前言
第1篇　商務(wù)談判基礎(chǔ)
　第1章　商務(wù)談判概述
　　1．1談判的含義與特點(diǎn)
　　1．2談判的要素與主要類型
　　1．3商務(wù)談判的特征與原則
　　1．4商務(wù)談判的程序和模式
　　1．5商務(wù)談判的功能和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
　第2章　商務(wù)談判理論
　　2．1西方主要商務(wù)談判理論
　　2．2其他理論在商務(wù)談判中的應(yīng)用
　第3章　商務(wù)談判心理
　　3．1商務(wù)談判中的個(gè)性心理
　　3．2商務(wù)談判者的心理狀態(tài)
第2篇　商務(wù)談判實(shí)務(wù)

前言
第1篇　商務(wù)談判基礎(chǔ)
　第1章　商務(wù)談判概述
　　1．1談判的含義與特點(diǎn)
　　1．2談判的要素與主要類型
　　1．3商務(wù)談判的特征與原則
　　1．4商務(wù)談判的程序和模式
　　1．5商務(wù)談判的功能和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
　第2章　商務(wù)談判理論
　　2．1西方主要商務(wù)談判理論
　　2．2其他理論在商務(wù)談判中的應(yīng)用
　第3章　商務(wù)談判心理
　　3．1商務(wù)談判中的個(gè)性心理
　　3．2商務(wù)談判者的心理狀態(tài)
第2篇　商務(wù)談判實(shí)務(wù)
　第4章　商務(wù)談判準(zhǔn)備
　　4．1商務(wù)談判的背景調(diào)查
　　4．2商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
　　4．3商務(wù)談判的時(shí)空準(zhǔn)備
　　4．4商務(wù)談判方案的制訂
　　4．5模擬談判
　第5章　商務(wù)談判過程
　　5．1開局階段
　　5．2報(bào)價(jià)階段
　　5．3磋商階段
　　5．4終結(jié)階段
　第6章　商務(wù)談判合同
　　6．1商務(wù)合同的形式和內(nèi)容
　　6．2商務(wù)合同的擬訂和撰寫
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第3篇　商務(wù)談判藝術(shù)
第4篇　商務(wù)談判禮儀與風(fēng)格
參考文獻(xiàn)