認(rèn)識(shí)田林，是4年前他剛從英國(guó)歸來(lái)。盡管見(jiàn)得不多，但因?yàn)橛泄餐暮门笥�，自然也時(shí)常說(shuō)起、問(wèn)起。3周前，介紹我們認(rèn)識(shí)的好朋友將田林的新書(shū)發(fā)給我，并邀請(qǐng)我寫(xiě)一篇序言。由于工作繁忙，直到10天前我趁著出差，在火車(chē)上趕緊拜讀。初稿將近200頁(yè)，但一打開(kāi)我就被深深地吸引，一口氣看完，然后激動(dòng)地給田林寫(xiě)了下面三段Top of
mind（第一時(shí)間的）感受。
我做營(yíng)銷(xiāo)傳播20多年，今天全世界的品牌都要來(lái)中國(guó)，中國(guó)企業(yè)要出海、做大做強(qiáng)，我感到最遺憾的，是市場(chǎng)上真正懂營(yíng)銷(xiāo)、懂傳播的人才還遠(yuǎn)未匹配。什么叫懂？首先是基本知識(shí)技能的懂，然后是知其然、知其所以然的懂。
我遇到過(guò)不少客戶(hù)，本來(lái)做傳統(tǒng)廣告策劃、媒介購(gòu)買(mǎi)、公關(guān)傳播出身，因緣際會(huì)在快速發(fā)展的企業(yè)成為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理，可惜連最基本的品牌管理原則都未接觸過(guò)，連營(yíng)銷(xiāo)為生意服務(wù)都不懂。營(yíng)銷(xiāo)三季人比比皆是而不自知，最可憐的是不愿意聆聽(tīng)、學(xué)習(xí)。到國(guó)際舞臺(tái)時(shí)，要么做縮頭烏龜，要么自以為是，靠表面功夫忽悠、搞定不懂行的領(lǐng)導(dǎo)。這樣我們中國(guó)人、中國(guó)品牌很難獲得認(rèn)同和尊重。格物致知，不恥下問(wèn)，在整個(gè)中國(guó)中堅(jiān)一代中亟待加強(qiáng)。另外，市場(chǎng)上充斥著各種大師，做過(guò)一兩個(gè)好案子、很懂包裝自己、待價(jià)而沽的，比比皆是。我們服務(wù)過(guò)一家國(guó)企，看到他們系統(tǒng)內(nèi)學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)課程，根本就是胡拼亂湊，前后矛盾。在這樣的培訓(xùn)中考試得高分，又怎么能表明有能力做好中國(guó)品牌呢？
所以，當(dāng)我看完這本書(shū)，我看到了曙光。因?yàn)椋铱梢越o我的同事和客戶(hù)一人送一本，讓有緣人以此為鏡，看看自己還有哪些方面未懂、未思考；也讓有緣人快速有效地掌握最簡(jiǎn)單、直接、有效的方法。
田林的這本書(shū)，囊括了我職場(chǎng)20多年學(xué)到并用到過(guò)的最好的策略工具。初稿看完，不但溫故知新，更學(xué)習(xí)了不少新的知識(shí)。田林用3年多的時(shí)間整理歸納，當(dāng)中有很多是他在實(shí)際運(yùn)用中總結(jié)出來(lái)的Best Practices（最佳做法）。企業(yè)經(jīng)營(yíng)，跟人生中很多事情一樣，實(shí)踐才能出真知。做，才會(huì)出效果，才會(huì)知道合適不合適。大道至簡(jiǎn)，田林這本書(shū)里的理論直接給出最簡(jiǎn)單、直接、有效的做法。我認(rèn)為，這不單是一本理論齊全的書(shū)，也是一本實(shí)實(shí)在在的工具書(shū)。這是我特別喜歡這本書(shū)的地方。
企業(yè)管治包括三個(gè)階段：人治、法治、心治。企業(yè)全球化，必然需要用很多全球一致的做法去管治。外企來(lái)中國(guó)，中國(guó)企業(yè)到外國(guó)，其實(shí)都一樣。
中國(guó)品牌要走向世界，迫在眉睫的，就是應(yīng)該建立起能與世界接軌的企業(yè)管治流程和工具。通過(guò)培訓(xùn)和大量在職訓(xùn)練，培養(yǎng)出一批又一批專(zhuān)業(yè)的管理者。有了這本書(shū)，企業(yè)可以大量借鑒全球優(yōu)秀企業(yè)的這些Best Practices，真正做到站在巨人的肩膀上去實(shí)踐、去優(yōu)化，進(jìn)而再去創(chuàng)新。
