成為有影響力的產(chǎn)品經(jīng)理：有效進行產(chǎn)品管理的實用工具包
定 價：78 元
叢書名：創(chuàng)新與研發(fā)管理系列叢書
- 作者：（美）Ken Sandy（肯·桑迪）
- 出版時間：2021/5/1
- ISBN：9787121409820
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F273.2
- 頁碼：248
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本書講述了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何在產(chǎn)品生命周期的各個階段采取相應(yīng)的行動，以為客戶帶來最佳結(jié)果。本書著重關(guān)注，在沒有太多直接的權(quán)力或授權(quán)的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理如何通過影響組織中各個層級的人們，來共同創(chuàng)建最佳的產(chǎn)品，從而獲得令人矚目的績效。本書整合了作者超過20年的實踐經(jīng)驗，是讀者學(xué)習(xí)如何成為現(xiàn)代科技公司有影響力的產(chǎn)品經(jīng)理的指南。
肯·桑迪他在舊金山大灣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)品管理團隊超過20年時間。同時他是加州大學(xué)伯克利分校薩塔賈創(chuàng)業(yè)與技術(shù)中心的行業(yè)研究員和講師。他倡導(dǎo)并在工程學(xué)院開設(shè)和教授了第一門產(chǎn)品管理課程。他在工作中充分借鑒了快速增長、處于早期階段的公司以及試圖在行業(yè)混亂中進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大型公司的領(lǐng)導(dǎo)團隊經(jīng)驗。他定義、發(fā)布和管理的網(wǎng)絡(luò)和移動產(chǎn)品深受60多個國家的用戶喜愛。同時他是著名在線學(xué)習(xí)公司大師課堂和Lynda .com的產(chǎn)品副總裁。此前，他曾在獨立出版公司、創(chuàng)建移動通信和社交網(wǎng)絡(luò)解決方案的初創(chuàng)公司、開發(fā)內(nèi)容和廣告平臺的公司擔(dān)任高管。他還領(lǐng)導(dǎo)了總部設(shè)在美國、印度和中國的業(yè)務(wù)部門。他以一名執(zhí)行顧問的身份，為北美洲和歐洲的初創(chuàng)公司和處于開拓期的公司擔(dān)任顧問并提供積極的指導(dǎo)，他經(jīng)常在主要的產(chǎn)品管理會議上發(fā)表演講。在肯·桑迪的早期職業(yè)生涯中，他是全球知名管理咨詢公司麥肯錫的顧問。他在墨爾本大學(xué)攻讀了工程和計算機科學(xué)學(xué)士學(xué)位。他是狂熱的“驢友”和攝影師，喜歡背包旅行和教書，并曾在北美洲、南美洲、亞洲、歐洲及澳洲工作。
樓政金指南企業(yè)管理咨詢有限公司（www.jznpmp.com，國際人才交流基金會授權(quán)合作機構(gòu)）創(chuàng)辦人、海外留學(xué)回國資深專家、國際人才交流基金會PgMP授權(quán)培訓(xùn)師和NPDP授權(quán)培訓(xùn)師。他專注于產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和創(chuàng)新領(lǐng)域。他從事項目實踐和培訓(xùn)咨詢近30年，領(lǐng)導(dǎo)和交付數(shù)十個項目。為數(shù)百家企業(yè)和2萬余名專業(yè)人士提供了培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢。他提出了實戰(zhàn)演習(xí)結(jié)合全真項目實戰(zhàn)的培訓(xùn)方法，并建立了產(chǎn)品、管理和市場，個人、團隊及企業(yè)“三位一體”的咨詢法，幫助企業(yè)實現(xiàn)收益倍增，受到企業(yè)推崇。微信：18029169969羅超科技部國際人才交流基金會授權(quán)NPDP講師、中海油旗下海油工程公司項目總工程師及新產(chǎn)品經(jīng)理、中國海洋工程年鑒編委、中國造船學(xué)會和中國石油學(xué)會高級會員、核心期刊審稿專家。他長期從事新產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、創(chuàng)新孵化、成果轉(zhuǎn)化和項目管理工作。十余年來，他主持并參與了40多個大中型項目，編著專業(yè)技術(shù)及管理類書籍4本，發(fā)表論文30余篇。2018年，他作為中海油的執(zhí)筆人，代表中國企業(yè)首次獲得全球杰出創(chuàng)新企業(yè)（OCI）大獎。他擁有PMP、NPDP認證，在天津大學(xué)獲得工學(xué)碩士學(xué)位。
目 錄
第 1章 像產(chǎn)晶經(jīng)理一樣思考 一用 4 種強大的思維方式讓自己與眾不同·I
有影響力的產(chǎn)品經(jīng)理常用的4 種思維方式
用探索者的思維方式推動創(chuàng)新 ．3
用分析者的思維方式理解客戶 6
用挑戰(zhàn)者的思維方式識別和減輕風(fēng)險. 9
用布造者的思維方式增強動力 …·13
避開 5 大陷阱 16
第2 章 用影響力來領(lǐng)導(dǎo)一一在組織中創(chuàng)造環(huán)境井和相關(guān)方有效溝通· .... ·21
什么是通過影響力來領(lǐng)導(dǎo)·· ． 21
如何通過影響力來領(lǐng)導(dǎo)他人 ． 23
向上管理＝與資深相關(guān)方一起工作 28
產(chǎn)品治理· 36
第 3章 了解你的客戶 回答 5個關(guān)鍵問題來定義你服務(wù)的客戶并了解原因 38
首先了解客戶及其需求 38
為什么你必須問并回答這 5 個問題·. ． ·4-0
將文檔輕量化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 41
誰是你的目標客戶 42
如何定義目標客戶·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． .. 44
你在為客戶解決什么問題 〈價值主張 … 4
如何創(chuàng)建價值主張 ．·48
你的客戶現(xiàn)在是如何解決問題的 〈競爭對手和替代品） ·.... .... .... .... .... .... ·52
如何分析競爭對手和替代品·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．··53
差異化一一你解決客戶問題的獨特方法 ··．．．．．．．．．． .. 56
如何定義你的差異點·· ． 57
關(guān)于解決客戶問題 〈風(fēng)險和假設(shè)） ，你還不知道什么·. ．··59
如何評估風(fēng)險和假設(shè) ··．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 60
