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本書(shū)根據(jù)銷(xiāo)售行業(yè)的特點(diǎn)，以銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用實(shí)際案例，有針對(duì)性地引導(dǎo)銷(xiāo)售從業(yè)人員掌握口才運(yùn)用及提升的技巧。本書(shū)有實(shí)際銷(xiāo)售案例參照，有銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，有口才實(shí)戰(zhàn)理論點(diǎn)撥，有口才拓展訓(xùn)練方法等。情景性、多版塊、碎片化的內(nèi)容設(shè)置，不僅能讓讀者有效降低閱讀疲勞、提高閱讀興趣，更能全方位地、高效地引導(dǎo)銷(xiāo)售員提高口才水平和實(shí)戰(zhàn)能力。

銷(xiāo)售行業(yè)是造就世界頂級(jí)富豪的行業(yè)，世界上有80%的頂級(jí)富豪是從推銷(xiāo)致富的，所以很多人滿懷希望地走進(jìn)了這個(gè)充滿夢(mèng)想的行業(yè)。盡管踏入這個(gè)行業(yè)之初的每一個(gè)人都雄心勃勃，然而隨著時(shí)間的推移，有的人經(jīng)過(guò)不懈努力，取得了成功；有的人卻在原地踏步；更有的人在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迷失了自己，懷著無(wú)限的失落感黯然退出。
很多時(shí)候我們總是有這樣的不解：為什么別人的業(yè)績(jī)比自己好？為什么自己的產(chǎn)品質(zhì)量很好，但憑你磨破嘴皮也不能把它賣(mài)出去？為什么服務(wù)服務(wù)再服務(wù)，宣傳宣傳再宣傳也不能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？很多人因此抱怨銷(xiāo)售難做。但是，銷(xiāo)售行業(yè)里有這樣一句名言：“只有不會(huì)賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品�！钡拇_，做不好產(chǎn)品銷(xiāo)售，很大程度上是因?yàn)槟愕闹腔鄄粔�。而一個(gè)精于買(mǎi)賣(mài)之道的人，能把斧子賣(mài)給總統(tǒng)，能把梳子賣(mài)給和尚，其中的關(guān)鍵在于你有沒(méi)有良好的口才。銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售過(guò)程，就是與客戶(hù)交流、談心的過(guò)程。法國(guó)大作家雨果說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)言就是力量�！钡拇_，精妙、高超的語(yǔ)言藝術(shù)魅力非凡，在推銷(xiāo)過(guò)程中能體現(xiàn)強(qiáng)大的推銷(xiāo)力。銷(xiāo)售員有副好口才，可以更好地展示自己的智慧與才華，體現(xiàn)出自己的風(fēng)度與氣質(zhì)，與客戶(hù)加深彼此間的了解和好感，讓客戶(hù)真心認(rèn)同銷(xiāo)售員的建議和想法，接受銷(xiāo)售員的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)成交易。
卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功是人際關(guān)系的成功，人際關(guān)系的成功是溝通的成功�！变N(xiāo)售過(guò)程就是一個(gè)主動(dòng)與人溝通的過(guò)程�？梢哉f(shuō)，不懂得溝通技巧，不會(huì)說(shuō)話的人就做不好銷(xiāo)售工作。在當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家把“舌頭、金錢(qián)、電腦”并列為三大法寶，口才被公認(rèn)為現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一。充滿魅力的銷(xiāo)售好口才，是每個(gè)銷(xiāo)售員都必須努力培養(yǎng)的一項(xiàng)生存技能，是銷(xiāo)售人員走向成功的關(guān)鍵和有力保證。因?yàn)榱己玫匿N(xiāo)售口才，不僅僅是語(yǔ)言的藝術(shù)，更是多種藝術(shù)的綜合。它融合了銷(xiāo)售員的語(yǔ)言魅力，對(duì)客戶(hù)心態(tài)的把握，對(duì)實(shí)際情境的反映，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知與表達(dá)，對(duì)成交技巧的掌控等多個(gè)方面，它包含在銷(xiāo)售鏈條的整個(gè)過(guò)程中，決定銷(xiāo)售的方方面面。作為銷(xiāo)售人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備練就好口才，以迎接客戶(hù)的檢驗(yàn)。只有充分展示出自己的口才魅力，才能使自己的銷(xiāo)售之路越走越平坦。
本書(shū)根據(jù)銷(xiāo)售行業(yè)的特點(diǎn)，以銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用實(shí)際案例，有針對(duì)性地引導(dǎo)銷(xiāo)售從業(yè)人員掌握口才運(yùn)用及提升的技巧。本書(shū)有實(shí)際銷(xiāo)售案例參照，有銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，有口才實(shí)戰(zhàn)理論點(diǎn)撥，有口才拓展訓(xùn)練方法等。情景性、多版塊、碎片化的內(nèi)容設(shè)置，不僅能讓讀者有效降低閱讀疲勞、提高閱讀興趣，更能全方位地、高效地引導(dǎo)銷(xiāo)售員提高口才水平和實(shí)戰(zhàn)能力。
世界上沒(méi)有一種靈丹妙藥可以包治百病。在實(shí)際工作中，面對(duì)不同的行業(yè)、不同的客戶(hù)、不同的場(chǎng)景，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)觸類(lèi)旁通，舉一反三。這樣，你才可以真正做到在任何時(shí)候銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給任何人，你才會(huì)成為一個(gè)最具有說(shuō)服力的銷(xiāo)售員。

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