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導游語言技巧與服務藝術探究 
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導游講解是一種特殊的語言類型的職業(yè),導游運用自身具備的語言藝術特征,為游客講解景觀,不同的景觀具有不同的特點,為此需要導游應該具備不同的語言技巧，導游語言是一種特殊的職業(yè)語言,是導游在旅游服務中與游客交流溝通的重要工具。本書以提升游客的服務滿意度、提升導游的自身綜合素質,角度探討導游的語言技巧。對導游而言,語言服務藝術至關重要,因為它直接影響著旅游者審美感受的滿足和對導游整體服務的評價。全書體系結構完善，角度新穎，內(nèi)容聯(lián)系實際，對相關從業(yè)人員可以提供有效的參考。
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