本書結(jié)合當前職業(yè)教育中先進的案例分析法、任務驅(qū)動法、角色訓練法、情景教學法等,借鑒了“工作過程系統(tǒng)化”和“翻轉(zhuǎn)課堂”理念,以激發(fā)學生自主性學習,多渠道、多方式地進行專業(yè)知識的“碎片化”學習,通過教師的教學引導,使學生掌握參展營銷應知、應會的理論知識和操作技能。 全書內(nèi)容以會展業(yè)中的“展覽”專業(yè)工作為重心,主要包括展覽項目管理導論、展覽立項策劃與可行分析、展覽項目管理內(nèi)容和方法、展覽項目品牌塑造與公關宣傳、展覽項目營銷管理與實施、展覽項目客戶關系管理、展覽項目組織與人力資源管理、展覽項目現(xiàn)場管理與服務、展覽項目安全與危機管理、展覽評估與后續(xù)工作管理十章。本書體例新穎,在內(nèi)容編排上側(cè)重于對學生實踐能力的培養(yǎng),融入了大量案例分析,增加了學生實踐活動環(huán)節(jié)。 本書可作為高等職業(yè)院校會展、市場營銷、公共關系及相關專業(yè)的教學用書,也可作為企業(yè)宣傳和營銷部門從業(yè)人員的業(yè)務操作指南。
本書隸屬于“全國高等職業(yè)教育旅游大類十三五規(guī)劃教材”套書,作者陣容強大,均為我國旅游學界具有影響力的領軍人物。本書主編莫志明副教授是我國會展學術界優(yōu)秀的知名專家,在展覽業(yè)領域有著獨特的創(chuàng)新思維與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在現(xiàn)代經(jīng)濟迅猛發(fā)展的情況下,國際會展活動的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式正由原來狹義的“會議&展覽”,向“大會展”方向發(fā)展(“大會展”涉及會議、展覽、節(jié)慶、賽事、演藝、獎勵旅游,簡稱會、展、節(jié)、賽、演、游6大領域),上海世博會在國內(nèi)的成功舉辦,使會展活動的多種表現(xiàn)形式在國內(nèi)得到了充分展示,國內(nèi)大眾親自感受到什么是“大會展”。中國會展業(yè)正與國際潮流同步,從原有的“會議&展覽”專業(yè)封閉系統(tǒng)向各行各業(yè)的橫向聯(lián)系、上下流產(chǎn)業(yè)鏈間的縱向聯(lián)系發(fā)展。
本教材為展覽項目管理實務系統(tǒng)教學課程的配套教材用書。該教學課程注重會展業(yè)中“展覽專業(yè)領域”的教學,力圖通過展覽活動的基本操作流程與工作技能的引導式學習,使學習者掌握展覽項目管理的基礎知識和基本操作技能,能在各行業(yè)及上下流產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向聯(lián)系中將展覽項目活動作為貿(mào)易平臺與展示平臺,發(fā)揮其在促進區(qū)域經(jīng)濟、信息溝通和文化交流的作用。本教材根據(jù)展覽行業(yè)的特點,并參考了其他同類教材的優(yōu)點,努力突出自身特色,在體例編排上,以工作過程系統(tǒng)化為核心,重視教學的技能性和實踐性,將展覽項目管理工作中的各項典型任務,轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力標準,并通過具體實訓項目,讓學生在實訓過程中將理論知識與實踐技術同步深化,實現(xiàn)理論與實踐一體化教學。
本教材注重實效的專業(yè)化展覽操作技能培訓適應應用型本科教育和高等職業(yè)教育需要,使用工作過程系統(tǒng)化方法,注重學生方法能力(理論)、職業(yè)技能(專業(yè))、社會能力(態(tài)度)、綜合能力的培養(yǎng),同時,將所有工作步驟和工作要素系統(tǒng)化實施,具有典型意義和創(chuàng)新性。以學生綜合素質(zhì)能力與專業(yè)實際操作能力為雙核心,開發(fā)理論與實訓相結(jié)合的系統(tǒng)教學,把展覽從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)基礎理論系統(tǒng)和實務操作教學融為一體,結(jié)合選取國內(nèi)外的展覽操作的理論與實踐典型案例,讓學習者在不斷完善自身綜合素質(zhì)的基礎上,能夠理論聯(lián)系實際,掌握展覽管理流程與技能。通過專業(yè)課程體系的理實一體化工學結(jié)合大綱、教學結(jié)構(gòu)、教學內(nèi)容、教學任務,將展覽專業(yè)具有代表性的工作任務分析、典型工作任務描述、學習領域課程標準、學習情境設計方案、學習材料(工作頁)、教師及理實一體化教學環(huán)境資源、教學方法、教學監(jiān)控及評價標準較好地體現(xiàn)。
