本書(shū)系統(tǒng)介紹了消費(fèi)者內(nèi)心世界的心理活動(dòng)基本規(guī)律，研究影響消費(fèi)者需要、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為，并對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素進(jìn)行分析；對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理活動(dòng)過(guò)程和個(gè)性心理特征以及不同群體行為特征進(jìn)行分析研究；對(duì)環(huán)境與消費(fèi)心理進(jìn)行研究，包括宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會(huì)文化因素、社會(huì)階層、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行以及微觀(guān)購(gòu)物環(huán)境等，然后從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P入手，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略與消費(fèi)心理進(jìn)行分析，包括商品因素與消費(fèi)心理、價(jià)格因素與消費(fèi)心理、促銷(xiāo)與消費(fèi)心理等；隨著時(shí)代的變遷，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，系列新型營(yíng)銷(xiāo)方式興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等在本書(shū)中均有涉及。
本書(shū)可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的教材，也可供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員和消費(fèi)人群學(xué)習(xí)使用，當(dāng)然也是相關(guān)研究人員的參考用書(shū)。

余杰，女，1973年出生，工商管理碩士研究生畢業(yè)。1994年參加工作，2010年獲得教授職稱(chēng)。2008年4月開(kāi)始擔(dān)任教研室主任一職，2014年6月開(kāi)始擔(dān)任系部教學(xué)副主任，副處級(jí)。主持2項(xiàng)省級(jí)課題，參與多項(xiàng)課題研究。發(fā)表過(guò)7篇核心刊物論文，主編2本教材，專(zhuān)著1本。