項目管理2.0：利用工具、分布式協(xié)作和度量指標(biāo)助力項目成功(修訂版）
定 價：98 元
- 作者：（美）Harold Kerzner（哈羅德·科茲納）
- 出版時間：2020/1/1
- ISBN：9787121372117
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F272
- 頁碼：348
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本書緊扣書名，深入剖析在當(dāng)今不斷變化的世界里面，面對更高的商業(yè)需求、更加復(fù)雜多變的項目目標(biāo)，以及項目管理如何更好地與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合與匹配等新更高要求，項目管理與項目經(jīng)理所面對的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。全書圍繞若干核心要點，獨到地分析了傳統(tǒng)項目管理（項目管理1.0）與現(xiàn)代或未來項目管理（項目管理2.0）的區(qū)別，對項目管理2.0就聚集與關(guān)注的問題、方法、工具進行了介紹。本修訂版根據(jù)新出版的《項目管理知識體系指南》（第6版）對部分術(shù)語及內(nèi)容進行了修訂。
哈羅德.科茲納 MS, PhD, MBA，項目管理領(lǐng)域世界權(quán)威大師，國際學(xué)習(xí)集團（International Institute of Learning, Inc.）（一家提供專業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的全球?qū)W習(xí)解決方案公司）高級執(zhí)行董事，美國一流企業(yè)與跨國公司的資深咨詢顧問和培訓(xùn)師，曾獲得伊利諾伊州與猶他州州立大學(xué)卓越成就獎與卓越服務(wù)獎。他被公認為項目管理、項目集管理和項目組合管理、全面質(zhì)量管理以及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的大師級專家。項目管理協(xié)會（PMI）還以他的名字設(shè)立了“項目管理科茲納獎”和“科茲納獎學(xué)金捐贈基金”，以表彰他在項目管理領(lǐng)域的杰出貢獻。
傅永康先生，PMP?，東南大學(xué)本科，復(fù)旦大學(xué)MBA，清華大學(xué)EMBA，清暉項目管理創(chuàng)始人，清暉PMP學(xué)術(shù)總監(jiān)，PMI（中國）編委會副主任。傅先生具有20多年金融、軟件、教育與培訓(xùn)行業(yè)項目管理與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。作為項目管理從業(yè)者，近10年來專注于項目管理教育培訓(xùn)事業(yè)，成功地將清暉項目管理創(chuàng)立并發(fā)展成為中國領(lǐng)先的項目管理教育培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)品牌。作為譯者，曾參與翻譯《項目集管理標(biāo)準》（第3版），主持翻譯《敏捷項目管理：從入門到實踐指南》等書籍。周思雯女士，PMP?，計算機和國際貿(mào)易雙學(xué)士，曾留學(xué)瑞典獲取MBA 學(xué)位。回國后供職于上海汽車集團信息系統(tǒng)部PMO，主管上汽多個大型IT項目的管理工作，協(xié)助上汽榮獲CMMI3及ISO9001國際認證質(zhì)量管理體系證書。周女士著有《對華商業(yè)談判》，并撰寫《工業(yè)設(shè)計專業(yè)英語》、《航空機務(wù)口語》等多本專業(yè)英語教科書。同時作為清暉翻譯志愿者，周女士也是一位經(jīng)驗豐富的PMI期刊文章譯者。計浩耘先生，PMP?，工程碩士，培訓(xùn)講師，資深譯者，現(xiàn)任某網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)公司部門培訓(xùn)負責(zé)人。計先生擁有近 10 年項目管理經(jīng)驗，曾參與中國電信、Telefonica等多家國內(nèi)外運營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)項目。擁有逾 8 年翻譯工作經(jīng)驗，曾參與完成多個國外企業(yè)官網(wǎng)的本地化項目，與Outfit 7、Rovio等知名軟件開發(fā)商合作完成數(shù)百款移動平臺應(yīng)用/軟件的中文版翻譯制作項目。并曾參與《敏捷項目管理：從入門到精通實戰(zhàn)指南》一書的翻譯和審校工作。
