渠道管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要職能。任何組織，只要從事產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，就必然離不開(kāi)渠道。所謂的“渠道為王”“得渠道者得天下”就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道重要性的最好詮釋。鑒于渠道管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要地位，絕大多數(shù)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)均將渠道管理設(shè)為本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程。
　　在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)尚未興起之前，為了借助中間商的力量拓展市場(chǎng)，絕大多數(shù)企業(yè)采取的是間接渠道策略，中間商在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中扮演了極為重要的角色，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗很大程度上取決于中間商的配合與支持。由于中間商數(shù)目眾多、層次復(fù)雜且存在利益分配上的紛爭(zhēng)，渠道管理始終是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)異軍突起，短渠道甚至是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)逐步取代傳統(tǒng)的長(zhǎng)渠道分銷(xiāo)策略已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)。因此，在新的商務(wù)環(huán)境下編寫(xiě)一本能夠適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的渠道管理教材無(wú)疑具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本書(shū)結(jié)合當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)新環(huán)境，系統(tǒng)介紹營(yíng)銷(xiāo)渠道的模式、設(shè)計(jì)、渠道成員的選擇、渠道沖突與合作管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道中的信息與物流管理、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道等內(nèi)容，從而為讀者呈現(xiàn)一個(gè)較為完整的渠道管理知識(shí)體系。為了適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展的新趨勢(shì)，本書(shū)將網(wǎng)絡(luò)渠道單獨(dú)列為一章，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)、形式、特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)中間商和網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)管理進(jìn)行了全面地介紹。最后，為了讓讀者了解不同行業(yè)渠道建設(shè)和管理的差異，又編寫(xiě)了不同行業(yè)產(chǎn)品和分銷(xiāo)渠道建設(shè)的章節(jié)。
　　本書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)潔，案例豐富，體系也較為完備。每章均有課后思考與練習(xí)、案例討論等模塊，以幫助讀者鞏固所學(xué)內(nèi)容。全書(shū)附有課后習(xí)題答案和三套綜合測(cè)試題，既便于讀者自學(xué)，也有利于減輕教師授課負(fù)擔(dān)。
　　本書(shū)應(yīng)用范圍較廣，既可作為高校本、專(zhuān)科營(yíng)銷(xiāo)管理等專(zhuān)業(yè)的教材以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)用書(shū)，也可作為渠道管理從業(yè)人員或自學(xué)者的閱讀資料。
　　本書(shū)由秦勇、李東進(jìn)擔(dān)任主編，樸世桓、崔麗霞擔(dān)任副主編，劉爽、方俊濤、博昭和梁麗軍任編委。本書(shū)是學(xué)者和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐專(zhuān)家密切合作的成果。韓國(guó)成均館大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)博士、三星杰爾鵬泰電商部總經(jīng)理樸世桓為本書(shū)的編寫(xiě)提供了不少真知灼見(jiàn)，并在百忙之中抽出時(shí)間參與定稿，使得本書(shū)有別于一般學(xué)者編寫(xiě)的教材，更加貼近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)。
　　本書(shū)的出版離不開(kāi)眾多老師和朋友們的幫助。尤為感謝南開(kāi)大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)系主任、博士生導(dǎo)師李東進(jìn)教授的精心指導(dǎo)與鼓勵(lì)，以及中國(guó)發(fā)展出版社編輯人員的大力支持與信任。
　　在編寫(xiě)過(guò)程中，我們參考和借鑒了眾多學(xué)者的研究成果，在此表示誠(chéng)摯的敬意。由于作者水平有限，書(shū)中一定存在不少缺點(diǎn)和不足，敬請(qǐng)各位讀者批評(píng)指正，以便今后再版時(shí)修訂。
　　編者
　　2015年1月