本課程及教材由國家示范性骨干高職院校重慶城市管理職業(yè)學院主導開發(fā),教材系重慶城市管理職業(yè)學院會展旅游科研創(chuàng)新團隊資助項目,重慶城市管理職業(yè)學院莫志明、唐玉、梁入月等教師主要參與了編寫,莫志明編寫第二、三、五、九、十章,唐玉編寫第yi、六、七、八章,梁入月編寫第四章。重慶領行觀達展示文化傳播有限公司總經(jīng)理黃幸、重慶市立嘉會議與展覽有限公司陳祺、海南職業(yè)技術學院張智、貴州財經(jīng)學院劉丹及重慶市會展行業(yè)協(xié)會、中國會展經(jīng)濟研究會、中國會展教育論壇等國內(nèi)多所高校及知名會展企業(yè)高層管理人員及機構(gòu)給本教材的編寫提供了大量的展覽行業(yè)實踐案例及教學設計輔助。同時,感謝華中科技大學出版社為此課程的體系設計、課程配套軟件資料及教材的出版進行的繁重而卓有
成效的指導和協(xié)調(diào)工作。在此,謹向所有為教材提供幫助及共同努力的會展業(yè)界專家、學者及相關工作人員,再次表示感謝。
本教材的編寫,是將課程教學系統(tǒng)化教學法融入展覽專業(yè)教材編寫及課程教學的一次創(chuàng)新嘗試,無論是在編寫水平,還是內(nèi)容編排方面,還有諸多值得商榷之處,懇請所有業(yè)界專家、學者和教育同行不吝賜教。
莫志明 男,現(xiàn)任重慶工商大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)客座教授、重慶城市管理職業(yè)學院會展專業(yè)副教授,國級二級會展策劃師。兼任中國策劃研究會研究員,國家會展策劃師職業(yè)資格考評師,景區(qū)等級評估師,重慶市會展行業(yè)展覽與活動專家?guī)鞂<、會議與展覽項目評估專家。主要從事會展經(jīng)濟、景區(qū)規(guī)劃與職業(yè)教育等方向研究。先后主持重慶市社會科學規(guī)劃項目、重慶市教育規(guī)劃十二五規(guī)劃重點課題、重慶市教育教改項目及重慶市科學技術項目等省部級課題和社會服務研究課題20余項。先后主編《會展項目管理實務》、《會展策劃與管理》、《參展管理實務》、《參展商實務教程》等教材。發(fā)表學術論文20余篇。
唐玉 女,現(xiàn)任重慶城市管理職業(yè)學院人文教育專業(yè)教師,兼任企業(yè)文化師考評員、秘書考評員。主要從事文化教育、旅游景區(qū)文化開發(fā)等方向研究。先后主持、參與重慶市教育十二五規(guī)劃課題、重慶市社會科學規(guī)劃調(diào)研課題、重慶市教育教改項目和社會服務研究課題10余項。先后主編《會展項目管理實務》、《參展商實務教程》2部教材,發(fā)表學術論文10余篇。
第yi章 展覽項目管理導論
第yi節(jié)展覽項目管理基礎知識
第二節(jié)項目管理基礎知識
第三節(jié)展覽項目的申報與法規(guī)管理
第二章 展覽立項策劃與可行性分析
第yi節(jié)展覽立項策劃程序與內(nèi)容
第二節(jié)展覽項目立項階段市場調(diào)查
第三節(jié)展覽項目立項階段財務預算管理
第四節(jié)展覽項目立項可行性分析
第三章 展覽項目管理內(nèi)容和方法
第yi節(jié)展覽項目管理內(nèi)容和程序
第二節(jié)展覽項目計劃與目標管理
第三節(jié)展覽項目活動排序與進度表
第四節(jié)展覽項目的控制管理
第四章 展覽項目品牌塑造與公關宣傳
第yi節(jié)展覽項目品牌塑造
第二節(jié)展覽項目的宣傳與推廣
第三節(jié)展覽項目公關活動策劃與宣傳
第五章 展覽項目營銷管理與實施
第yi節(jié)展覽營銷基礎理論
第二節(jié)展覽項目產(chǎn)品營銷實施程序與策略
第三節(jié)展覽項目招展和招商管理
第六章 展覽項目客戶關系管理
第yi節(jié)展覽客戶關系管理基礎理論
第二節(jié)展覽客戶關系質(zhì)量管理與維護
第三節(jié)展覽客戶關系管理策略
第七章 展覽項目組織與人力資源管理
第yi節(jié)展覽項目組織管理
第二節(jié)展覽項目團隊管理
第三節(jié)展覽項目人力資源管理
第八章 展覽項目現(xiàn)場管理與服務
第yi節(jié)展覽項目現(xiàn)場工作籌備安排
第二節(jié)展覽項目現(xiàn)場階段化管理實施
第三節(jié)展覽項目配套活動策劃與管理
第九章 展覽項目安全與危機管理
第yi節(jié)展覽項目安全與危機管理基礎
第二節(jié)展覽項目危機的預防
第三節(jié)危機事件的處理與恢復
第十章 展覽評估與后續(xù)工作管理
第yi節(jié)展覽評估管理
第二節(jié)展覽項目后續(xù)工作與總結(jié)