2018年是特別的一年,從這一年開始2000年以后出生的“00后”一代人進(jìn)入大學(xué)校園,開始了他們的大學(xué)生活;與此同時(shí),95年出生的一批人,大都已經(jīng)畢業(yè),離開校園,開啟了他們的求職之路。企業(yè)或組織中,60、70、80年代出生的人多數(shù)已經(jīng)占據(jù)了中層以上的管理職位,這些“舊”群體在面對(duì)90甚至95后的這一批職場(chǎng)新鮮血液時(shí)總是會(huì)有措手不及和喜憂參半的感覺。一方面,這些“新人”具有接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、接收新事物速度快、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、在工作生活中往往能夠打破常規(guī),創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力等方面更是遠(yuǎn)超60、70、80后等優(yōu)勢(shì)和特征,因而被寄予厚望;另一方面,猶如他們過度追求自由,不喜歡被拘束和限制等特征,使得他們與很多企業(yè)文化難以兼容。加之,一些企業(yè)在管理和激勵(lì)新生代員工方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和有效措施,使得新生代員工在實(shí)際工作中,工作滿意度低,離職現(xiàn)象頻頻發(fā)生。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:95后新入職員工在第一次就業(yè)的平均工作時(shí)間只有7個(gè)月左右。從就業(yè)到離職的高度頻繁化現(xiàn)象一方面增加了用人單位的人力成本。以電商公司為例,據(jù)采集數(shù)據(jù)顯示:廣東中山海馬集團(tuán)的電商部中,把一名新入職員工從客服人員培養(yǎng)至電商運(yùn)營(yíng)師需要7-12個(gè)月。高頻離職的后果是公司的培訓(xùn)和教育等付出變成為其它公司做嫁衣,精英人才和優(yōu)秀員工的流失更是嚴(yán)重桎梏了企業(yè)和公司的人才戰(zhàn)略和發(fā)展;另一方面短期內(nèi)從就業(yè)到失業(yè)的狀況也加劇了大學(xué)生擇業(yè)難問題,頻繁的離職,使得新入職員工被打上“不值得信任”的標(biāo)簽,以格力集團(tuán)為例,他們的人才戰(zhàn)略是幾乎不聘用跳槽過來(lái)的員工。頻繁的跳槽使得新入職員工喪失了更好的進(jìn)入優(yōu)質(zhì)企業(yè)和公司的機(jī)會(huì)。在管理者與新入職群體在職場(chǎng)相處過程中的雙重困境下,本書應(yīng)運(yùn)而生?鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中寫下千古名句:“己所不欲,勿施于人”。對(duì)管理者而言,需要認(rèn)識(shí)到,每一代人都有著各自鮮明的個(gè)性和時(shí)代特征。正如60后的人追求小康和溫飽(穩(wěn)定),70后的人追求關(guān)系和諧(和諧),80后的人追求平等,90后的人追求的自由和不被限制其實(shí)是時(shí)代的延展,是一代代人追求的延續(xù)。每一代人都是上一代人眼中的“非主流”。作為管理者,不應(yīng)當(dāng)以偏概全,不應(yīng)當(dāng)用自己的價(jià)值觀要求和約束新生代員工。應(yīng)該充分分析和尊重新生代員工的個(gè)性特征和工作習(xí)慣,做到:己所不欲,勿施于人;己所欲,亦勿施于人。給予理解甚至支持;只有不斷為新員工創(chuàng)造有利條件,讓其適應(yīng)組織文化和氛圍,才能換得他們的忠誠(chéng)度進(jìn)而降低組織的人力運(yùn)營(yíng)成本,最終使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。;對(duì)于新生代而言,要充分了解自身能力狀況,選擇適合自己的企業(yè),主動(dòng)融入企業(yè)的文化和氛圍之中,充分發(fā)揮自身在創(chuàng)造力和創(chuàng)新等方面優(yōu)勢(shì),為自身職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本書即可以作為人力資源管理和應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的本科生、研究生和MBA的教材,也可以作為教師、管理人員和人力資源管理人員的參考用書。本書共分六章,第一章介紹了新生代員工的概念、新生代員工所處的環(huán)境以及新生代員工在心理需求和工作需求的差異性特征;第二章介紹了新生代員工的個(gè)性特征,包括情緒、態(tài)度、價(jià)值觀等。