目錄
第1章項目管理2.0概述 1
1.0 簡介：變化的時代 1
1.1 PM 1.0的特征 1
1.2 PM1.0的其他關(guān)鍵問題 2
1.3 項目管理2.0的定義 4
1.4 對PM2.0的批評 7
1.5 項目管理2.0：技術(shù)祝福
或詛咒 7
1.6 監(jiān)管PM2.0 12
1.7 在PM2.0中與干系人共事 14
1.8 發(fā)現(xiàn)信息 16
1.9 完成百分比困境 17
1.10 信息過載 18
1.11 客戶滿意“頭痛癥” 19
1.12 確定項目健康 20
1.13 顯示數(shù)據(jù)的儀表板規(guī)則 22
1.14 減少紙面工作成本 22
1.15 減少行政干預(yù) 24
1.16 項目管理技能 24
1.17 應(yīng)急規(guī)劃 25
討論題 26
第2章項目管理未來一瞥 27
2.0 變化的時代 27
2.1 經(jīng)濟衰退的影響 27
2.2 項目管理的高管視角 28
2.3 參與式項目管理 30
2.4 更加復(fù)雜項目的增長 32
2.5 對更多度量指標(biāo)的需要 33
2.6 項目管理的新發(fā)展 34
2.7 項目管理工具箱 35
2.8 持續(xù)改進的需要 36
2.9 結(jié)論 36
討論題 37
第３章理解成功與失敗 38
3.0 簡介 38
3.1 項目管理——早期：1945—1960年 39
3.2 項目管理開始成長：1970—1985年 40
3.3 競爭性制約因素的增長 41
3.4 反演規(guī)則 43
3.5 測量技術(shù)的成長 44
3.6 權(quán)衡 46
3.7 聚攏成功組件 47
3.8 成功的新定義 48
3.9 理解項目失敗 49
3.10 項目失敗的原因 53
討論題 55
第４章價值驅(qū)動型項目管理 56
4.0 簡介 56
4.1 理解今天的價值觀點 57
4.2 價值模型 60
4.3 PM2.0的價值與領(lǐng)導(dǎo)力
變化 61
4.4 基于價值的權(quán)衡 67
4.5 價值度量的需要 68
4.6 創(chuàng)建價值度量指標(biāo) 69
4.7 在儀表板上顯示價值
度量指標(biāo) 76
4.8 選擇價值屬性 76
4.9 價值度量指標(biāo)的額外
復(fù)雜性 77
討論題 81
第5章日益重要的PM2.0
度量指標(biāo) 82
5.0 簡介 82
5.1 企業(yè)資源計劃（ERP） 83
5.2 對更好的項目度量指標(biāo)
的需要 83
5.3 度量指標(biāo)管理缺乏支持
的原因 85
5.4 度量指標(biāo)的特征 87
5.5 度量指標(biāo)選擇 88
5.6 關(guān)鍵績效指標(biāo) 89
5.7 儀表板和計分卡 97
5.8 商業(yè)智能 100
5.9 儀表板信息系統(tǒng)
的增長 100
5.10 選擇信息圖表設(shè)計師 101
5.11 項目健康檢查度量
指標(biāo) 102
5.12 維持項目方向 106
5.13 度量指標(biāo)和虛擬團隊 107
5.14 度量指標(biāo)狂熱癥 108
5.15 度量指標(biāo)培訓(xùn)會議 109
5.16 度量指標(biāo)負責(zé)人 110
5.17 回答度量指標(biāo)問題 111
討論題 112
第6章項目管理方法論：
1.0 與2.0 113
6.0 簡介 113
6.1 PM 2.0 對項目管理
卓越的定義 113
6.2 方法論的必要性 114
6.3 企業(yè)級方法論的需求 116
6.4 標(biāo)準化方法論的收益 122
6.5 關(guān)鍵組件 123
6.6 從方法論到框架 125
6.7 生命周期階段 126
6.8 PM2.0的以客戶為
本靈活性的驅(qū)動力 127
6.9 理解目標(biāo)偏移 128
6.10 客戶專屬度量指標(biāo)
的需求 129
6.11 商業(yè)論證開發(fā) 129
6.12 驗證假設(shè) 131
6.13 設(shè)計凍結(jié) 133
6.14 客戶批準 134
6.15 敏捷項目管理
方法論 135
6.16 實施方法論 137
6.17 實施的錯誤 138
