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本書主要論述了物流管理中的運(yùn)輸管理，倉儲管理，庫存管理，采購與物料管理，客戶服務(wù)，供應(yīng)鏈管理，物流風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容。本書主要論述了物流管理中的運(yùn)輸管理，倉儲管理，庫存管理，采購與物料管理，客戶服務(wù)，供應(yīng)鏈管理，物流風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容。

全書共分14章，每章包括：學(xué)習(xí)目標(biāo)、正文、本章小結(jié)、關(guān)鍵詞、思考題、練習(xí)題。另外，本書的附錄部分提供了上機(jī)實(shí)習(xí)的案例，包括賬務(wù)、工資、固定資產(chǎn)、采購與付款、存貨、銷售與收款、以及綜合實(shí)習(xí)。本書可作為高等院校會計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的教材，亦可作為會計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、企業(yè)管理人員以及管理信

本書以客戶服務(wù)技巧為核心，從客戶管理的基礎(chǔ)知識到現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶管理的理論、方法與技能做了全面分析與探討，有助于提高企業(yè)及客戶服務(wù)人員的管理水平。本書內(nèi)容豐富、通俗易懂，而且引用了大量真實(shí)、生動的案例，做到了理論與實(shí)踐、知識與技術(shù)、現(xiàn)代與未來的有機(jī)結(jié)合，便于讀者學(xué)習(xí)與借鑒。本書適合企業(yè)管理、工商管理和行政管

該叢書的作者對數(shù)學(xué)科普教育投入了很多的研究，并進(jìn)行了多年的實(shí)踐，對中學(xué)生比較了解，而且有些作者致力于科普寫作多年，有很豐富的寫作經(jīng)驗(yàn)。這些作者基本上來自著名的大學(xué)和研究院，能站在很高的角度敘述淺顯的數(shù)學(xué)知識，能做到通俗易懂，言簡意賅。

同淑榮編著的《質(zhì)量管理學(xué)》為《普通高等院校工業(yè)工程系列規(guī)劃教材》之一。全書結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)完整，共9章，分為四篇：第一篇為質(zhì)量管理概論，主要介紹了質(zhì)量和質(zhì)量管理的發(fā)展歷程、基本概念和理論；第二篇為質(zhì)量管理體系，在介紹質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步闡述了IS09000系列質(zhì)量管理國際標(biāo)準(zhǔn)；第三篇為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，主要包括統(tǒng)計(jì)質(zhì)

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，尤其是進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來，世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的新時期，作為知識經(jīng)濟(jì)的載體，知識型人力資本也備受關(guān)注。李忠民，劉振華等著的這本《知識型人力資本勝任力研究》以醫(yī)生、財(cái)務(wù)管理人員、高校教師、銀行客戶經(jīng)理這四種典型的知識型工作者為研究對象，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)研究方法，從勝任力的角度闡

本書基于企業(yè)信息化管理流程的思想，重點(diǎn)分為三個部分：ERP原理篇、ERP系統(tǒng)篇、ERP應(yīng)用篇，ERP原理篇介紹ERP的生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理的基本原理，ERP系統(tǒng)篇介紹信息系統(tǒng)、典型ERP系統(tǒng)及選型以及ERP系統(tǒng)的新發(fā)展，ERP應(yīng)用篇介紹ERP項(xiàng)目管理、ERP系統(tǒng)實(shí)施及ERP系統(tǒng)運(yùn)行管理和價值評估。充分體現(xiàn)ER

本書系統(tǒng)梳理了新經(jīng)濟(jì)地理學(xué)的理論構(gòu)建與方向論爭、主要學(xué)術(shù)思潮和研究流派，以及與區(qū)域發(fā)展相關(guān)的產(chǎn)業(yè)集聚與集群、新產(chǎn)業(yè)區(qū)、區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)、技術(shù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新機(jī)制、新區(qū)域主義與經(jīng)濟(jì)整合、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)、全球化與全球城市、中國區(qū)域發(fā)展等論題，全面系統(tǒng)地反映新經(jīng)濟(jì)地理學(xué)和區(qū)域發(fā)展研究的最新進(jìn)展。 本書可供從事地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、城市與

自上世紀(jì)六七十年代以來，西方發(fā)達(dá)國家紛紛進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值和就業(yè)人口占這些國家GDP比重和總就業(yè)人口比重均達(dá)到50%以上。到了八十年代，服務(wù)管理與服務(wù)營銷引起西方學(xué)者的廣泛關(guān)注，許多學(xué)者從管理和營銷等相關(guān)領(lǐng)域紛紛轉(zhuǎn)向服務(wù)管理和服務(wù)營銷這一新興學(xué)科，各類學(xué)術(shù)團(tuán)體和大學(xué)也開始紛紛介入這一研究領(lǐng)域。隨著科學(xué)技術(shù)日新