序言1.你為什么演講？
　　寫(xiě)作本書(shū)的初衷不是為了告訴讀者演講的技巧，這樣的書(shū)已經(jīng)有很多了，這也不是我和鄭燕想做的事。我們想從其他的角度重新探討演講的價(jià)值。
　　一提到演講，很多人會(huì)覺(jué)得一定是站在舞臺(tái)上，面對(duì)成百上千的觀眾。其實(shí)本書(shū)所指的演講，不僅包括大型公開(kāi)演講，也包括平常的項(xiàng)目陳述、商務(wù)談判，甚至是給員工開(kāi)會(huì)或者和下屬談話。在日常工作中，我們常常遇到需要說(shuō)話的場(chǎng)合，只是很多人常常會(huì)忽略兩個(gè)非常重要的問(wèn)題——“我為什么要做這件事？我說(shuō)話的目的是什么？”
　　如果讀完這本書(shū)后，你在以后的每一次演講之前都問(wèn)自己：“我為什么要演講？”我和鄭燕會(huì)覺(jué)得非常欣慰，因?yàn)槲覀儗?xiě)這本書(shū)的目的實(shí)現(xiàn)了一半。
　　在為客戶培訓(xùn)之前，我和鄭燕都一定先問(wèn)客戶：“你為什么要演講？”很多客戶聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題后總是兩眼茫然地望著我們，覺(jué)得這個(gè)提問(wèn)很奇怪，不知道從何說(shuō)起。在我們解釋了原因之后，他們才明白
　　用意。
　　你為什么要演講？
　　“因?yàn)檫@在我的行程表上，作為企業(yè)的CEO（首席執(zhí)行官）我每年都會(huì)做很多演講�！�
　　這個(gè)回答很不理想。
　　“因?yàn)槲倚枰�給消費(fèi)者介紹我們的新產(chǎn)品�！�
　　這個(gè)回答也很不理想。
　　“因?yàn)槲冶谎��?qǐng)去了這個(gè)論壇，不好拒絕�！�
　　這個(gè)回答更糟糕。
　　那究竟什么才是正確答案？我和鄭燕的全部努力也只是為了讓讀者明白一個(gè)道理：你付出辛勞準(zhǔn)備演講，花費(fèi)了巨大的人力物力，而這一切只是為了建立信任。
　　信任？演講和信任有什么關(guān)系？
　　換個(gè)角度思考，如果演講只是你傳達(dá)信息的平臺(tái)，為什么你不用其他更便捷、更實(shí)惠的方式呢？比如郵件、微信、短信。觀眾愿意花時(shí)間和金錢(qián)坐在你的面前，這是一個(gè)難得的好機(jī)會(huì)，一個(gè)可以與客戶建立信任的好機(jī)會(huì)。
　　幾個(gè)月之前，我給一家電訊公司的CEO約翰做培訓(xùn)。他當(dāng)時(shí)正要發(fā)布一項(xiàng)新的技術(shù)，他的團(tuán)隊(duì)策劃了一場(chǎng)大型的國(guó)際型會(huì)議，世界各地的企業(yè)領(lǐng)袖都將參會(huì)。五星級(jí)酒店早被預(yù)訂好，宴會(huì)的餐點(diǎn)和酒水精致昂貴；舞臺(tái)設(shè)備齊全，視頻也早已經(jīng)錄制好，一切看上去都完美無(wú)缺。我問(wèn)約翰的助理這場(chǎng)會(huì)議的成本是多少，對(duì)方告訴我花了幾十萬(wàn)美元。
　　我沉默。
　　我的工作是幫助約翰準(zhǔn)備他在會(huì)議上的演講，我問(wèn)了他那個(gè)老問(wèn)題：“我們?yōu)槭裁匆�邀�?qǐng)那么多人來(lái)參加會(huì)議？”他聽(tīng)后非常吃驚地回答：“這還用問(wèn)嗎？當(dāng)然是想讓大家了解我的新產(chǎn)品啊，我想盡可能詳盡地介紹我的新產(chǎn)品和新技術(shù)。”
　　我還是沒(méi)有任何回應(yīng)。
　　我拿到了團(tuán)隊(duì)為他準(zhǔn)備的演講稿，內(nèi)容的確事無(wú)巨細(xì)，通篇讀完需要40分鐘。我對(duì)約翰說(shuō)：“我已經(jīng)知道你要說(shuō)什么內(nèi)容了，不如你先試著把稿子讀一遍吧�！�
　　約翰開(kāi)始通讀演講稿，一開(kāi)始他精神飽滿，充滿了自信，能量爆棚。不過(guò)我已經(jīng)料到，他的狀態(tài)馬上就會(huì)出現(xiàn)變化。果然，幾分鐘后他的臉上有了倦意。我看見(jiàn)他的眼中缺少了一些神采，語(yǔ)調(diào)也變得平淡。他不像一開(kāi)始那樣富有激情，身體似乎在顫抖。
　　大概演講到15分鐘，約翰停了下來(lái)，喝了一大杯水，一臉絕望地看著我�！拔抑�道我們還沒(méi)進(jìn)行到一半，但我可以休息一下嗎？我感覺(jué)不是很好�！奔s翰問(wèn)我。