6.18 克服開發(fā)和
實施障礙 139
6.19 在方法論中使用
危機儀表板 139
6.20 終止項目 149
討論題 151
第7章項目治理 152
7.0 簡介 152
7.1 項目治理的需要 152
7.2 定義項目治理 153
7.3 項目治理與公司治理 154
7.4 角色、職責(zé)和決策權(quán) 155
7.5 治理框架 156
7.6 項目治理的三大支柱 157
7.7 信息的曲解 162
7.8 過濾信息 163
7.9 理解項目環(huán)境中
的政治 163
7.10 管理全球性干系人
關(guān)系 170
7.11項目治理的失敗 172
7.12 挽救危難項目 173
討論題 174
第8章項目經(jīng)理在戰(zhàn)略規(guī)劃
和組合管理中的角色 175
8.0 簡介 175
8.1 戰(zhàn)略規(guī)劃為何失敗 176
8.2 項目管理：高管的視角 177
8.3 戰(zhàn)略規(guī)劃：項目管理
的視角 177
8.4 通用戰(zhàn)略規(guī)劃 178
8.5 項目管理的好處 182
8.6 走出誤區(qū) 183
8.7 項目管理協(xié)助戰(zhàn)略規(guī)劃
的方法 185
8.8 變革型項目管理
領(lǐng)導(dǎo)力 189
8.9 項目經(jīng)理在組合管理中
的角色 193
8.10 價值管理和收益實現(xiàn) 194
8.11 收益實現(xiàn)度量指標(biāo) 203
8.12 組合管理治理 205
討論題 207
第9章研發(fā)項目管理 208
9.0 簡介 208
9.1 戰(zhàn)略規(guī)劃中研發(fā)的角色 209
9.2 產(chǎn)品組合分析 211
9.3 研發(fā)項目經(jīng)理參與
市場營銷 214
9.4 產(chǎn)品生命周期 217
9.5 依據(jù)市場份額的
研發(fā)項目規(guī)劃 217
9.6 研發(fā)項目分類 218
9.7 研究與開發(fā) 219
9.8 研發(fā)比率 220
9.9 進攻型研發(fā)與
防守型研發(fā) 221
9.10 為研發(fā)規(guī)劃職能建模 222
9.11 優(yōu)先級設(shè)置 226
9.12 合同研發(fā) 228
9.13 保密協(xié)議 229
9.14 政府的影響 229
9.15 創(chuàng)意來源 230
9.16 項目的經(jīng)濟評價 233
9.17 研發(fā)項目的重新調(diào)整 236
9.18 項目終止 238
9.19 跟蹤研發(fā)績效 239
討論題 239
第10章問題解決與決策 240
10.0 簡介 240
10.1 理解概念 241
10.2 項目環(huán)境：對問題
解決和決策的影響 245
10.3 概念性問題解決和
決策過程 247
10.4 識別并理解問題 249
10.5 收集問題相關(guān)數(shù)據(jù) 253
10.6 分析數(shù)據(jù) 261
10.7 制訂備選方案 262
10.8 問題解決工具與技術(shù) 265
10.9 創(chuàng)造力與創(chuàng)新 273
10.10 決策——選擇最佳
解決方案 276
10.11 決策——工具與方法 287
10.12 評估決策并采取
糾正措施 294
討論題 297
第11章項目管理的需求 298
11.0 項目管理成熟度模型
的背景 298
11.1 使用成熟度模型的
一些益處 299
11.2 確定所需的成熟度 299
11.3 準備工作 300
11.4 事情會出錯 300
11.5 選擇合適的
成熟度模型 300
11.6 實現(xiàn)成熟度的
估算時間 301
11.7 項目管理成熟度的
戰(zhàn)略規(guī)劃 301
11.8 項目管理成熟度模型 302
11.9 PM 2.0對PMMM的
輸入 305
討論題 308
第12章讓PMO成為
推行PM 2.0的先鋒 309
12.0 簡介 309
12.1 傳統(tǒng)型項目辦公室 310
12.2 傳統(tǒng)PMO 310
12.3 實施風(fēng)險 311
12.4 專項PMO 313
12.5 戰(zhàn)略PMO 313
12.6 PMO間的互聯(lián) 314
12.7 對項目治理的信任 314
12.8 PMO可能失敗的方式 316
討論題 324
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