隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張和激烈，社會需求也越來越多樣化，使人們在工作和學(xué)習(xí)中面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。這就需要進(jìn)行團(tuán)隊作戰(zhàn)，團(tuán)隊成員之間也要相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，來解決錯綜復(fù)雜的問題，同時，成員之間還要行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊的應(yīng)變能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊的合作創(chuàng)造奇跡。
　　美國加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個實(shí)驗：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間2只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。
　　數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活得好好的。
　　究其原因，第一間房子的猴子一進(jìn)房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是憑著自己的本能蹦跳取食。最后，隨著懸掛食物的高度增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取得食物。于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好地活了下來。
　　由此可見，眾人拾柴火焰高，只有組成團(tuán)隊，互相協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)個人利益，創(chuàng)造集體利益。
　　那么，到底什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊對一個企業(yè)而言，有什么用呢？
　　簡而言之，團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，有共同理想目標(biāo)，愿意共同承擔(dān)責(zé)任，共享榮辱。
　　說到團(tuán)隊的作用，我們認(rèn)為包括正反兩個方面，即：如果能高效地管理團(tuán)隊，那么，團(tuán)隊就如一艘輪船，可以在海洋中縱橫馳騁，到達(dá)目標(biāo)的彼岸；如果不能有效地管理團(tuán)隊，那么，這艘行駛在海洋中的輪船，就可能會觸碰冰山而沉沒海底。
　　任何一個團(tuán)隊，不管是成功還是失敗，都是有原因的，關(guān)鍵是看你如何管理這個隊伍。團(tuán)隊的管理，說到底，其實(shí)就是人的管理。
　　市場的競爭、職能部門之間的競爭是動態(tài)的，管理必須應(yīng)需而變。這就決定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須學(xué)會管理人才、學(xué)會在工作中造就人才。管人重在掌控人心，即通過靈活運(yùn)用各種策略，調(diào)動員工和下屬的積極性和主動性，使他們創(chuàng)造出更多的價值和利益，促進(jìn)企業(yè)或職能部門的進(jìn)步和發(fā)展。IBH前總裁郭士納說過：“公司是人辦的，管理公司就是管人�！边@就要求，一個企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不僅要學(xué)會識人、善于用人，更要懂得如何管人。
　　俗話說：“人上百，形形色色�！辈还苁瞧髽I(yè)還是職能部門內(nèi)部，都存在著各種各樣的員工和下屬，所以我們不能按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來對待所有的人。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)對其下的人員進(jìn)行全面的了解，合理掌控、適當(dāng)引導(dǎo)、對待不同類型的員工和下屬采取不同的管理謀略。
　　好馬可歷險，駑馬可犁田，水平不同的人要派上不同的用場。只有這樣，才能使其為團(tuán)隊發(fā)揮最大的效應(yīng)和能量。
　　管理人才，也是對領(lǐng)導(dǎo)者和管理者管理能力的考驗。是用制度管人，還是用人管人，要根據(jù)團(tuán)隊本身的情況善加抉擇，必要時應(yīng)雙管齊下。一個團(tuán)隊要想實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就必須有一套嚴(yán)格的規(guī)章制度，因為它是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。但規(guī)章制度的執(zhí)行稍不留意就會傷人，因此領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度時，應(yīng)貫穿一些理性和情感因素，剛?cè)岵��?jì)，恩威并舉，讓員工和下屬心悅誠服。成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，必定學(xué)會和掌握這項本領(lǐng)。
　　看看周圍的世界，你會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，有的管理者，雖然意氣風(fēng)發(fā)地提出了團(tuán)隊未來幾年的遠(yuǎn)大目標(biāo)，但團(tuán)隊成員缺乏對目標(biāo)的明確認(rèn)識，勁兒總是不能使到一處；有的管理者，雖然耗時、耗力制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，卻因為自己的一時心軟導(dǎo)致制度被束之高閣；還有的管理者，抱著“有錢能使鬼推磨”的觀點(diǎn)，設(shè)置了名目繁多的獎勵措施，卻沒能換來員工的感激和盡心盡力的工作……讓管理者頭疼的情況簡直不勝枚舉。
　　在團(tuán)隊管理中，到底什么是最重要的，怎樣才能讓團(tuán)隊發(fā)揮出最大的功效？本書針對諸如以上的各種問題，做出了系統(tǒng)而全面的解答，希望能幫助管理者打造出一支高效的團(tuán)隊，同時，也希望能對管理者的進(jìn)一步晉升有所幫助。