第 4 章 共同確定優(yōu)先級一一專注在最大的機會上并與相關(guān)方達成一致 ·63
為什么確定產(chǎn)品優(yōu)先級很難·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． .63
簡化產(chǎn)品優(yōu)先級排序的技術(shù) 67
加權(quán)記分卡 〈內(nèi)部定量方法） 69
主題框架法 （內(nèi)部定性方法） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
集體投票法 （定性混合法〉 ?? ． ． ． ． ． ..75
卡諾法 （外部定量方法） ........ ......... ......... ......... .........＂＂＂＂＂77
客戶協(xié)助法 〈外部定性方法） 79
優(yōu)化客戶和運營成果 ?? ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 82
第 5章 發(fā)現(xiàn)并確認客戶需求一寸匾過客戶持續(xù)反饋來驗證假設(shè)和嚴晶解決方案 ·89
你在做正確的產(chǎn)品嗎 ?? ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．”
產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..91
與客戶面對面 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·95
使產(chǎn)品探索和驗證持續(xù)、低成本·· ． 96
組織和開展用戶訪談 "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ...99
使用錢框圈、模型和原型進行測試 ?? ． ． ． ． ． 104
第 6 章 選對產(chǎn)品一一用假設(shè)驅(qū)動的規(guī)格書來讓團隊探索方案并交付成果·· ·..108
如何制作專業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格書 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 108
創(chuàng)建 “自上而下” 的產(chǎn)品規(guī)格書的步驟 ..112
產(chǎn)品規(guī)格書模板 ?? ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·119
第 7 章 獲取以用戶為中心的需求一一從用戶角度構(gòu)建所需功能并通過學(xué)習(xí)持續(xù)改進 120
通過協(xié)作 （而非收集） 來確定需求 ? ． 120
周戶故事 ·. ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·123
“作為一名用戶” 一一用戶都是不同的 ?? ． ． ． ． ． ·127
如何將大的用戶故事變小·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..·..··128
如何設(shè)定驗收標準 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·130
產(chǎn)品待辦列表 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． . ·131
第 8章 與工程師合作一一與主要相關(guān)方建立信任及合作關(guān)系以順利推進工作·. 139
產(chǎn)品經(jīng)理和工程師共同合作·· ．..139
了解角色和責(zé)任 "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ..140
如何和開發(fā)團隊建立牢固的關(guān)系··"" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ..142
在關(guān)鍵執(zhí)行階段如何使這些 目標逐步取得成功 ........ ......... ··..·..·..·..·..··151
第 9 章 做出充滿挑戰(zhàn)的權(quán)衡一一權(quán)衡范圍、時間、質(zhì)量和資源之間的關(guān)系，快速并 持續(xù)地創(chuàng)造價值… ． ． ．·162
權(quán)衡是平衡的藝術(shù) ·. ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ·162
什么是范圍蔓延，你需要如何應(yīng)對… ＂ 163
如何承諾交付時間 169
質(zhì)量管理和技術(shù)債的挑戰(zhàn) ....... ......... ......... ......... ......... ......... .174
增加資源并非最便捷的解決方案. 179
共同的組織挑戰(zhàn)使權(quán)衡變得更加困難 180
如果有疑問，就早交付，常交付 ． 182
第10章 為產(chǎn)品發(fā)布造勢一一讓客戶和相關(guān)方對你的解決方案感到興奮，從而順利地將產(chǎn)品推向市場 ........ ......... ........183
通過產(chǎn)品發(fā)布讓客戶和相關(guān)方滿意......... ......... ......... ......... ......... .. 183
對技術(shù)進行成功部署的方法 ．． ． .... 186
β版本的好處和測試方法 ·.． ． ． ． ． ． ． ． .190
成功上市發(fā)布的技巧........ …192
與市場部門合作 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． .. 197
管理發(fā)布后階段·· ．.. 199
第 11 章 對成功的度量一一運用有效指標跟蹤和提升客戶價值 204
5 種以客戶為中心的產(chǎn)品績效指標·· ．..204
有效產(chǎn)品績效度量指標的特征·· ．..207
改善產(chǎn)品流 ·.． ． ． ． ． ． ． ． ． ． .210
虛榮指標與可操作的價值導(dǎo)向指標 ................. .................................... 214
量化客戶滿意度·· ． 216
第12章 職業(yè)發(fā)展一4平估自身技能并識別職業(yè)發(fā)展機會·. 225
你不是產(chǎn)品的CEO 225
產(chǎn)品管理中的3P ：產(chǎn)品、流程、人·· ．..227
做一個超級產(chǎn)品經(jīng)理 229
為非技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理提供的建議. 231
展望未來：你的職業(yè)軌跡并不是線性的 233
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