本書主要講述成功執(zhí)行組織戰(zhàn)略過程中員工戰(zhàn)略的核心作用。從我們以往的經(jīng)驗來看，很多公司并沒有真正意義上的員工戰(zhàn)略。他們有人才發(fā)展計劃以及“員工是公司最重要的財富”這樣寬泛的描述，并且也會實施一些對員工進(jìn)行投資的項目，但是所有這些都缺少某種重點，我們稱之為員工差異化，企業(yè)只有對這一點充分重視，才會有顯而易見的戰(zhàn)略影響產(chǎn)生。坦率地說，傳統(tǒng)管理模式的問題在于這些大多數(shù)發(fā)展計劃都是從人入手，而不是從戰(zhàn)略入手。
本書把戰(zhàn)略放在第一位，用員工戰(zhàn)略來驅(qū)動組織戰(zhàn)略。以戰(zhàn)略為本是指做出決策，承認(rèn)職位以及角色對組織的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)存在巨大的差異，清楚因此必須相應(yīng)地對員工實行差異化的管理。差異化不只是成功的員工戰(zhàn)略的一個特征，而且也是成功員工戰(zhàn)略的一個最重要的特征。它要求你必須清楚將資金投向何處、把重點放在什么職位上、誰對員工的成功負(fù)責(zé)以及如何評估成功等。這就意味著制定和執(zhí)行戰(zhàn)略既是一個商業(yè)決策，同時也是一種人力資源決策。就其本身而論，本書的觀點對直線經(jīng)理和人力資源專業(yè)人士是同等重要的。
本書所提到的員工戰(zhàn)略的方法都是切合實際、建立在科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上的，并且最終會實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。
看企業(yè)如何將人才轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略影響力！ 通用電氣、思科、IBM、霍尼韋爾、惠氏、雅芳、高露潔等全球知名企業(yè)聯(lián)袂號令，管理者的頭號問題永遠(yuǎn)是人才。 如果你正經(jīng)歷一場始料未及的“用工荒”與“跳槽風(fēng)”、經(jīng)歷一場來自競爭對手的史無前例的挖角大戰(zhàn)、那么失去一名核心員工就是一場“災(zāi)難”。
布萊恩·貝克爾紐約州立大學(xué)布法羅分校管理學(xué)院人力資源教授和資深副院長，發(fā)表過一系列關(guān)于雇傭制度對工會組織和非工會組織的財務(wù)影響的文章。目前的研究和咨詢重心主要在人力資源系統(tǒng)、戰(zhàn)略執(zhí)行與公司績效的關(guān)系上。馬克·休斯里德羅格斯大學(xué)管理暨勞工關(guān)系學(xué)院人力資源戰(zhàn)略教授，曾發(fā)表過大量關(guān)于員工管理與評估系統(tǒng)、戰(zhàn)略執(zhí)行以及公司績效方面的文章，其文章多次被管理界人士引用。他還在世界各地舉辦過500多場講座。理查德·貝蒂羅格斯大學(xué)管理暨勞工關(guān)系學(xué)院人力資源戰(zhàn)略教授，密歇根大學(xué)行政教育中心核心成員。其主要研究領(lǐng)域是人力資源戰(zhàn)略以及對員工各方面績效的評估。曾兩次獲得美國人力資源規(guī)劃協(xié)會研究獎。
前言
第1章 管理者的頭號問題是人才
第2章 將人才轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略實力
第3章 “A”類職位上是“A”類人才嗎
第4章 留住人才，管理者需要做什么
第5章 為保衛(wèi)人才設(shè)計一個人力資源框架
第6章 人才評估的6大原則
第7章 人才保衛(wèi)戰(zhàn)，你響了嗎
第1章管理者的頭號問題是人才
員工差異化
我們認(rèn)為，推行員工戰(zhàn)略的方法需要一次根本性的變革。我們稱這種方法為“員工差異化戰(zhàn)略”。正如任何良好的發(fā)展戰(zhàn)略都需要做出正確的選擇和適當(dāng)?shù)耐顿Y一樣，員工戰(zhàn)略也是如此。它不僅包括對企業(yè)中員工的一般性投資，還包括對特定崗位及其員工的高額投資，這些特定的崗位及其員工能創(chuàng)造高額的利潤，并有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略成功。雖然沒有企業(yè)承認(rèn)其采用了20世紀(jì)50年代的企業(yè)戰(zhàn)略，但是離開20世紀(jì)50年代的企業(yè)戰(zhàn)略它們似乎就寸步難行。它們或許在雇員身上投入了巨額資本，其公司口號也可能發(fā)生了很大變化，但是，在解決員工戰(zhàn)略問題時，公司幾乎沒有像其在執(zhí)行組織戰(zhàn)略時那樣遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律。在過去的50年時間里，員工戰(zhàn)略創(chuàng)造財富的戰(zhàn)略潛能急劇增強，但是在大多數(shù)組織中，推行員工戰(zhàn)略的方法卻一直未能激發(fā)出這種潛能。
與大多數(shù)戰(zhàn)略決策一樣，你必須甄選員工。差異化不但是員工戰(zhàn)略的一個特征。還是員工戰(zhàn)略最重要的特征。它將會決定公司的投資方向、工作重點、誰對員工的成功負(fù)責(zé)以及如何衡量成功。
員工差異化對戰(zhàn)略成功具有重要的作用，因為戰(zhàn)略涉及如何取得競爭優(yōu)勢，即以各種方式讓顧客滿意。持續(xù)的競爭優(yōu)勢是與競爭對手相比能獲得高于平均水平的增長率及利潤率的基礎(chǔ)。如果競爭對手能夠很容易地模仿我們的競爭優(yōu)勢，那么這些高于平均水平的收益將會迅速下降。員工差異化具有通過提高戰(zhàn)略執(zhí)行力來創(chuàng)造戰(zhàn)略價值的潛能，而且不易被競爭對手模仿。事實上，當(dāng)全面貫徹執(zhí)行該戰(zhàn)略時，該戰(zhàn)略的重點是與公司的具體戰(zhàn)略有機結(jié)合的，因而競爭對手的簡單模仿將不會給其自身帶來多大的價值。
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