第一章 人力資源管理導(dǎo)論
    學(xué)習(xí)目標(biāo)
    掌握人力資源及人力資源管理的概念
    理解人力資源管理的特征、任務(wù)及主要指標(biāo)
    了解人力資源管理理論與實(shí)踐的發(fā)展歷程
    了解企業(yè)人力資源管理模式及職能定位
    關(guān)鍵術(shù)語
    人力資源
    人力資源管理
    人事管理
    人力資源部門
    人力資源管理職能
    課前思考
    從“人力資源是第一資源”到“人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”，不論國(guó)家之間，還是組織之間，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終還是取決于人力資源及其管理成效。如何引進(jìn)、使用、開發(fā)、留住組織需要的各類人才，是每一位管理者應(yīng)認(rèn)真思考并研究解決的問題。只有樹立人本管理、服務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的理念，制定符合組織戰(zhàn)略和文化的人力資源管理制度、組織機(jī)構(gòu)、工作體系，提高員工的歸屬感和滿意度，才能實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展。
    案例導(dǎo)引
    一位人力資源經(jīng)理的煩惱
    王力是深圳凡通通信電子設(shè)備制造公司的人力資源部經(jīng)理，近一個(gè)月來，公司連續(xù)發(fā)生了幾件事情似乎都與人力資源部門有關(guān)，非常棘手，尤其是執(zhí)行總裁讓王力盡快拿出幾個(gè)問題的解決方案，更使他茶飯不思。
    第一件事是公司準(zhǔn)備在廣西柳州再建一個(gè)生產(chǎn)基地，一年后投入使用。為此，必須雇用并培訓(xùn)500名新員工。另外，還要從深圳總部抽調(diào)50名技術(shù)和管理人員，但大家在深圳都已經(jīng)習(xí)慣了，誰也不愿意去，怎么辦呢？
    第二件事是公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手據(jù)說在芯片技術(shù)開發(fā)上與國(guó)外某品牌公司達(dá)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用可大幅度地降低產(chǎn)品成本，這樣一來，凡通公司生產(chǎn)該產(chǎn)品的子公司將會(huì)遭到毀滅性的打擊，大量的員工將面臨下崗或重新安置，這關(guān)系到員工的士氣與企業(yè)的穩(wěn)定。該怎么辦呢？
    第三件事是近半年來，公司中層管理者的離職率明顯高于去年，尤其是一些公司元老也遞交了辭呈，更讓總裁惱火。要留住管理和技術(shù)骨干，關(guān)鍵是建立一套有效的員工激勵(lì)機(jī)制。該如何建立呢？
    ……