本書匯聚了近期制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理研究成果，共分“調(diào)查篇”“專題篇”和“實(shí)踐篇”三篇。調(diào)查篇重點(diǎn)介紹了“制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理成熟度指數(shù)”模型，以及2017年全國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果。質(zhì)量管理成熟指數(shù)反映了我國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的整體、綜合水平，調(diào)查結(jié)果顯示了我國(guó)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)取得的成效，以及存在的重要改進(jìn)機(jī)會(huì)。專題篇收錄了質(zhì)量業(yè)內(nèi)專業(yè)人士在優(yōu)質(zhì)制造、制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理、制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量能力評(píng)價(jià)、智能質(zhì)量管理，以及質(zhì)量推進(jìn)活動(dòng)等五個(gè)專題的分析研究，展示了現(xiàn)階段對(duì)質(zhì)量管理提升的一些思考，以期促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新。實(shí)踐篇選取了中車長(zhǎng)客股份“故障導(dǎo)向安全”設(shè)計(jì)理念和“門碑點(diǎn)”控制機(jī)制、徐工“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的質(zhì)量實(shí)踐、小米追求極致用戶體驗(yàn)、方太基于仁愛(ài)之心和NPS的集成產(chǎn)品研發(fā)管理模式四篇優(yōu)秀質(zhì)量管理案例，展示了企業(yè)各不相同獨(dú)具特色的提質(zhì)增效路徑。