　　“當(dāng)然，好好休息。我會(huì)一直在這里�！蔽野参康�。
　　他入神地盯著雙腳，看上去像在思考。他走下了舞臺(tái)，注視著我說(shuō)：“我現(xiàn)在感覺(jué)不太對(duì)，你是教練，可以告訴我哪里出問(wèn)題了嗎？”
　　在他念稿的時(shí)候我已經(jīng)給他錄了像，于是我對(duì)他說(shuō)：“想要知道問(wèn)題所在，不如你自己先看看錄像吧�！�
　　我們開(kāi)始一起回顧他的整個(gè)演講過(guò)程，其間我一句話也沒(méi)說(shuō)，因?yàn)樗麜?huì)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。
　　“天哪！這太無(wú)聊了，我看起來(lái)無(wú)聊，聽(tīng)起來(lái)無(wú)聊，說(shuō)的內(nèi)容也很無(wú)聊。我自己都覺(jué)得這么無(wú)聊，聽(tīng)眾肯定會(huì)睡著的�！�
　　“但是你說(shuō)過(guò)想讓大家聽(tīng)技術(shù)，你現(xiàn)在的稿子挺好的�！拔夜室獯碳に�。
　　他看起來(lái)有些沮喪，卻無(wú)言以對(duì)。他再次問(wèn)我：“你是教練，你得告訴我，哪里出問(wèn)題了？”“你確定想要聽(tīng)真話？”我如此問(wèn)道，因?yàn)椴皇撬�有的人都真的想�?tīng)到實(shí)話。
　　“當(dāng)然了，快直說(shuō)，我不怕打擊�！奔s翰非常直接。
　　我看著他的眼睛問(wèn)：“你確定要詳細(xì)地說(shuō)技術(shù)細(xì)節(jié)？”
　　“對(duì)，因?yàn)槿绻�大家不能明白，我們的產(chǎn)品很難推廣�！�
　　“但你自己很清楚這樣做很無(wú)聊，不是嗎？”
　　“是的。所以你得告訴我，我應(yīng)該怎么做？”
　　“取消這次大會(huì)�！�
　　他臉色大變，覺(jué)得我說(shuō)的簡(jiǎn)直是天方夜譚。
　　“你真的確定要花幾十萬(wàn)美元辦一場(chǎng)讓大家覺(jué)得很無(wú)聊的會(huì)嗎？”
　　他搖腦袋。
　　“你不如取消會(huì)議，然后給所有人發(fā)郵件，把你所有的資料、數(shù)據(jù)等細(xì)節(jié)都附上。然后再附上一個(gè)文檔，講明你的用意，確保每一個(gè)人都了解你的產(chǎn)品�！蔽覍�(duì)他說(shuō)，“而且這還能為你省幾十萬(wàn)美元呢！”
　　很長(zhǎng)時(shí)間的一段沉默之后，我接著問(wèn)：“問(wèn)題解決了，不是嗎？”
　　“嗯……我想，”他吞吞吐吐地說(shuō)。我能看出他很糾結(jié)，我也能看出他正在醞釀一個(gè)新的想法。
　　“是的。發(fā)郵件是更好的方式，但是……”
　　“但是什么？”
　　“我需要親眼看到我的朋友們。”
　　他說(shuō)這句話的時(shí)候沒(méi)有任何停頓，語(yǔ)氣中帶著一絲絕望，但依然充滿能量。
　　“我需要讓他們了解這個(gè)產(chǎn)品，我也需要參會(huì)者能了解彼此，我還希望他們更了解我�！彼�說(shuō)，“我需要和他們面對(duì)面地交流，因?yàn)樗麄兡芙o我力量、信心和支持，而我需要他們信任我�！�
　　他說(shuō)這些話的時(shí)候很激動(dòng)。
　　“這是我能做到的全部事情，”他總結(jié)道，看上去比剛才冷靜了很多，“我們?cè)谕�一個(gè)會(huì)場(chǎng)，呼吸著一樣的空氣，共度一樣的時(shí)刻�！�
　　我問(wèn)：“所以你現(xiàn)在還認(rèn)為開(kāi)會(huì)唯一的目的是推廣產(chǎn)品？”我們面面相覷。
　　“嘿，老兄，”他笑語(yǔ)，“這真是歷史性的一刻。”
　　他拿起演講稿，全部撕掉。
　　“好了，教練。”他微笑著說(shuō)，“我們不如從頭開(kāi)始吧�！�
　　幾個(gè)小時(shí)以后，我們寫(xiě)好了一份新的講稿。我們寫(xiě)了他自己的故事，用他自己覺(jué)得最自然的方式去演繹。
　　整篇演講稿沒(méi)有提及任何與技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容，但充滿了約翰對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，真實(shí)又溫暖。當(dāng)約翰再次走上講臺(tái)時(shí)，他已經(jīng)徹頭徹尾地改變了，此刻他正在燃燒。
