談判是采購從業(yè)者的必-備技能,因為不管是采購產(chǎn)品還是采購服務(wù),都要通過談判明確價格和其他的交易條件。那么,采購人員必須掌握的談判常識和方法有哪些?如何根據(jù)不同的環(huán)境和需求選擇合適的談判策略?如何在談判中更大限度地維護己方的利益,得到有利于己方的談判結(jié)果?《采購談判》將一一解答這些問題。
《采購談判》共分為四篇,入門篇介紹了采購談判的概念、結(jié)果、步驟、對手類型及商務(wù)禮儀等,分析了經(jīng)濟環(huán)境變化給采購談判帶來的挑戰(zhàn);進階篇介紹了采購談判之術(shù),即談判高手的心理建設(shè)和戰(zhàn)術(shù)方法;實戰(zhàn)篇收錄了37個具有代表性的采購談判案例并加以點評;延伸篇總結(jié)了在采購談判中常見的36個誤區(qū)。另外,《采購談判》還提煉出了一個采購談判知識輪盤,以便讀者掌握采購談判的知識框架。
知名采購經(jīng)理人匯集15年工作經(jīng)驗,收集37個源自一線的采購談判實戰(zhàn)案例,細數(shù)36個應(yīng)當(dāng)避開的采購談判誤區(qū);
麥盟咨詢CEO李長霞、創(chuàng)鑫激光集團運營副總裁安屹、用友網(wǎng)絡(luò)采購云事業(yè)部總經(jīng)理駱英豪等業(yè)內(nèi)專家聯(lián)袂推薦;
一本書解決客戶指-定供應(yīng)商、渠道保護、應(yīng)對“內(nèi)鬼”、與公司內(nèi)部銷售人員談判等難題。
姜玨
*作者及譯者
著《我在500強企業(yè)做采購:資-深采購經(jīng)理手把手領(lǐng)你入行》和《采購談判:高效贏得談判的實戰(zhàn)指南》;
譯《采購談判實戰(zhàn)指南》(Negotiation for Procurement and Supply Chain Management Professionals)。
*創(chuàng)作型講師
用友采購云特聘資-深講師、采購幫商學(xué)院專欄講師、西子供應(yīng)鏈管理俱樂部資-深顧問,麥盟咨詢明星講師;
主講版權(quán)課程《采購談判——高效贏得談判的實戰(zhàn)訓(xùn)練》《(全實戰(zhàn))采購與供應(yīng)鏈管理》和《卓-越的采購領(lǐng)導(dǎo)力》;
曾為南山控股、用友集團、欣旺達集團、創(chuàng)鑫集團、幸福制藥、日牽集團、醫(yī)科達、簡柏特、中核控制、坤鼎自動化等10余家中外上市企業(yè)培訓(xùn)采購知識。
*采購經(jīng)理人
職業(yè)生涯始于IBM中國采購中心,先后涉足電信、能源、汽車和醫(yī)療四大熱門行業(yè);
先后任職于多家世界500強企業(yè)和獨角獸民企,擁有豐富的談判經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗;
曾經(jīng)成功從0到1搭建采購與供應(yīng)鏈管理組織。
入門篇 采購談判之道
第 1章 采購談判的常識 // 003
什么是采購談判 // 003
采購談判的四種結(jié)果 // 004
采購談判的商務(wù)禮儀 // 006
第 2章 采購談判的方法 // 011
供應(yīng)商的銷售人員慣用的談判方法和手段 // 011
巧用卡拉杰克模型識別供應(yīng)商的類型 // 014
如何在采購談判中占據(jù)主動地位 // 017
采購人員高效贏得談判的七步法 // 019
第3章 不同宏觀經(jīng)濟環(huán)境下的談判策略選擇 // 025
在增量經(jīng)濟環(huán)境下,采購人員如何通過談判實現(xiàn)雙贏 // 025
在存量經(jīng)濟環(huán)境下,采購人員如何通過談判實現(xiàn)單贏 // 027
經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練之后,人人都能成為談判高手 // 028
進階篇 采購談判之術(shù)
第4章 談判高手的心智模式 // 033
絕不能接受供應(yīng)商的第 一次報價 // 033
切忌在不了解供應(yīng)商時盲目地做出假設(shè) // 035
主動提出對己方有利的方案 // 036
絕不首先讓步 // 038
保持堅定的決心 // 040
切勿混淆對方的舉止與你的所求 // 042
力量只存在于頭腦之中 // 044
提出更好、更多的條件 // 047
不要輕信供應(yīng)商 // 049
目標(biāo)至上,永不放棄 // 052
第5章 談判高手的戰(zhàn)術(shù)方法 // 061
避免信息模糊不清 // 061
用你的還價鎮(zhèn)住對方 // 063
利益交換都是講條件的 // 064
善用受托策略 // 067
敢于開口砍價 // 069
“唬住”供應(yīng)商 // 071
善用拖延戰(zhàn)術(shù) // 073
從高到低議價 // 075
與權(quán)限更大的人談判 // 077
知己知彼,百戰(zhàn)不殆 // 078
實戰(zhàn)篇 采購談判實戰(zhàn)案例
第6章 主動出擊 // 083
主動提出有利條件(一) // 083
主動提出有利條件(二) // 086
避免信息模糊不清 // 087
“剝洋蔥”策略(一) // 090
“剝洋蔥”策略(二) // 091
匯率是個撒手锏 // 094
不要輕信供應(yīng)商 // 097
對現(xiàn)有產(chǎn)品降價 // 099
指責(zé)“假想敵” // 101
力量只存在于頭腦之中 // 102
強調(diào)利益綁定 // 105
借助領(lǐng)導(dǎo)的力量 // 107
經(jīng)典的多輪談判 // 109
第7章 迂回包抄 // 115
營造競爭氛圍(一) // 115
營造競爭氛圍(二) // 117
營造競爭氛圍(三) // 119
營造競爭氛圍(四) // 121
營造競爭氛圍(五) // 123
競價與談判相結(jié)合 // 124
整合優(yōu)質(zhì)資源 // 125
實地考察情況 // 127
探尋優(yōu)勢來源 // 129
無懼者無敵 // 130
信息的博弈 // 133
第8章 特殊情況 // 137
破解渠道保護(一) // 137
破解渠道保護(二) // 138
破解渠道保護(三) // 140
破解客戶指定供應(yīng)商(一) // 142
破解客戶指定供應(yīng)商(二) // 143
破解客戶指定供應(yīng)商(三) // 145
特事未必特辦 // 148
引入“神秘嘉賓” // 150
與內(nèi)部銷售人員談判的巧計 // 151
ECRS 降本 // 154
依靠內(nèi)部決策 // 156
善于利用對手的性格特質(zhì) // 160
謹(jǐn)防上當(dāng)受騙 // 162
延伸篇 避免主觀錯誤
第9章 采購談判的36 個誤區(qū) // 167
結(jié)語 談判即詭道 // 185
后記 // 189