處世離不開人際交往,做事少不了人際關(guān)系。與人相處是門學(xué)問,運(yùn)用到位的交際技巧,有助于工作的開展、事業(yè)的成功。
超級(jí)交際學(xué)全面深入地展示了各種交際技巧,教會(huì)你在不同境況與場(chǎng)景中,輕松打造出完美的交際形象,快速有效地贏得人心,令人際關(guān)系融洽和諧,從而順利達(dá)成自己的愿望,收獲精彩的人生
《超級(jí)交際學(xué)》全面深入地展示了各種交際技巧,教會(huì)你在不同境況與場(chǎng)景中,輕松打造出完美的交際形象,快速有效地贏得人心,令人際關(guān)系融洽和諧,從而順利達(dá)成自己的愿望,收獲精彩的人生
現(xiàn)今社會(huì)瞬息萬變、競(jìng)爭(zhēng)激烈,迫使人們?yōu)槌晒Χ鴬^斗,為人生而規(guī)劃。但要做到這些,就不得不和形形色色的人們打交道;不管你是身居高位,還是市井平民,不管是打拼于生意場(chǎng),還是身處職場(chǎng),我們都不可避免地涉及交際。這正如卡耐基所說的:一個(gè)人的成功,15%是由于專業(yè)技術(shù),85%要靠人際關(guān)系與處世技巧。交際中蘊(yùn)含了許多的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)無論對(duì)個(gè)人還是對(duì)將來的工作開展都百利而無一害。所以,拒絕交際就是拒絕機(jī)會(huì),拒絕成功!
因此,學(xué)會(huì)如何與他人相處和交往是貫穿我們一生的重要課題。然而,令人遺憾的是,在我們的學(xué)校教育中卻找不到這類課程,人們只好在社會(huì)實(shí)踐中摸索前行。
然而,我們發(fā)現(xiàn),在交際中,不少人有這樣的苦惱:為事業(yè)鞠躬盡瘁卻得不到晉升?把同事當(dāng)成合作伙伴卻慘遭背叛?對(duì)朋友掏心掏肺卻得不到信賴?對(duì)長輩噓寒問暖卻得不到疼愛?苦口婆心地勸說客戶購買,客戶還是甩袖而去?讓客戶體驗(yàn)各種產(chǎn)品,客戶卻甩袖而去……其實(shí),造成這些結(jié)果的原因,并不是因?yàn)樽龅貌粔,而是因(yàn)槟銢]有掌握打動(dòng)人心的技巧。
相反,那些在社交場(chǎng)上如魚得水的人,總是能八面玲瓏,他們似乎總是知道對(duì)方需要什么,想聽什么,他們?yōu)槿说驼{(diào)、謙虛謹(jǐn)慎,深諳語言的藝術(shù)和為人處世的分寸,而且,他們深知除了要掌握一些基本的社交理念、交際技巧之外,還要運(yùn)用適當(dāng)?shù)男睦聿呗,這些都迅速達(dá)成自己目的的捷徑。所以,無論在職場(chǎng)、家庭還是朋友圈子,他們都是人生的大贏家。
的確,成功的事業(yè)離不開社交,美滿的生活同樣離不開社交。要想在社交中游刃有余,如魚得水,做到人見人愛,除了提高自身素質(zhì)外,還必須掌握一些技巧。
現(xiàn)實(shí)生活里,相信很多人都曾嘗試找到一個(gè)快速提高自己社交能力的法寶。但尋找的過程是艱難的,這里,我們推薦一本枕邊書《超級(jí)交際學(xué)》。
這本《超級(jí)交際學(xué)》正是要教你一些成功社交的小竅門。從這本書中,我們首先可以看到的是社交是多么重要,我們一定要花點(diǎn)心思與人交往。然后,要與人順利交往,除了要從自己的心態(tài)、形象和口才上下工夫外,還要做到知己知彼,這樣才能對(duì)癥下藥,百戰(zhàn)不殆。書中還有很多典型事例和故事,深入淺出,通俗易懂,能幫助我們更快掌握一些社交技巧。
編著者2016年9月
第1章微妙細(xì)節(jié),舉手投足間展現(xiàn)出色的交際品質(zhì)
臉上始終掛滿微笑,拉近彼此距離/