　　他微笑著，充滿能量，看上去興奮、自信。
　　很幸運(yùn)，我遇到了一個(gè)和我想法相同的人。
　　人生的際遇常常很奇妙，一些不起眼的細(xì)節(jié)往往會(huì)決定我們的思考，影響我們的決定。
　　一次機(jī)緣巧合促使我寫(xiě)下了這本書(shū)。
　　兩年前，我在東京組織研討會(huì)的時(shí)候遇到了鄭燕，會(huì)后她向我發(fā)出了邀請(qǐng)，請(qǐng)我去北京談合作。但是，我對(duì)她并無(wú)印象，因?yàn)樵谖已壑衼喼奕碎L(zhǎng)得都很像，而她的面孔不過(guò)是眾多亞洲面孔中的一張。
　　西方人看中國(guó)人，會(huì)覺(jué)得他們的長(zhǎng)相差不多，中國(guó)人看西方人也是一樣。比如，“那個(gè)老外對(duì)我說(shuō)……”或者“那個(gè)中國(guó)人今天……”，我們總是習(xí)慣于用群體指代某一個(gè)外國(guó)人。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)槲覀儊?lái)自不同的國(guó)家，有著完全不同的文化背景，這導(dǎo)致我們對(duì)他人的認(rèn)知產(chǎn)生了一定的障礙。比如，我們對(duì)別人的口音、說(shuō)話方式、著裝、長(zhǎng)相很不敏感，在我們眼中，他們不是有血有肉的個(gè)體，只是一個(gè)大群體中的一員。
　　鄭燕和我在東京認(rèn)識(shí)的一些商務(wù)人士關(guān)系很好，我決定去北京看看，即使我并不是很清楚她究竟要跟我談什么合作。大衛(wèi)·帕拉丁·弗羅斯特（DavidParadineFrost）是英國(guó)著名的主持人、記者，他幾乎采訪了從里根到奧巴馬所有的美國(guó)總統(tǒng)，他曾告訴我：“我人生最遺憾的事就是當(dāng)機(jī)會(huì)敲門(mén)時(shí)，我卻錯(cuò)過(guò)了。”
　　我當(dāng)時(shí)認(rèn)為鄭燕為我開(kāi)啟了一扇門(mén)，一扇進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的門(mén)，我決定走進(jìn)去看看。
　　這件事對(duì)我來(lái)說(shuō)很突然，但鄭燕早已籌備好了一切。她再一次邀請(qǐng)我去北京，雖然我答應(yīng)了，但我還是不知道她是誰(shuí)，只知道她是一個(gè)來(lái)自中國(guó)的女CEO。但是那次的北京之行改變了我對(duì)她的認(rèn)知。在北京，她介紹了一些新朋友給我認(rèn)識(shí)。那天我們共進(jìn)了晚餐，不只是談生意，席間我們還聊了很多別的話題，比如文化、家庭、孩子、假期、紅酒、美食等。我還見(jiàn)到了她可愛(ài)的女兒，領(lǐng)略了她的“夏威夷舞”，才知道她是個(gè)跳舞高手，當(dāng)天她還教了我一些舞步，可惜向來(lái)不會(huì)跳舞的我學(xué)了很久也無(wú)果。
　　一頓晚餐下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我更了解她了，這讓我感到意外又驚喜。
　　那次聚會(huì)后，鄭燕在我心中的形象逐漸豐滿，她不僅是一個(gè)中國(guó)女CEO，而且是一個(gè)有血有肉、個(gè)性鮮明的個(gè)體。
　　北京之行后，我對(duì)鄭燕才算真正意義上產(chǎn)生了信任，發(fā)自內(nèi)心地覺(jué)得她是值得合作的伙伴。
　　后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，我和鄭燕的合作好像是注定的。鄭燕早在幾年前就萌生了做商業(yè)領(lǐng)袖演講培訓(xùn)的想法，以幫助更多的中國(guó)企業(yè)家走向國(guó)際舞臺(tái)。和我的想法一致，她也認(rèn)為演講的目的是建立聯(lián)結(jié)，這種聯(lián)結(jié)關(guān)乎人的感受、情緒，并且可以幫助人們建立彼此間的信任。我有了一種遇到知音的感覺(jué)。
　　建立信任的聯(lián)結(jié)，這是我們合作的目的，也是貫穿本書(shū)的核心，更是你閱讀本書(shū)的理由。
　　馬丁·紐曼（MartinNewman）