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服務營銷（第5版）（新編21世紀市場營銷系列教材；普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材）

服務營銷（第5版）（新編21世紀市場營銷系列教材；普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材）

定　　價：48 元

叢書名：新編21世紀市場營銷系列教材

        

  • 作者：郭國慶
  • 出版時間：2021/1/1
  • ISBN：9787300286785
  • 出 版 社：中國人民大學出版社
  • 中圖法分類：F713.50 
  • 頁碼：308
  • 紙張：
  • 版次：5
  • 開本：16
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教材密切聯(lián)系中國供給側結構性改革新形勢下服務企業(yè)營銷的新進展，對服務營銷的基本原理與方法進行了系統(tǒng)闡述。第5版分為服務營銷戰(zhàn)略、服務營銷組合策略和服務營銷管理3篇，內容更加精煉，基本概念的闡述更加精準，反映當代中國服務營銷實踐的理念、案例、數(shù)據(jù)更加豐富新穎。
全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想中關于服務、服務質量、服務營銷等相關問題的重要論述，科學總結并充分展現(xiàn)在黨的創(chuàng)新理論指引下當代中國企業(yè)服務營銷的成功經驗和典型案例。
及時反映服務營銷理論與實踐的新發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術在服務營銷中的應用。
優(yōu)選本土案例資料，以“新啟迪”和“新視點”專欄展現(xiàn)中國服務營銷實踐的新發(fā)展。
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