無聲勝有聲,發(fā)揮肢體語言的巧妙配合作用/
魅力聲音從掌控你的音量和語調(diào)開始/
從眼神中傳遞出你的善意/
小小握手禮節(jié)你掌握了嗎/
豐富的表情讓你的手勢(shì)更生動(dòng)/
注重細(xì)節(jié),別讓一個(gè)小姿勢(shì)毀了形象/
第2章活躍氣氛,溝通和交流從好的談話氛圍開始
恰當(dāng)寒暄,烘托出暖人的氣氛/
交談方式要選對(duì),才能對(duì)癥下藥/
細(xì)心留意對(duì)方的情緒,再制造氣氛/
先聊聊家常,再引出談話主題/
多說我們,巧妙把對(duì)方變成自己人/
何必滔滔不絕,也把說話的機(jī)會(huì)留給對(duì)方/
在不經(jīng)意間叫出對(duì)方的名字,讓對(duì)方備受感動(dòng)/
第3章揣摩心理,懂得洞悉人心更易把握交際主動(dòng)權(quán)
從眼神中讀出對(duì)方的內(nèi)心活動(dòng)/
從對(duì)方說話的細(xì)微處就能了解人心/
從對(duì)方舉手投足間的小動(dòng)作揣摩其心理/
站姿、坐姿也是了解人心的突破口/
從個(gè)人愛好讀懂他的生活習(xí)慣/
物以類聚,人以群分的識(shí)人法則/
先人一步,對(duì)方還未開口前你就知道他要說什么/
第4章暢所欲言,選對(duì)適宜的溝通話題迅速讓人際關(guān)系升溫
從對(duì)方的專業(yè)開始談起能帶動(dòng)談話氣氛/
適宜于男人之間的話題/
適宜于女人之間的話題/
異性間談什么話題才合適/
與長輩應(yīng)當(dāng)談哪些話題/
巧妙引導(dǎo),讓對(duì)方主動(dòng)說出自己感興趣的話題/
話題要直擊對(duì)方內(nèi)心深處/
八卦原理,利用人人都有好奇心的特點(diǎn)/
第5章敢于表現(xiàn),迅速增加在他人心中的分量
光說不練,別人怎么能看到你的能力/
展現(xiàn)你的領(lǐng)袖魅力,征服他人/
適時(shí)制造一些小噱頭,引起他人注意/
巧妙自夸,學(xué)會(huì)抬高自己的身份/
明星效應(yīng),焦點(diǎn)式人物能帶來更多關(guān)注/
延遲滿足:關(guān)鍵時(shí)刻再出擊/
第6章因地制宜,在任何場(chǎng)合下都讓他人親近你
私人聚會(huì)上,放下架子融入談話中/
商務(wù)晚宴上,看重場(chǎng)合也要輕松交談/
應(yīng)酬場(chǎng)合,如何擋酒不擋情/
公司聚餐時(shí),與同事多聯(lián)絡(luò)感情/
與客戶會(huì)談,多從客戶角度說展現(xiàn)貼心服務(wù)/
朋友聚會(huì)上,多說貼心話加深關(guān)系/
外出郊游時(shí),多尋求一些娛樂輕松的話題/
識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰,交際場(chǎng)合別只顧自己喜好/
第7章貼心交際,多維護(hù)他人面子能贏來朋友
顧全他人的面子,讓人感受到你的貼心/
他人遭遇尷尬,如何巧設(shè)臺(tái)階/
對(duì)方犯錯(cuò),直接批評(píng)不如委婉暗示/
拒絕他人,巧妙打趣才不傷面子/
看破不說破,讓對(duì)方感受到你的善良/
多為他人著想,適時(shí)放下自己的面子/
學(xué)會(huì)打圓場(chǎng),適時(shí)說些善意的謊言/
第8章悅耳動(dòng)聽,說動(dòng)人的話讓他人對(duì)你心悅誠服
輕柔細(xì)語,在言語間盡顯你的涵養(yǎng)/
套套近乎,讓對(duì)方感受到你們關(guān)系很近/
輕聲細(xì)語的話也能展現(xiàn)打動(dòng)人心的力量/
