前言
第一章 管理概述
名人名言
本章要點
案例導(dǎo)讀
第一節(jié) 管理與管理的職能
管理實踐資料鏈接一子賤當(dāng)官
第二節(jié) 管理者的角色與技能
管理實踐資料鏈接二林征會成為一名合格的廠長嗎
第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展
第四節(jié) 管理道德與組織的社會責(zé)任
本章小結(jié)
案例導(dǎo)讀分析總結(jié)
復(fù)習(xí)與思考題
本章案例分析與討論

第二章 管理環(huán)境及組織文化
名人名言
本章要點
案例導(dǎo)讀
第一節(jié) 管理環(huán)境的含義
第二節(jié) 組織的外部環(huán)境
第三節(jié) 組織的內(nèi)部環(huán)境
管理實踐資料鏈接三 星巴克在中國的sw0T分析
第四節(jié) 組織文化
管理實踐資料鏈接四 海爾的企業(yè)文化
本章小結(jié)
案例導(dǎo)讀分析總結(jié)
復(fù)習(xí)與思考題
本章案例分析與討論

第三章 決策與計劃
名人名言
本章要點
案例導(dǎo)讀
第一節(jié) 決策與決策類型
第二節(jié) 決策過程與影響因素
管理實踐資料鏈接五IBM兩次衰落的教訓(xùn)
第三節(jié) 決策方法
第四節(jié) 計劃與計劃的類型
第五節(jié) 計劃的過程與權(quán)變因素
管理實踐資料鏈接六 藝泰克公司的計劃體系
第六節(jié) 戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)略管理
第七節(jié) 計劃的方法與組織實施
本章小結(jié)
案例導(dǎo)讀分析總結(jié)
復(fù)習(xí)與思考題
本章案例分析與討論

第四章 組織
名人名言
本章要點
案例導(dǎo)讀
第一節(jié) 組織的基礎(chǔ)
管理實踐資料鏈接七7天酒店的分權(quán)與集權(quán)
第二節(jié) 組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)
管理實踐資料鏈接八 思科公司與沃爾瑪?shù)木W(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)
第三節(jié) 人力資源管理
第四節(jié) 組織變革
管理實踐資料鏈接九 民生銀行的事業(yè)部制改革
第五節(jié) 學(xué)習(xí)型組織
本章小結(jié)
案例導(dǎo)讀分析總結(jié)
復(fù)習(xí)與思考題
本章案例分析與討論

第五章 領(lǐng)導(dǎo)
名人名言
本章要點
案例導(dǎo)讀
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
第三節(jié) 激勵理論
管理實踐資料鏈接十守住你的“井底之泉”
管理實踐資料鏈接十一施科長沒有解決的難題
第四節(jié) 溝通
本章小結(jié)
案例導(dǎo)讀分析總結(jié)
復(fù)習(xí)與思考題
本章案例分析與討論

第六章 控制
名人名言
本章要點
案例導(dǎo)讀
第一節(jié) 控制工作概述
管理實踐資料鏈接十二美國某信用卡公司的服務(wù)質(zhì)量控制
第二節(jié) 控制的過程
第三節(jié) 控制工作的方法和領(lǐng)域
本章小結(jié)
案例導(dǎo)讀分析總結(jié)
復(fù)習(xí)與思考題
本章案例分析與討論

第七章 管理理論的新發(fā)展
名人名言
本章要點
案例導(dǎo)讀
第一節(jié) 管理創(chuàng)新
第二節(jié) 人本管理
第三節(jié) 流程再造
管理實踐資料鏈接十三聯(lián)想實施ERP系統(tǒng)過程中的業(yè)務(wù)流程再造
本章小結(jié)
案例導(dǎo)讀分析總結(jié)
復(fù)習(xí)與思考題
本章案例分析與討論
參考文獻
學(xué)習(xí)網(wǎng)址及期刊推薦