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本書是一本介紹“招聘、面試技術(shù)”的作業(yè)指導書。通過分享作者多年來在HR領(lǐng)域的實踐所獲得經(jīng)驗體會，提供一個清晰的、結(jié)構(gòu)化的和有趣的、實用的招聘實操的指導，幫助廣大讀者從中獲得收益。

《老HR教你輕松做招聘（實操案例版）》自2017年出版發(fā)行后，在市場上很受廣大讀者的歡迎，先后六次重印，依然供不應求。鑒于讀者厚愛，出版社決定再版發(fā)行，于是，便有了這本《HR達人教你招聘、面試新法一本通（實操案例版）》。

這幾年，宏觀經(jīng)濟形勢發(fā)生了很大的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新技術(shù)的發(fā)展，對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供了新的動能，也給企業(yè)人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。新的政治和經(jīng)濟形勢，要求企業(yè)人力資源管理必須適應組織變革需要和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，提高管理效能。這看似簡單的描述，在現(xiàn)實職場上，卻成了我們每個職業(yè)經(jīng)理人不得不面對的尖銳問題。

我和一些在企業(yè)（包括在世界500強或著名企業(yè)）擔任高階職位（或“前高管”）的朋友在私下聊天時發(fā)現(xiàn)，他們常常會表現(xiàn)出相當?shù)男睦韷毫蛻n慮。他們最常問我的一個問題就是：如何面對和解決“職場中年危機”？他們身居高職位，對管理戰(zhàn)略、模型、模式如數(shù)家珍，對管理之“道”口若懸河。在外人看起來精通“管理之道”、非�！帮L光無限”的他們，內(nèi)心卻充滿恐懼和擔憂，甚至因此而抑郁。

“能否馬上找到一份工作，我沒有把握�！�

“我不知道能不能適應不同類型的企業(yè)�！�

“我現(xiàn)在發(fā)覺：我懂的，好像都沒用�！�

“挺羨慕那些有技術(shù)的，在哪里都可以靠技術(shù)吃飯�！�

以上是他們和我說的心里話。

他們中的很多人以“專家”、“大咖”、“×高管”（或“前×高管”）的頭銜活躍在國內(nèi)各種高端論壇上。他們熱衷于在所謂的“高端論壇”大談特談管理的“道”，但為什么私下依然如此的焦慮呢？追根窮源，知“道”不懂“道”、“道”無“術(shù)”支持，這正是他們焦慮之處！他們喜歡談“道”只是為了顯示高深，更是為了掩蓋他們對“術(shù)”的生疏。他們也擔心：談屬于執(zhí)行層的“術(shù)”會影響他們的高大上形象、降低他們的身段。其實這是一種錯誤！我認為：“術(shù)”是“道”的基礎(chǔ)，“道”是“術(shù)”的精練。沒有“術(shù)”的基礎(chǔ)，“道”是空中閣樓。檢驗一個人是否真才實學，重要的是看他是否“能術(shù)懂道”，而非僅僅“說道”。當真正精通“術(shù)”了，并能從“術(shù)”中領(lǐng)悟到“道”，這樣的“道”才是真正有價值的。

我們經(jīng)常會在各種場合聽到“管理是一門藝術(shù)”，但卻很少（甚至從未）聽到對其的質(zhì)疑，似乎“管理是藝術(shù)”已成公理、共識。但我的經(jīng)驗和體會告訴我：“管理是技術(shù)，不是藝術(shù)！”也許有很多朋友會用戴爾·卡耐基的論點來反駁我的觀點，比如：溝通的藝術(shù)、領(lǐng)導的藝術(shù)、激勵的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)等。

什么是藝術(shù)？藝術(shù)是人類以情感和想象為特性來把握和反映世界的一種特殊方式。藝術(shù)是人的知識、情感、理想、意念綜合心理活動的有機產(chǎn)物。米開朗琪羅的《大衛(wèi)》是藝術(shù)、梵·高的《吶喊》和畢加索的《格爾尼卡》也是藝術(shù)，但兩者截然不同。交響樂和搖滾樂、芭蕾舞《天鵝湖》和現(xiàn)代行為藝術(shù)同為藝術(shù)，但差別甚遠。藝術(shù)是一種感知，并不受某一定之規(guī)或標準格式約束和限制。

而技術(shù)則不同，它有一定之規(guī)，它必須遵循某種固定的標準和格式，需要行為者具備必要的技能，而且其水準隨著行為者技能的提升而提升。當然，管理會涉及諸如：溝通的藝術(shù)、領(lǐng)導的藝術(shù)等。但正如建筑學和土木工程（結(jié)構(gòu)）一樣，建筑學有技術(shù)成分但本質(zhì)是藝術(shù)；土木工程有藝術(shù)元素但本質(zhì)是工程技術(shù)。藝術(shù)是藝術(shù)家獨立創(chuàng)造的與眾不同的特質(zhì)，而技術(shù)是技術(shù)的共性提煉和總結(jié)的固化行動，從這個意義上說，招聘的本質(zhì)還是技術(shù)！