策略，是在商業(yè)中另一個(gè)被濫用的詞。個(gè)人認(rèn)為，策略不外乎選擇，在最艱難的問(wèn)題前做出最合適的抉擇。很多時(shí)候是51∶49的艱難的商業(yè)抉擇。我相信，這本書(shū)未來(lái)會(huì)成為很多企業(yè)、管理者的首選工具書(shū)之一。它會(huì)像一把標(biāo)尺，讓決策者對(duì)標(biāo)，幫助決策者形成更好的全局觀(guān)，幫助決策者用這些工具快速聚焦，用專(zhuān)業(yè)的方法把事情做得更好、把企業(yè)管得更好。
最后，回應(yīng)本書(shū)的結(jié)束語(yǔ)，為更崇高的目標(biāo)（higher purpose）擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)和人走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。除了有好的做法，一個(gè)企業(yè)，也要有傳正道的擔(dān)當(dāng)；一個(gè)高管，要有敬天愛(ài)人、踏實(shí)誠(chéng)懇、走正路的態(tài)度。有這樣的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心，才能讓人才更好地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，才能在名利面前仍然做出真正正確的選擇。
奧美集團(tuán)廣州公司董事總經(jīng)理 梁鳳姝
推薦序／001
序言：什么是戰(zhàn)略性的思考方法，為什么僅有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的／001
第一部分 制定戰(zhàn)略與增長(zhǎng)的方向
第一章 向頂尖企業(yè)學(xué)習(xí)如何打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)／003
1.1 你的領(lǐng)先點(diǎn)是什么（Spike-Basic-Enabler分析法）／003
1.2 企業(yè)的核心資源應(yīng)該投向哪里（KSF分析法）／008
第二章 戰(zhàn)略的制定與檢驗(yàn)／012
2.1 來(lái)自摩立特與寶潔公司的戰(zhàn)略制定秘密武器／012
2.2 戰(zhàn)略檢驗(yàn)：如何保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行／018
2.3 戰(zhàn)略性調(diào)整：成功的企業(yè)如何演化其業(yè)務(wù)／029
第三章 創(chuàng)新與增長(zhǎng)／035
3.1 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：如何讓成熟的業(yè)務(wù)形態(tài)煥發(fā)新的活力／035
3.2 下一步：如何思考企業(yè)增長(zhǎng)的方向（7層級(jí)增長(zhǎng)模型）／040
3.3 擴(kuò)張時(shí)的決策：如何選擇目標(biāo)新行業(yè)或新市場(chǎng)（GE矩陣）／047
第四章 擴(kuò)張后的多元化經(jīng)營(yíng)／053
4.1 多元化管理之道（Portfolio Thinking）／053
4.2 集團(tuán)型企業(yè)的管控選擇／059
第二部分 經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)績(jī)提升
第五章 頂尖企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)顧客／067
5.1 世界級(jí)快銷(xiāo)公司的客戶(hù)獲取經(jīng)驗(yàn)（用戶(hù)獲取模型）／067
5.2 如何提升對(duì)用戶(hù)的黏性（SOW分析）／075
5.3 經(jīng)營(yíng)客戶(hù)時(shí)應(yīng)該關(guān)注滲透率還是忠誠(chéng)度（奧特森分析圖）／079
5.4 如何戰(zhàn)略性地選擇真正有價(jià)值的客戶(hù)（客戶(hù)盈利分析）／083
第六章 創(chuàng)造真正能贏得顧客的產(chǎn)品或服務(wù)／087
6.1 如何從用戶(hù)的視角來(lái)設(shè)計(jì)、改進(jìn)產(chǎn)品（價(jià)值曲線(xiàn)）／087