并從創(chuàng)造力和工作參與度兩方面呈現(xiàn)了新生代員工獨(dú)具特色的個(gè)性風(fēng)格;第三章介紹如何有效管理新生代員工,其中包含行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力、獨(dú)具特色的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以及防治離職的工作準(zhǔn)則;第四章介紹了如何激勵(lì)新生代員工。包括新生代需求現(xiàn)況、組織中現(xiàn)存的激勵(lì)機(jī)制以及如何與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)新生代員工;第五章介紹新生代員工的幸福感,具體包括新生代員工的工作滿意度、工作-家庭平衡以及新生代員工的心理安全需要;第六章研究新生代員工行為的常用理論和模型,包括自我決定理論、社會(huì)交換理論、資源模型和公平理論。
基于新生代員工的具體特點(diǎn)給出企業(yè)管理建議
2018年是特別的一年,從這一年開始2000年以后出生的“00后”一代人進(jìn)入大學(xué)校園,開始了他們的大學(xué)生活;與此同時(shí),95年出生的一批人,大都已經(jīng)畢業(yè),離開校園,開啟了他們的求職之路。企業(yè)或組織中,60、70、80年代出生的人多數(shù)已經(jīng)占據(jù)了中層以上的管理職位,這些“舊”群體在面對(duì)90甚至95后的這一批職場(chǎng)新鮮血液時(shí)總是會(huì)有措手不及和喜憂參半的感覺。一方面,這些“新人”具有接受學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、接收新事物速度快、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、在工作生活中往往能夠打破常規(guī),創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力等方面更是遠(yuǎn)超60、70、80后等優(yōu)勢(shì)和特征,因而被寄予厚望;另一方面,猶如他們過度追求自由,不喜歡被拘束和限制等特征,使得他們與很多企業(yè)文化難以兼容。加之,一些企業(yè)在管理和激勵(lì)新生代員工方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和有效措施,使得新生代員工在實(shí)際工作中,工作滿意度低,離職現(xiàn)象頻頻發(fā)生。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:95后新入職員工在第一次就業(yè)的平均工作時(shí)間只有7個(gè)月左右。從就業(yè)到離職的高度頻繁化現(xiàn)象一方面增加了用人單位的人力成本。以電商公司為例,據(jù)采集數(shù)據(jù)顯示:廣東中山海馬集團(tuán)的電商部中,把一名新入職員工從客服人員培養(yǎng)至電商運(yùn)營(yíng)師需要7-12個(gè)月。高頻離職的后果是公司的培訓(xùn)和教育等付出變成為其它公司做嫁衣,精英人才和優(yōu)秀員工的流失更是嚴(yán)重桎梏了企業(yè)和公司的人才戰(zhàn)略和發(fā)展;另一方面短期內(nèi)從就業(yè)到失業(yè)的狀況也加劇了大學(xué)生擇業(yè)難問題,頻繁的離職,使得新入職員工被打上“不值得信任”的標(biāo)簽,以格力集團(tuán)為例,他們的人才戰(zhàn)略是幾乎不聘用跳槽過來(lái)的員工。頻繁的跳槽使得新入職員工喪失了更好的進(jìn)入優(yōu)質(zhì)企業(yè)和公司的機(jī)會(huì)。在管理者與新入職群體在職場(chǎng)相處過程中的雙重困境下,本書應(yīng)運(yùn)而生?鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中寫下千古名句:“己所不欲,勿施于人”。對(duì)管理者而言,需要認(rèn)識(shí)到,每一代人都有著各自鮮明的個(gè)性和時(shí)代特征。正如60后的人追求小康和溫飽(穩(wěn)定),70后的人追求關(guān)系和諧(和諧),80后的人追求平等,90后的人追求的自由和不被限制其實(shí)是時(shí)代的延展,是一代代人追求的延續(xù)。每一代人都是上一代人眼中的“非主流”。作為管理者,不應(yīng)當(dāng)以偏概全,不應(yīng)當(dāng)用自己的價(jià)值觀要求和約束新生代員工。應(yīng)該充分分析和尊重新生代員工的個(gè)性特征和工作習(xí)慣,做到:己所不欲,勿施于人;己所欲,亦勿施于人。給予理解甚至支持;只有不斷為新員工創(chuàng)造有利條件,讓其適應(yīng)組織文化和氛圍,才能換得他們的忠誠(chéng)度進(jìn)而降低組織的人力運(yùn)營(yíng)成本,最終使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。