說與做同樣重要,向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)你的好意/
主動(dòng)親近對(duì)方,讓對(duì)方心生愉悅/
用對(duì)語調(diào)和語氣,自然話語生香/
第9章見機(jī)行事,小小舉動(dòng)獲得他人的好感
了解他人的得意之事,巧妙為其傳播/
關(guān)心那些處于悲傷中的人/
即使對(duì)方有所失誤,也要表達(dá)你的尊重/
面對(duì)憤怒中的人,不妨做點(diǎn)為其降火的事/
遇到他人秘密被揭開,不妨裝裝糊涂,謝絕八卦/
他人無助時(shí),主動(dòng)伸手幫助他/
當(dāng)他人膽怯時(shí),為其加油打氣/
第10章蜜語甜言,誰都愛聽真誠到位的贊美之言
巧說一句贊美的話就能迅速抓住人心/
初次見面的陌生人,也能找到贊美的點(diǎn)/
贊揚(yáng)之言也分輕重緩急/
越是樸素的贊美之言,越是能打動(dòng)人心/
善于發(fā)現(xiàn),找到他人遺漏的閃光點(diǎn)進(jìn)行贊美/
借第三者之口贊美,效果更好/
第11章談吐風(fēng)趣,幽默讓他人會(huì)心一笑
幽默的人天生具備聚斂人氣的魔力/
說點(diǎn)幽默話,你的人氣將一路飆升/
風(fēng)趣也要有策略,玩笑話也有方法可言/
投其所好的幽默方式令你百戰(zhàn)百勝/
收集幽默笑話,腹中空空怎么能講出幽默的話來/
適時(shí)來點(diǎn)冷幽默,讓你成為場(chǎng)合中最特別的人/
第12章職場(chǎng)交際,用心與同事相處方能獲得同事的協(xié)助
為人溫和低調(diào),成為同事眼中值得信任的人/
真心關(guān)懷同事,為你積攢好人緣/
推功攬過,能助你收買同事心/
意見不一時(shí),先認(rèn)可對(duì)方再婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的想法/
不傳播是非八卦,厚道為人贏得人心/
第13章忠心可鑒,用行動(dòng)來獲得老板的信任和青睞
表露忠誠,讓老板對(duì)你信任有加/
善于請(qǐng)教,讓老板看到你的虛心/
任勞任怨,用勤懇的工作態(tài)度打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)/
靈巧諫言,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力/
絕不推諉,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心/
做事有條不紊,讓領(lǐng)導(dǎo)更放心/
幫領(lǐng)導(dǎo)打圓場(chǎng),讓領(lǐng)導(dǎo)感激你的貼心/
第14章柔情蜜意,用點(diǎn)心計(jì)打動(dòng)愛人心
乘虛而入,在對(duì)方最需要你的時(shí)刻出現(xiàn)/
眾人面前秀一下你的愛意,滿足愛人小小的虛榮心/
偶爾制造點(diǎn)驚喜,令愛人喜不自禁/
適時(shí)甜言蜜語,融化對(duì)方的心房/
適度撒撒嬌,向愛人展現(xiàn)你的可愛/
若即若離,穩(wěn)固的愛意需要一點(diǎn)空間/
展現(xiàn)安全感,給對(duì)方一份踏實(shí)的感情/
第15章其樂融融,家庭關(guān)系的維護(hù)需要真誠的付出
兒媳要眼里有活,讓婆婆感到欣慰/
精心準(zhǔn)備的小禮物能打動(dòng)愛人父母的心/
稱呼親切自然,才更像一家人/
老人面前多作退讓,退一步方能避開家庭矛盾/
杜絕爭(zhēng)吵,對(duì)待老人永遠(yuǎn)孝字當(dāng)先/
關(guān)懷的話要說到老人心坎兒里/