6.2 如何讓產(chǎn)品大賣(mài)：插上傳播力的翅膀（STEPPS分析）／092
6.3 如何設(shè)計(jì)新產(chǎn)品（聯(lián)合分析法）／099
6.4 向蘋(píng)果公司學(xué)習(xí)銷(xiāo)售渠道的選擇方法／108
6.5 如何有效投放 1：氛圍型產(chǎn)品投放策略／115
6.6 如何有效投放 2：功效型產(chǎn)品投放策略／120
第七章 經(jīng)營(yíng)流程優(yōu)化／124
7.1 如何戰(zhàn)略性地管理供應(yīng)商／124
7.2 如何用數(shù)據(jù)化的方法改進(jìn)業(yè)務(wù)流程（Waterfall分析）／134
7.3 如何調(diào)整產(chǎn)品線(xiàn)（貢獻(xiàn)度與關(guān)聯(lián)度分析）／140
7.4 如何制定與購(gòu)買(mǎi)模式匹配的營(yíng)銷(xiāo)手段／145
7.5 世界級(jí)的企業(yè)如何管理價(jià)格體系（四維定價(jià)管理模型）／153
7.6 從亞馬遜到阿里巴巴：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的差別定價(jià)法／164
第八章 建立卓越的品牌／170
8.1 如何選擇品牌的覆蓋維度（企業(yè)vs產(chǎn)品）／170
8.2 如何獲得持久的品牌生命力（品牌審計(jì)）／176
第三部分 人才培養(yǎng)與組織發(fā)展
第九章 贏得人才戰(zhàn)的關(guān)鍵／187
9.1 德魯克最推崇的企業(yè)家如何管理人才（A-B-C人才模型）／187
9.2 如何正確地引進(jìn)外部高管（人才結(jié)構(gòu)與穩(wěn)定性分析）／193
9.3 人員激勵(lì)：什么比晉升和獎(jiǎng)金更有效（人員激勵(lì)模型）／198
9.4 人員發(fā)展：如何讓企業(yè)真正助力員工發(fā)展（員工發(fā)展三要素模型）／204
第十章 突破領(lǐng)導(dǎo)的瓶頸／209
10.1 如何選拔真正具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才（4E領(lǐng)導(dǎo)力模型）／209
10.2 從卓越的領(lǐng)導(dǎo)者身上學(xué)什么（高效領(lǐng)導(dǎo)者行為模型）／216
第十一章 引領(lǐng)組織發(fā)展與變革／221
11.1 如何設(shè)定合理的增長(zhǎng)目標(biāo)（業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定法）／221
11.2 企業(yè)如何獲得長(zhǎng)久的生命力：組織發(fā)展的第二曲線(xiàn)／227
11.3 危機(jī)之時(shí)，如何推動(dòng)企業(yè)變革的成功（四要素分析）／233
11.4 企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵：接班人管理辦法／238
附錄：10個(gè)基本的戰(zhàn)略分析工具／243
3C戰(zhàn)略分析模型／245
4P市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析模型／248
波特的五力分析（5-Force
Analysis）／250
波士頓矩陣（Boston
Matrix）／252
SWOT分析與行動(dòng)十問(wèn)／254
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的STP步驟／256
產(chǎn)品生命周期分析與成熟期陣痛／258
價(jià)值鏈（Value
Chain）分析與價(jià)格鏈（Price Chain）分析／261
波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略／264
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則／266
后記：什么是頂尖企業(yè)／269
致謝／271
注釋?zhuān)?73
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