;對(duì)于新生代而言,要充分了解自身能力狀況,選擇適合自己的企業(yè),主動(dòng)融入企業(yè)的文化和氛圍之中,充分發(fā)揮自身在創(chuàng)造力和創(chuàng)新等方面優(yōu)勢(shì),為自身職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本書即可以作為人力資源管理和應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的本科生、研究生和MBA的教材,也可以作為教師、管理人員和人力資源管理人員的參考用書。本書共分六章,第一章介紹了新生代員工的概念、新生代員工所處的環(huán)境以及新生代員工在心理需求和工作需求的差異性特征;第二章介紹了新生代員工的個(gè)性特征,包括情緒、態(tài)度、價(jià)值觀等。并從創(chuàng)造力和工作參與度兩方面呈現(xiàn)了新生代員工獨(dú)具特色的個(gè)性風(fēng)格;第三章介紹如何有效管理新生代員工,其中包含行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力、獨(dú)具特色的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以及防治離職的工作準(zhǔn)則;第四章介紹了如何激勵(lì)新生代員工。包括新生代需求現(xiàn)況、組織中現(xiàn)存的激勵(lì)機(jī)制以及如何與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)新生代員工;第五章介紹新生代員工的幸福感,具體包括新生代員工的工作滿意度、工作-家庭平衡以及新生代員工的心理安全需要;第六章研究新生代員工行為的常用理論和模型,包括自我決定理論、社會(huì)交換理論、資源模型和公平理論。
王志成( 1986 -) ,男( 漢),黑龍江省人,江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院講師,南京大學(xué)在站博士后,研究方向:新生代員工;知識(shí)管理。聯(lián)系方式:wangzhicheng0517@163.com主要課題成果: 1. 國(guó)家自然科學(xué)基金地區(qū)項(xiàng)目:71862013,項(xiàng)目名稱:多層次知識(shí)隱藏形成機(jī)制及影響效果的動(dòng)態(tài)研究:基于地位視角,201901-202212,28萬(wàn)元,在研,主持2.國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目:71832007,項(xiàng)目名稱:基于創(chuàng)新導(dǎo)向的中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式研究, 201901-202312,240萬(wàn)元,在研,參與3.國(guó)家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項(xiàng)目,71702076,職場(chǎng)排斥對(duì)新員工應(yīng)對(duì)策略、社會(huì)化結(jié)果的影響:一項(xiàng)動(dòng)態(tài)模型研究,201801-202012,18萬(wàn)元,在研,參與4.韓國(guó)研究財(cái)團(tuán),2015-0586-01,An Empirical Analysis on the Feasibility and Strategies of the Global Corporate Citizenship of Korean Companies to ReducePoverty in Asia,201505-201604,13萬(wàn)元,已結(jié)題,參與主要論文成果: 韓國(guó)KCI索引(相當(dāng)于國(guó)內(nèi)CSSCI)14篇,其中第一作者7篇,通訊作者共同作者7篇
第一章 新生代員工面臨的挑戰(zhàn)
第一節(jié) 新生代的緣起與概念
第二節(jié) 新生代員工所處的環(huán)境
第三節(jié) 新生代員工的差異性
第二章 新生代員工的特征
第一節(jié) 新生代員工的個(gè)性特征
第二節(jié) 新生代員工的創(chuàng)造力
第三節(jié) 新生代員工的工作參與特征
第三章 如何與新生代共處
第一節(jié) “識(shí)時(shí)務(wù)”的領(lǐng)導(dǎo)力
第二節(jié) “接地氣”的績(jī)效考核方式
第三節(jié) 關(guān)于“無(wú)畏的”離職
第四章 如何“榨干”新生代的潛力
第一節(jié) 新生代想要什么
第二節(jié) 公司現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制
第三節(jié) “與時(shí)俱進(jìn)”的動(dòng)機(jī)激勵(lì)
第五章 員工幸福感
第一節(jié) 工作滿意度
第二節(jié) 工作-家庭平衡
第三節(jié) 心理安全需要
第六章 研究新生代的常用理論和模型
第一節(jié) 自我決定理論
第二節(jié) 代際理論
第三節(jié) 社會(huì)交換理論
第四節(jié) 工作需求-資源模型
第五節(jié) 公平理論