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陳星全，“贏利模式”策劃專家“連鎖經(jīng)營”實戰(zhàn)專家中國科學(xué)管理院研究員北京老莫久久食品有限公司企業(yè)教練江蘇省工商聯(lián)美容美發(fā)商會副會長兼秘書長江蘇省南通市工商聯(lián)美容美發(fā)商會副會長江蘇省慈善協(xié)會理事南通市工商聯(lián)執(zhí)委南通富源美容有限公司董事長江蘇通購貿(mào)易有限公司董事長富源美容美發(fā)特訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦人中國記才投資顧問有限公司總裁南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座教授江蘇南通人。碩士學(xué)歷，中國共產(chǎn)黨黨員。自1995年開始創(chuàng)業(yè)，取得斐然成績。同時時刻不忘精神層面的修煉，將個人所學(xué)所知無私分享給無數(shù)需要幫助的企業(yè)家、社會群體和個人。1997年開始接觸NLP（神經(jīng)語言學(xué)）、EQ、腦神經(jīng)學(xué)、系統(tǒng)排列、九型人格、親子關(guān)系等學(xué)科．深入研修《易經(jīng)》、心理學(xué)、催眠術(shù)、堪輿學(xué)。訓(xùn)練過眾多知名企業(yè)高層。幫助無數(shù)家庭和個人走出生活陰影、驅(qū)逐心靈的病魔。從而確立事業(yè)的目標(biāo)、堅定人生的信念。

第一章 知彼之前先要知己
--談判前的自我認(rèn)識
實力：有實力打持久戰(zhàn)嗎
專業(yè)：有專業(yè)知識作為依據(jù)嗎
助力：有相關(guān)法律可以借力使力嗎
計策：能暫時蒙混過關(guān)嗎
支持：有本錢拒不讓步嗎

第二章 真正的談判始于談判之前
--談判前的信息、心理準(zhǔn)備
布局：做好打心理戰(zhàn)的準(zhǔn)備
統(tǒng)籌：談判就是一場信息戰(zhàn)
內(nèi)究：戰(zhàn)前沙盤推演
預(yù)測：做好被“拖”的準(zhǔn)備
萬全：我該帶一條底線還是另一套方案
禮儀：理清禮儀節(jié)度

第三章 開局就要確定優(yōu)勢
--打好開局
第一戰(zhàn)
基礎(chǔ)：關(guān)鍵是讓對方能坐下來談下去
謹(jǐn)慎：投石問路，步步為營
位置：一開始就抬高起點
量化：將自己的觀點“金錢化”
突破：對方?jīng)]有的權(quán)限就是突破口

第四章 一定要擁有勝過對手的力量
--中局博弈的策略與技巧
實操：造成事實耍賴到底
直擊：直接挑戰(zhàn)對方的“決策人物”
通牒：善用“時間資源”
干擾：管理、調(diào)控對方的情緒
重點：在對方需求上做文章
論據(jù)：用“客觀依據(jù)”支持自己的觀點
徹查：絕不能用對方的信息作為談判材料
讓步：適當(dāng)讓步，幅度要小
推諉：絕不主動提分?jǐn)偛顑r

第五章 沒有“最無賴”只有“更無賴”
--談判中僵局的處理
聯(lián)盟：善用“紅臉”與“白臉”
內(nèi)訌：拆分對方“紅白臉聯(lián)盟”
裝傻：裝做不明白
推進(jìn)：巧用“最后通牒”
心理：“若即若離”的心理較量
遠(yuǎn)見：權(quán)衡短期利益與長期利益
摸底：“推”出對方的底牌

第六章 以退為進(jìn)，取而不舍
--談判中的讓步哲學(xué)
人情：用讓步“培養(yǎng)”關(guān)系
緩進(jìn)：讓步也可以“分期付款”
價值：你的讓步必須被凸顯出來
有償：沒有回報，絕不讓步
利益：看準(zhǔn)時機，爭取讓步利益最大化
逼近：對方的“底線”其實可以“再低一些”
爭取：力爭得到對方最后一個“小的讓步”

第七章 舌燦蓮花，引君入甕
--談判中的語言技巧
偵查：用“問”進(jìn)行心理偵查
謀“詐”：用“詐”進(jìn)行情報反偵察
“不”說：用“是的，如果”代替“不”
討價：不“還盤”也能達(dá)成協(xié)議
主導(dǎo)：不要輕易道歉，避免陷入被動
迂回：講究語言藝術(shù)

第八章 堅定立場，控制最高點
--談判中必須遵守的原則
平等：不要試圖征服對方
雙贏：雙贏才是最好的結(jié)果
回報：一定要索取回報
智慧：用智慧代替“小聰明”
時間：掌控“時間”者，掌控“談判”