一個有助于理解“管理是技術(shù)，不是藝術(shù)”的論題是：你認為“經(jīng)理是天生的”，還是“后天培養(yǎng)出來的”？藝術(shù)家是天生的，技術(shù)是可以后天訓練的！

每個人都有可能成為“招聘專家”，因為“招聘是技術(shù)”！

本書是一本介紹“招聘、面試技術(shù)”的作業(yè)指導書。目的是通過分享我多年來在HR領(lǐng)域的實踐所獲得經(jīng)驗體會，提供一個清晰的、結(jié)構(gòu)化的和有趣的、實用的招聘實操的指導，幫助廣大讀者從中獲得收益。

在本書中，我秉承多年來一貫的原則：原創(chuàng)、獨特、實操、指導、實用、簡單、易懂。書中的內(nèi)容全部來自我30多年的人力資源實踐，確保獨家、原創(chuàng)。因此，本書中的核心經(jīng)驗、技巧、秘訣等，都是讀者無法從其他渠道獲得的。

本書保持了原有的主體順序，但借這次再版的機會，我對全書的結(jié)構(gòu)做了重構(gòu)和優(yōu)化。在內(nèi)容部分也有大量的完善和補充，新增內(nèi)容超過40%。在語言風格上也更貼近新生代讀者。

本書共有十二章。

第一章（三生三世：職場招聘）展現(xiàn)我對招聘歷史和發(fā)展的研究成果，從古羅馬軍隊招募、世界上第一個招聘廣告的真假，到招聘戰(zhàn)略與

法律支持；

第二章（前期準備：招聘的起跑線）講述招聘流程、招聘審批、怎樣寫職位描述和如何與業(yè)務(wù)部門進行溝通；

第三章（簡歷：審閱和判斷“五步法”）詳細講述了如何“一天看2?000份簡歷”的快速篩選簡歷的步驟和技巧；

第四章（面試：從菜鳥到專家）以“面試教科書”的邏輯，介紹了面試的步驟和流程、面試“硬核方程式”、面試怎么提問以及專家級的面試要訣和戒律；

第五章（定薪和錄用：專家的實操內(nèi)功）討論了怎樣讓“定薪難”變?nèi)菀�？如何做背調(diào)？如何處理錄用中遇到的各式難題；

第六章（防風險：從入職管理開始）則論述了程式化入職管理體系、勞動合同簽訂與風險管控、入職管理和入職培訓實操指南，以及試用期管理和風險管控；

第七章（離職管理：告別生硬）討論了離職程序和制度、離職手續(xù)辦理實操、離職訪談的溝通技巧以及員工離職和解除員工勞動合同的風險管控實戰(zhàn)；

第八章（招聘心經(jīng)：HR帝教你）重點討論了在招聘過程中的心理戰(zhàn)術(shù)的應用。如何將心理暗示充分運用在職位描述中，如何解讀候選人在面試中回答的“話外音”，如何聽出他的價值觀、判斷他的實操能力，如何用心理戰(zhàn)術(shù)進行薪資談判等；

第九章（肢體語言解讀：“主”要看氣質(zhì)）介紹了如何解讀候選人的肢體語言，以及面試官對肢體語言的分析；

第十章（面試官工作坊：C位出道）手把手地教你如何組織“面試官工作坊”，并給出詳細的流程、方案、教案PPT實例、工作坊游戲和如何實操練習與點評；

第十一章（校園招聘與“新生代”）則介紹了現(xiàn)行校園招聘存在的難題及對策、新生代個性特質(zhì)和職場特征，以及新生代招聘對策；

第十二章（數(shù)字化時代：可能招了阿爾法狗）則闡述了數(shù)字化時代招聘的挑戰(zhàn)、機遇和動力，人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等如何在運用到未來的招聘中。

本書的寫作得到了很多業(yè)內(nèi)朋友的支持和幫助。在此，我首先要感謝王佩編輯，她的為人和專業(yè)精神給我留下了深刻的印象。沒有她的鼓勵和支持，本書就沒有可能完成和問世；我還要感謝孫文亮、鮑賢文、橞昕、唐娟霞、張全對、喬新豐、張貞、劉冬梅、楊希才等業(yè)內(nèi)實操大咖，書中融合了他們的經(jīng)驗和智慧。我還要特別感謝Mr. Bokai Colin Zhang（張博愷），他所作的精美插圖，為本書增色很多。

張?zhí)K寧（FRSA MBA）

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