考和作者的豐富工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，內(nèi)容翔實(shí)，可操作性強(qiáng)，完全從藥店實(shí)際出發(fā)，可作為快速改善藥店形象、提

本書收錄了“大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷傳播:第三屆數(shù)字營銷傳播研究與應(yīng)用國際研討會(huì)”的前瞻性演講實(shí)錄和學(xué)術(shù)論文,內(nèi)容涉及大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷傳播的現(xiàn)狀與趨勢、策略與方法、效果與倫理等。

本書通過小說的形式，全景展現(xiàn)真實(shí)銷售情境，并結(jié)合深厚的心理學(xué)功底，運(yùn)用提問和對(duì)話的方式，不斷沖擊傳統(tǒng)的銷售認(rèn)知，為你帶來源源不斷的思考、啟發(fā)和靈感。通過銷售拜訪的“拜訪??準(zhǔn)備”“了解概念”“呈現(xiàn)優(yōu)勢”“獲得承諾”“拜訪評(píng)估”五個(gè)環(huán)節(jié)，幫你探尋客戶的購買動(dòng)機(jī)和真實(shí)想法，按照客戶購買的心理過程和思維習(xí)慣去行動(dòng)，放棄

《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》是面向應(yīng)用技術(shù)型本科/高職高專院校的市場營銷學(xué)教材。全書依據(jù)工商管理類核心課程——市場營銷學(xué)教學(xué)基本要求編寫，注重市場營銷學(xué)教學(xué)的綜合性與實(shí)用性，從當(dāng)代市場營銷理論與實(shí)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，論述了市場營銷的基本思想，闡述了市場營銷的基本技能。全書堅(jiān)持市場營銷理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重可讀性，內(nèi)容簡練，圖文

本書針對(duì)供應(yīng)鏈管理和庫存管理中重要的問題--風(fēng)險(xiǎn)厭惡行為對(duì)零售商訂購策略的影響，結(jié)合實(shí)際背景和問題開展了一系列的深入研究。研究工作以單風(fēng)險(xiǎn)源單零售商的訂購策略為基礎(chǔ)，主要從多風(fēng)險(xiǎn)源下的最優(yōu)訂購策略、零售商競爭下的均衡訂購策略、風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則的選擇和比較這三個(gè)方面開展。首先討論供應(yīng)和缺貨成本不確定下的訂購策略，研究多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)

本書介紹了大宗商品電子交易興起的原因、概念、分類、發(fā)展歷程以及發(fā)展現(xiàn)狀，讓讀者對(duì)大宗商品電子交易市場的前世今生有一個(gè)宏觀且全面的認(rèn)識(shí)；其次，本書對(duì)大宗商品電子交易市場信息系統(tǒng)的搭建和運(yùn)營進(jìn)行了詳細(xì)的說明，其中包括電子交易系統(tǒng)、倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)以及協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)；

基于雙邊市場理論的零售平臺(tái)接入機(jī)制研究

信息技術(shù)與都市區(qū)商務(wù)服務(wù)業(yè)空間分布--基于IT能力的視角

本書從信息更新、混合渠道及契約協(xié)調(diào)等多個(gè)角度，研究企業(yè)運(yùn)營與策略性消費(fèi)行為之間的相互作用機(jī)制，設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)策略性消費(fèi)行為的運(yùn)營組合策略。研究基于供應(yīng)鏈環(huán)境，選擇運(yùn)營管理中重要的營銷變量（信息、渠道、價(jià)格和庫存）與消費(fèi)者行為之間建立關(guān)聯(lián)模型，并研究了數(shù)理模型的穩(wěn)固性及應(yīng)用效果，綜合分析不同類型運(yùn)營策略緩解策略性消費(fèi)負(fù)面影響的

游艇活動(dòng)設(shè)施建設(shè)與開發(fā)

《市場營銷學(xué)》一書設(shè)置了十個(gè)教學(xué)模塊，內(nèi)容分別為：認(rèn)知市場營銷、分析市場營銷環(huán)境獲取市場信息、掌握顧客購買行為、制定營銷戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定渠道策略、制定價(jià)格策略、制定促銷策略、設(shè)計(jì)營銷組織與計(jì)劃、開闊市場營銷思維�！妒袌鰻I銷學(xué)》一書案例豐富，內(nèi)容適用。