本書全面、系統(tǒng)地介紹了員工所必備的12種素質(zhì)，就其對工作的價值、作用、效能作出了廣泛而細致的評述．并重點講述了各項素質(zhì)提升的方法、途徑、技巧和手段等。內(nèi)容豐富、詳細、具體，所講方法科學(xué)而實用，可謂是員工用以提高工作效能和自身素質(zhì)的最佳讀物，也是企業(yè)等組織用以培訓(xùn)并提升員工素質(zhì)的最佳教材。
引言 素質(zhì)決定一切
第一課 誠信素質(zhì)
第一節(jié) 誠信素質(zhì)不可或缺
第二節(jié) 要誠信，就要做到忠誠
第三節(jié) 講誠信，就要講道德
第四節(jié) 誠信素質(zhì)的提升方法
第五節(jié) 建立你的忠誠信譽
第二課 敬業(yè)素質(zhì)
第一節(jié) 工作最需要敬業(yè)
第二節(jié) 敬業(yè)就要有工作責(zé)任心
第三節(jié) 敬業(yè)離不開職業(yè)道德
第四節(jié) 敬業(yè)素質(zhì)的提升方法
第三課 創(chuàng)新素質(zhì)
第一節(jié) 創(chuàng)新是進步的靈魂
第二節(jié) 創(chuàng)新能力的提升之道
第三節(jié) 創(chuàng)新也要有悟性
第四課 合作素質(zhì)
第一節(jié) 合作是為了達到共贏
第二節(jié) 融入團隊才能加強合作
第三節(jié) 要合作就要團隊第一
第四節(jié) 溝通是有效合作的前提
第五節(jié) 有效溝通的方法和技巧
第五課 競爭素質(zhì)
第一節(jié) 競爭——職場常勝的法則
第二節(jié) 認識競爭本質(zhì)和特征
第三節(jié) 多方面打造你的競爭優(yōu)勢
第六課 執(zhí)行力素質(zhì)
第一節(jié) 執(zhí)行力是工作的關(guān)鍵素質(zhì)
第二節(jié) 執(zhí)行不需要找借口
第三節(jié) 執(zhí)行就是精通調(diào)研謀劃
第四節(jié) 大力提升你的執(zhí)行素質(zhì)
第五節(jié) 工作中提高執(zhí)行力的方法
第七課 學(xué)習(xí)素質(zhì)
第一節(jié) 解讀學(xué)習(xí)力
第二節(jié) 學(xué)習(xí)素質(zhì)的性質(zhì)與作用
第三節(jié) 增強學(xué)習(xí)素質(zhì)的三種“力”
第八課 勤奮素質(zhì)
第一節(jié) 能勤奮才能有大成就
第二節(jié) 做職場最歡迎的勤奮人
第三節(jié) 勤奮需要自動自發(fā)的工作態(tài)度
第四節(jié) 培養(yǎng)勤奮素質(zhì)的方法
第九課 細心素質(zhì)
第一節(jié) 心細才能做好大事
第二節(jié) 養(yǎng)成工作細心的好習(xí)慣
第三節(jié) 注意工作中的這些細節(jié)
第十課 自我實現(xiàn)素質(zhì)
第一節(jié) 自我實現(xiàn)——實現(xiàn)夢想和價值
第二節(jié) 能自我管理才能自我實現(xiàn)
第三節(jié) 能高瞻遠矚才能實現(xiàn)自我
第四節(jié) 在自我實現(xiàn)中實現(xiàn)自我
第十一課 榮譽感素質(zhì)
第一節(jié) 榮譽感——做好工作的保障
第二節(jié) 有責(zé)任心才能有榮譽感
第三節(jié) 以你的公司為榮
第四節(jié) 以你的工作為榮
第十二課 適應(yīng)力素質(zhì)
第一節(jié) “適者生存”是一條職場基本法則
第二節(jié) 提升你的適應(yīng)力素質(zhì)
第三節(jié) 迅速適應(yīng)工作的方法
第四節(jié) 迅速適應(yīng)自己的行業(yè)和企業(yè)
后記
參考書目
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