從外部獲取互補(bǔ)性資源是制造商提升核心能力并在市場競爭中取得優(yōu)勢的重要途徑。供應(yīng)商作為制造商的外部重要合作伙伴，能提供制造商所需關(guān)鍵的知識和技能等資源，供應(yīng)商關(guān)系管理日益受到學(xué)者和企業(yè)管理者的關(guān)注。制造商與供應(yīng)商之間的合作是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，也是雙方合作關(guān)系不斷進(jìn)行深化的過程。制造商只有深化與供應(yīng)商的合作關(guān)系才能夠促進(jìn)雙方戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成，進(jìn)而確保制造商能夠從供應(yīng)商處獲得所需的互補(bǔ)性資源。合作關(guān)系深化是銜接制造商與供應(yīng)商前期關(guān)系積累與戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系形成的重要橋梁，是制造商與供應(yīng)商在以往合作過程中，隨著雙方合作質(zhì)量和關(guān)系嵌入水平的提高，而改變雙方關(guān)系行為和達(dá)成合作規(guī)范共識的一種狀態(tài)。厘清制造商與供應(yīng)商合作關(guān)系深化的結(jié)構(gòu)維度以及關(guān)鍵影響因素，探析合作關(guān)系深化機(jī)理成為制造商面臨的重要議題。
　　考察制造商與供應(yīng)商合作關(guān)系深化的結(jié)構(gòu)維度，探索合作關(guān)系深化的影響因素，并揭示各個(gè)影響因素對合作關(guān)系深化的作用機(jī)理。首先，基于扎根理論的研究方法，用開放式深度訪談和焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訪談收集原始資料，通過開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼，明確制造商與供應(yīng)商合作關(guān)系深化的結(jié)構(gòu)維度。在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)地調(diào)研和專家訪談，編制包括20個(gè)題項(xiàng)的合作關(guān)系深化的初始問卷。通過預(yù)測試，確定正式問卷。通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，運(yùn)用探索性因子分析法提取公共因子，得到包括14個(gè)題項(xiàng)的合作關(guān)系深化的正式測量量表，通過驗(yàn)證性因子法檢驗(yàn)因子結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，并對量表的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)。其次，基于文獻(xiàn)研究法和企業(yè)訪談，通過預(yù)測試，得到合作關(guān)系深化影響因素的正式測量量表。采用探索性因子分析法提取公共因子，并檢驗(yàn)量表信度和效度。最后，基于文獻(xiàn)梳理和理論推導(dǎo)，構(gòu)建制造商與供應(yīng)商合作關(guān)系深化機(jī)理的概念模型，并提出研究假設(shè)。通過大樣本調(diào)查收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，對整體結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行擬合分析，對所提研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。
　　研究結(jié)果表明：（1）制造商與供應(yīng)商合作關(guān)系深化包含3個(gè)維度，即制造商關(guān)系行為、供應(yīng)商關(guān)系行為和雙方合作關(guān)系規(guī)范。制造商關(guān)系行為包括契約承諾和制造商支持；供應(yīng)商關(guān)系行為包括優(yōu)先客戶地位和關(guān)系專用性投資；雙方合作關(guān)系規(guī)范包括規(guī)范共識和未來合作意愿。所開發(fā)量表具有良好信度和效度。（2）制造商與供應(yīng)商合作關(guān)系深化的影響因素有制造商對供應(yīng)商認(rèn)同、供應(yīng)商互補(bǔ)性能力、供應(yīng)商合作力度以及制造商對以往合作滿意這4個(gè)方面。（3）在影響因素對關(guān)系嵌入的影響效應(yīng)中，制造商對供應(yīng)商認(rèn)同對關(guān)系嵌入有顯著正向影響；供應(yīng)商互補(bǔ)性能力對關(guān)系嵌入有正向影響，但不顯著；供應(yīng)商合作力度和制造商對以往合作滿意對關(guān)系嵌入均有顯著正向影響。在影響因素對合作質(zhì)量的影響效應(yīng)中，制造商對供應(yīng)商認(rèn)同對合作質(zhì)量有正向影響，但不顯著；供應(yīng)商互補(bǔ)性能力、供應(yīng)商合作力度與制造商對以往合作滿意均對合作質(zhì)量有顯著正向影響。關(guān)系嵌入和合作質(zhì)量對合作關(guān)系深化有顯著正向影響。